Hotliner Support Niveau 1

il y a 1 jour


Aubagne, France I2TS Temps plein

**Notre entreprise**:
Depuis 2013, notre société édite et conçoit des logiciels de caisse pour le leader européen de la bijouterie de luxe dont nous assurons le support technique.

Nous recrutons un hotliner bilingue allemand impératif de support niveau 1

**Vous Missions**:

- Assistance technique aux magasins (téléphonique, mails, prise en main à distance )
- Poser les questions filtres pour aider au diagnostic
- S’il ne peut lui-même aider à résoudre la panne, faire appel au niveau supérieur
- Gérer les demandes en Français

Le collaborateur travaillera au sein de notre équipe Support avec un encadrement et collaborera avec les techniciens de niveau 2 et 3.

La pratique de la langue Française doit être maîtrisée à l'oral et l'écrit impérativement.

**Qualités humaines**:
Calme

Bon relationnel

Travail en groupe

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 33 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 13400 Aubagne: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

- Disponible le week-end et jours fériés

Langue:

- Français (Requis)
- Allemand (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



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