Alternant Assistant Administratif Formation

Description de l'entreprise

Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.
Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la maison depuis 50 ans et pionnier de la domotique. L’innovation guide notre quotidien et garantit l’excellence de nos solutions.

Nous sommes présents dans 59 pays, et comptons 8 sites de production et 17 centres de R&D.
Profondément attachés au bien-être de nos 7000 collaborateurs, nous nous engageons pour leur employabilité durable par la mobilité interne et le développement de leurs compétences. Nous encourageons la diversité et l’inclusion en nous appuyant sur notre culture d’entreprise forte.

Description du poste

Le dispositif de formation est un élément essentiel de la stratégie de conquête permanente de leadership de Somfy dans son métier. Somfy France met ainsi à la disposition de ses clients des programmes de formation et de conseils variés, qui s’adaptent à leurs besoins d’une part et qui répondent à nos objectifs globaux d’autre part (promotion de la marque, qualité, conquête de nouveaux clients et fidélisation des meilleurs clients).

La mission d’assistant(e) formation est d'apporter son soutien aux membres de l’équipe formation et à la force de vente pour l’ensemble des sujets traitant de formation.

**Réception des demandes de formation**

**1 - Recueillir les besoins de formation des clients et interne à Somfy**
(en collaboration avec la responsable de centre formation et la chargée de formation)

**Gestion administrative et logistique**

**1 - Gestion administrative**
- Assurer le suivi des dossiers de formation des clients
- Relations avec les clients, les fonds d’assurance formation et les différents services internes concernés (Crédit clients, ADV )
- Etablir les devis à partir des propositions validées par l’équipe formation
- Suivre les inscriptions des stagiaires : enregistrement des inscriptions, relances éventuelles des inscriptions, émission et envoi des conventions, convocations et plans d’accès, enregistrement des feuilles de présence, gestion de la facturation.

**2 - Gestion logistique**
- Relations avec les formateurs (internes ou prestataires extérieurs), les prestataires logistiques
- Rechercher et réserver les moyens nécessaires à la bonne réalisation des stages (salles, restaurants )

**Mise à disposition des données de la satisfaction client**

**1 -** **Mettre à disposition des statistiques de la satisfaction des stagiaires en fin de programme**

**Qualifications**:
Etudiant(e) en contrat d'apprentissage intégrant une formation **gestion-administration
- relation client** (Niveau Bac pro / BTS / Licence).
- Maitriser les outils digitaux, bureautiques **:Word, Excel, Sharepoint**:

- Organisation et méthode
- Vous êtes curieux(se) et vous avez un bon esprit d’analyse.
- Vous avez d’excellentes capacités relationnelles.
- Vous maîtrisez l'expression écrite et orale.
- Réactivité et pro-activité
- ** Planifier sa charge de manière à répondre à la demande et à l’anticiper**

Informations supplémentaires
**Contrat** : D’apprentissage
**Localisation** : Cluses

**Durée** : 1 à 2 ans
**Avantages** : CSE, conciergerie, paniers fruits/légumes, activités wellness, douches, vestiaires, restaurant d'entreprise, intéressement / participation, indemnité kilométrique vélo, télétravail, 3 journées solidaires/an avec notre Fondation, partenariat Fédération Française de Ski & évènements liés

**Processus de recrutement**:

- Step 1 : Un coup de fil/une visio avec le service recrutement pour faire connaissance
- Step 2 : Une rencontre avec la tutrice et la Gestionnaire des ressources Humaines