Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile

il y a 5 jours

Wolfisheim, France Kroely Temps plein

En rejoignant la concession Mercedes-Benz VI à Strasbourg (Wolfisheim), vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 850 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.

Découvrez-nous ici et rejoignez-nous Mercedes-Benz KROELY - YouTube

Avantages:

- Plan d'épargne entreprise
- Intéressement
- Mutuelle
- Formation

**La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Strasbourg (**Wolfisheim**)**:
Devenez notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportez un service premium à nos clients.

**Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.**

Au sein de la réception après-vente, vos missions s’articuleront autour de 3 axes:
**Relation client**
- Ecoute et prise en compte des besoins,
- Mise à jour de son dossier : coordonnées, historique ;
- Définition des travaux, les délais et les coûts ;
- Traitement des demandes spécifiques ;
- Conseils sur l’entretien, sensibilisation sur la sécurité ;
- Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;
- Restitution avec explication de l’intervention ;
- Fidélisation, création d’une relation de confiance ;
**Coordination des travaux**
- Création des devis et des OR ;
- Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;
- Utilisation de la documentation technique ;
- Suivie de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ;
- Etablissement des factures et les encaissements ;
- Organisation des restitutions de véhicules ;
**Proposition commerciale**
- Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;
- Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ;
Vous rejoignez une concession agréable, à taille humaine (20 collaborateurs) équipée avec du matériel de qualité, pour le confort de nos clients et de nos collaborateurs.

Vous savez de quoi vous parlez en matière de mécanique automobile mais **votre truc, c'est l'organisation et la planification que vous savez mettre au service de votre fibre commerciale. Vous** montrez un véritable **intérêt pour les évolutions techniques** et pour vous le **service **n'est pas une notion vague mais une vraie ligne directrice dans votre façon de travailler. Joueur en **équipe **et **communiquant **facilement, vos dossiers sont toujours nickels.

2+ years

  • Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile (H/F)

    il y a 2 semaines

    Wolfisheim, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz VI à Strasbourg (Wolfisheim), vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile (H/F)

    il y a 2 semaines

    Wolfisheim, France Kroely Temps plein

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  • Conseiller SAV Vehicules Utilitaires H/F

    il y a 4 jours

    Wolfisheim, France COMPÉTENCES & A2P Temps plein

    Vous avez envie de mettre vos compétences et vos expériences au profit d'une entreprise en recherche de talents ? Notre client, concessionnaire automobile, recherche un CONSEILLER SAV VEHICULES UTILITAIRES (H/F) pour ses locaux à Wolfisheim. Vous serez en contacte avec des professionnel Votre rôle : - Réceptionner des véhicules utilitaires...

  • Conseiller SAV Vehicules Utilitaires H/F

    il y a 1 semaine

    Wolfisheim, France COMPÉTENCES & A2P Temps plein

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  • Conseiller Pièces de Rechange Automobile

    il y a 2 jours

    Wolfisheim, France KROELY VI 67 Temps plein

    **⭐LE GROUPE KROELY RECRUTE⭐** En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Wolfisheim (à 20minutes de Strasbourg), vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et...

  • Technicien Automobile Véhicules Utilitaires H/F

    il y a 3 jours

    Wolfisheim, France Mercedes Réseau Temps plein

    LE GROUPE KROELY RECRUTE En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg (Wolfisheim), tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l'automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l'importance de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Magasinier / Conseiller Pièces de Rechange Automobile (H/F)

    il y a 2 semaines

    Wolfisheim, France Kroely Temps plein

    **LE GROUPE KROELY RECRUTE**: En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Wolfisheim (à 20minutes de Strasbourg), vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le...

  • Technicien automobile véhicules utilitaires H/F

    il y a 1 semaine

    Wolfisheim, France Kroely Temps plein

    ⭐LE GROUPE KROELY RECRUTE⭐ En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg (Wolfisheim), tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos...

  • Technicien automobile véhicules utilitaires H/F

    il y a 2 semaines

    Wolfisheim, Grand Est, France KROELY Temps plein

    LE GROUPE KROELY RECRUTEEn rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg (Wolfisheim), tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l'automobile premium dans le Grand Est.Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l'importance de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Magasinier / Conseiller Pièces de Rechange

    il y a 5 jours

    Wolfisheim, France Kroely Temps plein

    **En rejoignant la concession Mercedes-Benz VI à Strasbourg (Wolfisheim), vous rejoignez également le groupe Kroely**, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...