Responsable Customer Service

il y a 6 jours

Chambéry, France STEF Temps plein

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

STEF recherche pour sa filiale de **Chambéry** (73) **un** **Responsable Customer service H/F.**

Rattaché à la Responsable Qualité et Service Client du site, vous veillez au niveau de satisfaction et à la confiance du client par des actions d'anticipation, de résolutions de problèmes et d'amélioration continue.

**Votre rôle ?**

- Prendre la responsabilité du Customer Service, avec le management de 4 personnes et continuer le travail de transformation déjà initié,
- Prendre soin des clients en veillant aussi bien au respect des engagements contractuels pris qu'à la qualité du lien entretenu,
- Relayer avec impact la voix du client au sein de la filiale par des actions de management hiérarchique et/ou transverse,
- Contribuer à la réduction des coûts de non-qualité par l'apport de solutions immédiates et pérennes,
- Sécuriser la qualité des données client présentes dans nos outils informatiques.

**Votre profil ?**

- De formation Bac+2/+3 dans le domaine de la satisfaction client, vous justifiez d’une expérience réussie de 5 ans minimum sur un poste similaire au sein d’un service client / SAV, idéalement dans le secteur du transport.
- Influence, impact et leadership sont des qualités nécessaires pour réussir dans ce poste, mené par la satisfaction client et une orientation performance, votre capacité à gérer le changement vous permettront de mener à bien vos missions.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques courants.

**Pourquoi rejoindre STEF ?**

- Intégrer une filiale à taille humaine, au sein d’un groupe dynamique qui vous ouvre des perspectives d’évolution,
- S’approprier votre environnement de travail, grâce à un parcours d’intégration individualisé,
- Développer vos compétences tout au long de votre carrière, grâce à une politique de formation ambitieuse,
- Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs.

  • Responsable de service d'aide à domicile

    il y a 10 heures

    Chambéry, France CFA ALTERN EMPLOI Valenciennes Temps plein

    Responsable de service d'aide à domicileLe Responsable de secteur d'aide à domicile coordonne et optimise les services d'assistance pour améliorer la qualité de vie des bénéficiaires. Assure la gestion administrative et le suivi des dossiers Développe et maintient des relations avec les partenaires locaux et les institutions Contrôle et évalue les...

  • Responsable Support

    il y a 1 semaine

    Chambéry, France Scantech Temps plein

    **Rejoignez un leader industriel high tech innovant à dimension internationale au sein de la filiale SCANTECH Americas** Reconnu pour ses technologies de pointe dans le domaine de la mesure en ligne par rayon-X, **notre client SCANTECH** (300 collaborateurs) fournit des solutions sur trois continents (Europe, Asie et Amérique). Spécialisé dans la...

  • Responsable service comptabilité

    il y a 2 jours

    Chambéry, France GRAND CHAMBERY Temps plein

    OverviewLe défi à relever Rejoignez la Direction de l'eau et de l'assainissement, au pôle finances et instances ! Sous l'autorité de la responsable de pôle, vous serez en charge d'organiser et d'animer le service, de manager l'équipe et de participer à l'exécution financière des budgets et de mettre en œuvre les actions nécessaires à l'emploi des...

  • Responsable de Service ESMS

    il y a 9 heures

    Chambéry, France Apeichambery Temps plein

    Une association médico-sociale dynamique située à Chambéry recherche un Responsable de Service H/F à temps plein. Le candidat idéal aura un diplôme de niveau 2 et une expérience managériale de 2 à 5 ans, de préférence dans le domaine du handicap. Ce poste impliquera d'encadrer des équipes éducatives, gérer les ressources humaines et collaborer...

  • Responsable Opérationnel Service D'accès Aux

    il y a 3 jours

    73011 Chambéry, France Centre hospitalier Métropole Savoie Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable opérationnel Service d'Accès aux Soins 73 **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** description du poste Le Groupement de Coopération Sanitaire du Service d'Accès aux Soins de la Savoie (GCS SAS 73) recherche un Responsable opérationnel Le Service d'Accès aux Soins de...

  • Responsable Opérationnel Service D'accès Aux

    il y a 3 jours

    Chambéry (73), France Centre Hospitalier Métropole Savoie Temps plein

    Chambéry / Service d'Accès aux Soins / Temps de travail : 100 % ou 90% / CDI, CDD, Mutation, Détachement / **description du poste**: **Le Groupement de Coopération Sanitaire du Service d’Accès aux Soins de la Savoie (GCS SAS 73) recherche un Responsable opérationnel** Le Service d’Accès aux Soins de Savoie SAS 73, créé en 2023 est constitué...

  • Responsable Service Comptabilité

    il y a 10 heures

    Chambéry, France GRAND CHAMBERY Temps plein

    Une collectivité territoriale recherche un responsable pour la Direction de l'eau et de l'assainissement à Chambéry. Vous aurez pour mission d'organiser, manager l'équipe et assurer le contrôle budgétaire. Ce poste en CDD de 24 mois nécessite un Bac+3 en gestion ou comptabilité, ainsi qu'une expérience en gestion financière. Le salaire brut sera de...

  • Responsable Du Service Recrutement Parcours Professionnels

    il y a 6 jours

    Chambéry, France Chambéry Temps plein

    Au sein du pôle Développement des compétences et prospectives RH, le.la responsable du service Recrutement Parcours professionnels est garant.e de l'adéquation entre les besoins des services et les ressources humaines. Il.elle pilote l'ensemble des recrutements en veillant au respect du cadre statutaire et en proposant de nouvelles modalités adaptées...

  • Responsable de L’unité Centre de Services Si

    il y a 6 jours

    Chambéry, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    **Emploi permanent**à temps complet**: - **Poste à pourvoir basé à** CHAMBERY** Située à Chambéry, sur un territoire entre lacs et montagnes, la Direction des systèmes d’information (DSI) veille au bon fonctionnement des services numériques du Conseil Départemental et favorise l’innovation par la technologie. Au sein d’une direction de 43...

  • Responsable Du Service Gestion Du Domaine Public Et Stationnement

    il y a 1 semaine

    Chambéry, France Chambéry Temps plein

    **SYNTHÈSE**: Temps complet Télétravail possible - Date de prise de poste 01/10/202501/10/2025 - Type de recrutement Emploi permanent - Référence de l'offre 25_246_0810_responsable-du-service-gestion-du-domaine-public-et-stationnement-hf **CARACTÉRISTIQUES DU POSTE**: - CatégorieA - FilièreTechnique - Cadre d’emploisIngénieurs territoriaux -...