Head of Ticketing Et Hospitalités

Le Comité d'organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques d’hiver Alpes françaises 2030 a pour objet l’organisation des Jeux Olympiques (du 1 au 17 février 2030) et des Jeux Paralympiques (du 1er au 10 mars 2030).

Le projet prévoit une organisation des compétitions répartie sur 4 pôles situés respectivement:

- À Nice dans les Alpes Maritimes (sports de glace) ;
- Dans le pays briançonnais dans les Hautes Alpes (ski acrobatique et snowboard) ;
- Dans la vallée de la Tarentaise en Savoie (ski alpin, bobsleigh/luge/skeleton, combiné nordique) ;
- Et dans le massif des Aravis en Haute Savoie (biathlon et ski de fond).

Le Comité d’Organisation Alpes Françaises 2030 sera notamment chargé de planifier, financer et livrer les Jeux ainsi que les événements associés, les promouvoir en France et à l’International, et mener des actions de promotion et de développement du sport et du mouvement Olympique et Paralympique en France et à l’international, en lien avec le mouvement sportif national.

Dans l’objectif de constituer des équipes soudées, performantes et engagées, le Comité est à la recherche de talents, et notamment de son/sa **Head Of Ticketing et Hospitalités**

**Poste**:
Sous la responsabilité du Directeur des Revenus, le/la Head of Ticketing et Hospitalités aura pour mission de concevoir et mettre en œuvre la stratégie billetterie et hospitalité des Jeux, dans une logique de maximisation des revenus et de valorisation de l’expérience spectateur et client des Jeux Olympiques et Paralympiques d’Alpes Françaises 2030.

**Missions et responsabilités principales**:
**Programme Billetterie**:

- Contribuer étroitement avec le Directeur des Revenus à la définition de la stratégie de billetterie dans un objectif de développement du chiffre d’affaires, d’atteinte des objectifs de revenus billetterie et de maximisation de l’affluence sur Sites pendant les Jeux (« full stadia »)
- Définir et piloter la stratégie de promotion et de commercialisation des billets et produits destinés au Grand Public, aux parties prenantes du COJOP (régions et collectivités hôtes, partenaires, broadcasters, fédérations, CNOs et CNP,) et aux clients hospitalités
- Définir et piloter la mise en place des outils permettant de décliner opérationnellement la stratégie billetterie (e-commerce, back office billetterie, plateforme de vente et de revente, logiciel billetterie, ressources humaines commerciales, )
- Participer au pilotage des projets transversaux lies au programme de billetterie tels que la monétique, le contrôle d’accès, l’intégration des partenaires ou le développement d’un outil CRM.
- Collaborer avec les fonctions internes pour la promotion du programme de billetterie

**Programme hospitalités**:

- Élaborer un programme hospitalités à forte valeur ajoutée, en s’appuyant sur:

- Les enseignements des éditions précédentes des Jeux et leurs dispositifs hospitalités ;
- Une compréhension fine des objectifs stratégiques d’Alpes Françaises 2030 et des attentes spécifiques des clients hospitalités ;
- Une capacité à innover et proposer des concepts différenciants pour optimiser le retour sur objectifs.
- Définir et mettre en œuvre le plan d’action global de la direction Hospitalités, en garantissant la livraison d’un programme ambitieux, cohérent et générateur de revenus pour le Comité d’Organisation.
- Collaborer étroitement avec le Directeur des Revenus pour construire une stratégie hospitalités orientée performance, visant à maximiser le chiffre d’affaires et à atteindre les objectifs financiers fixés.
- Concevoir et piloter la stratégie de promotion et de commercialisation des offres hospitalités, à destination:

- Du grand public,
- Des parties prenantes institutionnelles et commerciales,
- Des clients hospitalités nationaux et internationaux.

**Missions transverses**:

- Collaborer avec le CIO dans la mise en place des programmes hospitalités et billetterie du COJOP, notamment en intégrant les besoins propres au COJOP dans le cahier des charges de l’appel d’offres lancé par le CIO
- Assurer une veille des évolutions technologiques permettant d’optimiser la commercialisation des produits billetteries et espaces d’hospitalités
- Mener des études afin d’anticiper et de définir une stratégie de billetterie conforme aux réalités du marché
- Assurer un reporting des performances commerciales et déterminer les plans d’actions visant à développer les KPI’s.
- Engager l’ensemble des directions internes concernées dans la livraison de programme Billetterie et Hospitalités

**Management et Gestion d’équipe**:
Constituer, fédérer et faire grandir une équipe hautement performante, animée par un esprit de conquête, d’excellence et de solidarité, pleinement engagée au service du programme commercial d’Alpes Françaises 2030 et de la réussite des Jeux.

**Profil**:
**Formation et expériences**:

- Vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience en pilotage opérationnel de programme de billetterie et/ou d’hospitalités, idéalement au sein d’u