Responsable Customer Service

il y a 1 jour

Chambéry, France STEF Temps plein

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

STEF recherche pour sa filiale de **Chambéry** (73) **un** **Responsable Customer service H/F.**

Rattaché à la Responsable Qualité et Service Client du site, vous veillez au niveau de satisfaction et à la confiance du client par des actions d'anticipation, de résolutions de problèmes et d'amélioration continue.

**Votre rôle ?**

- Prendre la responsabilité du Customer Service, avec le management de 4 personnes et continuer le travail de transformation déjà initié,
- Prendre soin des clients en veillant aussi bien au respect des engagements contractuels pris qu'à la qualité du lien entretenu,
- Relayer avec impact la voix du client au sein de la filiale par des actions de management hiérarchique et/ou transverse,
- Contribuer à la réduction des coûts de non-qualité par l'apport de solutions immédiates et pérennes,
- Sécuriser la qualité des données client présentes dans nos outils informatiques.

**Votre profil ?**

- De formation Bac+2/+3 dans le domaine de la satisfaction client, vous justifiez d’une expérience réussie de 5 ans minimum sur un poste similaire au sein d’un service client / SAV, idéalement dans le secteur du transport.
- Influence, impact et leadership sont des qualités nécessaires pour réussir dans ce poste, mené par la satisfaction client et une orientation performance, votre capacité à gérer le changement vous permettront de mener à bien vos missions.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques courants.

**Pourquoi rejoindre STEF ?**

- Intégrer une filiale à taille humaine, au sein d’un groupe dynamique qui vous ouvre des perspectives d’évolution,
- S’approprier votre environnement de travail, grâce à un parcours d’intégration individualisé,
- Développer vos compétences tout au long de votre carrière, grâce à une politique de formation ambitieuse,
- Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs.

  • responsable customer service h/f

    il y a 2 semaines

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France STEF Temps plein

    du poste :STEF recherche pour sa filiale deChambéry(73)unResponsable Customer service H/F.Rattaché à la Responsable Qualité et Service Client du site, vous veillez au niveau de satisfaction et à la confiance du client par des actions d'anticipation, de résolutions de problèmes et d'amélioration continue.Votre rôle ?Prendre la responsabilité du...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Chambéry, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    SOWATT SOLUTIONS Chambéry, France Administration En présentiel **Description de l'entreprise**: **Acteur de la recharge nouvelle génération, Sowatt Solutions s’engage pour simplifier l’usage quotidien des véhicules électriques et soutenir les politiques de transition énergétique.** Sowatt déploie et opère des infrastructures de recharge...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Chambéry, France SOWATT SOLUTIONS Temps plein

    **Acteur de la recharge nouvelle génération, Sowatt Solutions s’engage pour simplifier l’usage quotidien des véhicules électriques et soutenir les politiques de transition énergétique.** Sowatt déploie et opère des infrastructures de recharge performant, intelligentes et durables pour le grand public, les collectivités, les entreprises et les...

  • Responsable administratif du service de formation continue et alternance F/H

    il y a 6 jours

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Université de Savoie Mont Blanc    Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation CHAMBERY CEDEX Date limite de candidature11/11/2025 Nature du contratCDD de 3 ans VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi...

  • Responsable Offre de service Allocataires

    il y a 2 semaines

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps plein

    Responsable Offre de service AllocatairesPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 12/12/2025CDICHAMBERY3 500 € par moisNIVEAU 9Télétravail possibleNVHADD117265CAF DE LA SAVOIELa Caf de la Savoie est un organisme à taille humaine de 175 salariés au service de allocataires. Elle sert chaque année plus de 420 Millions d'euros de prestations...

  • Responsable Du Service Médiation

    il y a 1 semaine

    Chambéry, France Régie Plus Temps plein

    **À propos du poste** En tant que responsable de la médiation, vous serez chargé.e de représenter le service auprès des parties prenantes, d’assurer la gestion et l’organisation quotidienne de l’activité, ainsi que de coordonner l’action des équipes de médiateurs sur le terrain. Vous animerez et développerez également les partenariats avec...

  • Assistant(e) de service social du travail

    il y a 6 jours

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps plein

    Depuis plus de 80 ans, ACTIS, association interentreprises loi 1901, se consacre à l'accompagnement des dirigeants et de leurs équipes pour une performance collective et responsable. Nos professionnels engagés partagent des valeurs d'engagement, de respect et de collaboration avec toutes les parties prenantes.Nous recherchons un(e) assistant(e) de service...

  • Responsable Du Service Recrutement Parcours Professionnels

    il y a 1 jour

    Chambéry, France Chambéry Temps plein

    Au sein du pôle Développement des compétences et prospectives RH, le.la responsable du service Recrutement Parcours professionnels est garant.e de l'adéquation entre les besoins des services et les ressources humaines. Il.elle pilote l'ensemble des recrutements en veillant au respect du cadre statutaire et en proposant de nouvelles modalités adaptées...

  • Responsable de L’unité Centre de Services Si

    il y a 1 jour

    Chambéry, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    **Emploi permanent**à temps complet**: - **Poste à pourvoir basé à** CHAMBERY** Située à Chambéry, sur un territoire entre lacs et montagnes, la Direction des systèmes d’information (DSI) veille au bon fonctionnement des services numériques du Conseil Départemental et favorise l’innovation par la technologie. Au sein d’une direction de 43...

  • Responsable de service Action Sociale partenariale H/F

    il y a 2 semaines

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps plein

    Responsable de service Action Sociale partenariale H/FPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 20/11/2025CDICHAMBERY3 500 € par anNIVEAU 9NVHADD116398CAF DE LA SAVOIELa CAF de la Savoie est au service de allocataires et a servi des prestations légales pour un peu plus de 420 millions d'euros en 2024. La typologie allocataire est plutôt...