Stage - Assistant CRM (Analyse de La Satisfaction

il y a 5 jours

Paris er, France Le Meurice Temps plein

Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que **Stagiaire - Analyste de la satisfaction clientèle,** vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.

**Vos tâches**

Vous assisterez la Responsable Qualité et Nexus dans les tâches quotidiennes visant à offrir **une expérience exceptionnelle** aux clients.

PIM (Performance Improvement Manager)
- Partage des commentaires clients avec les équipes
- Recherche des informations utiles au suivi des commentaires clients
- Vérification et suivi de la qualité des données enregistrées
- Création et mise à jour des présentations / procédures qualité

GIM (Guest Intelligence Manager)
- Vérification des données enregistrées dans l’outil CRM Nexus (Qualité et Quantité)
- Ecoute des équipes et suivi des axes d’amélioration
- Formations des collaborateurs
- Suivi des Log ins
- Création et mise à jour des présentations / procédures Nexus

Les éléments indiqués ici constituent l’essence d’une journée dans la vie d’un(e) Stagiaire Qualité, mais nous vous expliquerons en détail le fonctionnement de notre hôtel.

Nos valeurs, à savoir **la passion, la personnalité, le respect, la collaboration et la créativité** nous guident au quotidien. En tant que Stagiaire Assistant CRM, vous aurez l’opportunité d’incarner ces valeurs, et de poursuivre la construction de notre héritage.

**Qui êtes-vous?**

Etudiant de Bac +4/5, vous apporterez votre **personnalité unique** et votre passion au poste et à l’équipe.

Vos qualités professionnelles:

- Compétences organisationnelles et analytiques
- Approche proactive
- Souci du détail
- Compétences avérées pour motiver, influencer et soutenir
- Connaissances informatiques, avec un accent particulier sur Microsoft Excel et Power Point.
- Capacité à faire preuve de tact et de diplomatie dans un environnement confidentiel, avec un juste équilibre de bon sens, d'empathie et de sens des affaires.

La communication est essentielle au fonctionnement de nos services. Vous disposez d’excellentes compétences de communication écrite et verbale et connaissez l’importance d’un bon service client.

Le français est la langue principale parlée dans notre hôtel. La compréhension de l’anglais est nécessaire.

**Contexte**:
Dates : Dès que possible
Durée : 6 mois
Convention de stage **obligatoire**
Pas de possibilité d’hébergement
Indemnisation : 15% du plafond horaire de la sécurité sociale
Remboursement des transports parisiens à hauteur de 85%.
Accès au restaurant du personnel (indemnités nourriture)

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 639,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant CRM

    Il y a 21 minutes

    Paris, France Simon-Kucher & Partners Temps plein

    **Pour renforcer nos équipes, nous recherchons** **Assistant CRM (M/F/d) - Stage**: **En France** - Paris Pour renforcer l’équipe Marketing & événementiel, nous recherchons un(e) stagiaire pour soutenir les actions de développement commercial et marketing du cabinet de France pour un stage de 4 mois minimum. L'assistant.e CRM travaillera en étroite...

  • Stage Assistant CRM

    il y a 7 jours

    Paris, France Sandro Siège France Temps plein

    **Service**: Marketing / Communication / Digital / E-commerce **Intitulé du poste**: Stage Assistant CRM H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Au sein de l’équipe CRM, rattachée à la Direction Marketing & Digitale, vous participerez à la gestion de la Stratégie de Marketing relationnel...

  • Stage Commerce Etude Et Analyse de La Satisfaction

    il y a 1 semaine

    Paris 17e, France DECATHLON Temps plein

    Le Stage est une stratégie qui contribue au parcours de milliers de jeunes en France et qui nous permettra de recruter nos talents sportifs de demain. Une politique qui fera de Decathlon un acteur majeur dans l'insertion professionnelle et sociale des jeunes en France DECATHLON = une opportunité vers une 1er expérience **Une ambition forte**: 100% de...

  • Business Analyst CRM

    il y a 2 jours

    Paris, France SECOND STAGE PHARMA Temps plein

    Prise de poste non définie BAC +5, Pharmaciens Paris Nombre de poste : 1 CDI Rémunération non définie **Description du poste et des missions**: **Qui sommes-nous ?** **Vos missions**: Nous recherchons une personne à l’aise dans la gestion de bases de données, le datamining (segmentation et qualification de cibles de professionnels de santé) mais...

  • Business Analyst CRM

    il y a 2 jours

    Paris, France SECOND STAGE PHARMA Temps plein

    Prise de poste non définie BAC +5 Paris Nombre de poste : 1 CDI À négocier **Description du poste et des missions**: **Qui sommes-nous ?** **Vos missions**: Nous recherchons une personne à l’aise dans la gestion de bases de données, le datamining (segmentation et qualification de cibles de professionnels de santé) mais aussi dans l’analyse de...

  • Stage Assistant CRM Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France Moët & Chandon Temps plein

    Fondée en 1743, Moët & Chandon est la Maison qui a partagé l’esprit singulier du champagne avec le monde. Basée à Epernay, la Maison rassemble les marques Moët & Chandon, Dom Pérignon et Mercier, et fait partie de Moët Hennessy, entité de LVMH – Moët Hennessy Louis Vuitton.Intégré(e) au département Marketing & Communication international,...

  • ASSISTANT CHEF DE PROJET CRM H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France Fédération Française de Football Temps plein

    ASSISTANT CHEF DE PROJET CRM H/FVous avez envie de relever de nouveaux challenges et de vous épanouir professionnellement au sein d'une association dont les valeurs sont le plaisir, le respect, l'engagement, la tolérance et la solidarité.Si vous cherchez une structure où vous épanouir et qui vous pousse à donner le meilleur de vous-même...On est fait...

  • Stage - Assistant(E) Marketing & CRM - Paris (H/F)

    il y a 5 jours

    Paris, France Bulgari Temps plein

    Poste **Présentation De L'entreprise** Fondée en 1884, le joaillier italien Bvlgari s'est progressivement imposé comme emblème de l'excellence italienne et compte parmi les acteurs majeurs du secteur du luxe. Forte de la réussite et de l'esprit pionnier de la famille Bulgari, la Maison évolue aujourd'hui sur la scène internationale. Ses racines dans...

  • Stage - Assistant CRM (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris, France VALORIA CAPITAL Temps plein

    Durée : 6 moisDébut : Janvier 2026Lieu : 14 avenue de la grande armée 75017 ParisContexte :Rattaché(e) à la Direction des Opérations de Valoria Capital, vous intégrerez une équipe dynamique au cœur des projets de transformation du Groupe. En étroite coopération avec l’administratrice des outils Groupe et l’équipe Protection Sociale, vous...

  • Stage - Assistant CRM & Acquisition (F/H)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Vanessa Bruno Temps plein

    Rejoindre l'univers Vanessa Bruno : un stage CRM au cœur d'une maison iconiqueIntégrer Vanessa Bruno, c'est entrer dans l'univers d'une Maison emblématique de la mode française, reconnue pour son élégance contemporaine et son sens du détail.Ce stage en CRM, à pourvoirà partir de mi-février 2026 pour 6 mois,offre l'opportunité de découvrir de...