Stage - Assistant CRM (Analyse de La Satisfaction

il y a 4 jours

Paris er, France Le Meurice Temps plein

Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que **Stagiaire - Analyste de la satisfaction clientèle,** vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.

**Vos tâches**

Vous assisterez la Responsable Qualité et Nexus dans les tâches quotidiennes visant à offrir **une expérience exceptionnelle** aux clients.

PIM (Performance Improvement Manager)
- Partage des commentaires clients avec les équipes
- Recherche des informations utiles au suivi des commentaires clients
- Vérification et suivi de la qualité des données enregistrées
- Création et mise à jour des présentations / procédures qualité

GIM (Guest Intelligence Manager)
- Vérification des données enregistrées dans l’outil CRM Nexus (Qualité et Quantité)
- Ecoute des équipes et suivi des axes d’amélioration
- Formations des collaborateurs
- Suivi des Log ins
- Création et mise à jour des présentations / procédures Nexus

Les éléments indiqués ici constituent l’essence d’une journée dans la vie d’un(e) Stagiaire Qualité, mais nous vous expliquerons en détail le fonctionnement de notre hôtel.

Nos valeurs, à savoir **la passion, la personnalité, le respect, la collaboration et la créativité** nous guident au quotidien. En tant que Stagiaire Assistant CRM, vous aurez l’opportunité d’incarner ces valeurs, et de poursuivre la construction de notre héritage.

**Qui êtes-vous?**

Etudiant de Bac +4/5, vous apporterez votre **personnalité unique** et votre passion au poste et à l’équipe.

Vos qualités professionnelles:

- Compétences organisationnelles et analytiques
- Approche proactive
- Souci du détail
- Compétences avérées pour motiver, influencer et soutenir
- Connaissances informatiques, avec un accent particulier sur Microsoft Excel et Power Point.
- Capacité à faire preuve de tact et de diplomatie dans un environnement confidentiel, avec un juste équilibre de bon sens, d'empathie et de sens des affaires.

La communication est essentielle au fonctionnement de nos services. Vous disposez d’excellentes compétences de communication écrite et verbale et connaissez l’importance d’un bon service client.

Le français est la langue principale parlée dans notre hôtel. La compréhension de l’anglais est nécessaire.

**Contexte**:
Dates : Dès que possible
Durée : 6 mois
Convention de stage **obligatoire**
Pas de possibilité d’hébergement
Indemnisation : 15% du plafond horaire de la sécurité sociale
Remboursement des transports parisiens à hauteur de 85%.
Accès au restaurant du personnel (indemnités nourriture)

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 639,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

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    Paris, France SECOND STAGE PHARMA Temps plein

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    Paris, France SECOND STAGE PHARMA Temps plein

    Prise de poste non définie BAC +5 Paris Nombre de poste : 1 CDI À négocier **Description du poste et des missions**: **Qui sommes-nous ?** **Vos missions**: Nous recherchons une personne à l’aise dans la gestion de bases de données, le datamining (segmentation et qualification de cibles de professionnels de santé) mais aussi dans l’analyse de...

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    il y a 5 jours

    Paris, France CORUM L'EPARGNE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Stage - Chargé(e) de CRM **Localisation**: Paris, 8ème **Département**: Marketing **Langues**: Français **NOUS SOMMES**: Une entreprise européenne indépendante avec plus de 250 salariés au service de nos clients. Nous proposons des services et des produits d’épargne performants et innovants dans plusieurs pays européens....

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France VALORIA CAPITAL Temps plein

    du poste :Stage – Assistant CRM (H/F)Durée : 6 moisDébut : Janvier 2026Lieu : 14 avenue de la grande armée 75017 ParisContexte :Rattaché(e) à la Direction des Opérations de Valoria Capital, vous intégrerez une équipe dynamique au cœur des projets de transformation du Groupe. En étroite coopération avec l'administratrice des outils Groupe et...

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    il y a 1 semaine

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