Chargé de Clientèle Pro

**Chargé de clientèle pro F/H** **Rejoignez une équipe de 7 collaborateurs au sein de secteur des ventes "Saône et Loire.** **Responsable du portefeuille de la clientèle des professionnels de Lyon sous la Marque MAAF Assurances.** **Votre mission** - **Prend en charge et apporte des conseils personnalisés aux clients / prospects de son périmètre, et commercialise des produits IARD / Santé prévoyance / Vie et épargne.**: - **Assure le suivi et la fidélisation des clients, le développement du portefeuille et veille à sa rentabilité.** **Vous travaillerez au quotidien avec le réseau des experts et le réseau des agences.** **Votre cible : les professionnels artisans, commerçants et professions libérales, entreprises de moins de 20 salariés.** **Et concrètement ?** **Vos responsabilités** - **Garantit la qualité de ses ventes, sur des contrats spécifiques, dans le respect des règles et des engagements contractuels de l’entreprise.**: - **Garantit la réalisation de ses objectifs commerciaux en déclinaison du plan d’actions commerciales, notamment à travers des actions de prospection et de fidélisation, contribue dans ce sens au développement de l'entreprise.**: - **Garantit la qualité et la pertinence de ses conseils auprès des clients, prospects.**: - **Contribue à l'adéquation tarif / risque, au développement du portefeuille et à sa rentabilité.**: - **Contribue à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise.** **Vos principales activités** - **Recueille le besoin du client / prospect et analyse le risque (risque prévisible en terme de sinistre, solvabilité de l'entreprise, etc.) et son profil (situation familiale, patrimoniale et professionnelle).** **-S'assure de la rentabilité de "l'affaire" au regard du risque, des règles techniques et des objectifs définis. -Conseille le client / prospect sur les contrats et les garanties appropriés ; argumente la solution définie, éventuellement en lien avec le service compétent.** - **Adapte et propose des aménagements du contrat, détermine les conditions de garanties, de clauses et de franchises.**: - **Négocie, conclut les ventes et effectue les démarches administratives afférentes. Propose de nouvelles offres pour augmenter le taux d’équipements de sa clientèle.**: - **Veille à l’actualisation des risques en portefeuille.**: - **Assure la surveillance du portefeuille, définit et met en oeuvre les actions appropriées (augmentation des primes, plan de prévention, résiliation...).**: - **Développe et entretient un réseau de prescripteurs internes et externes, notamment dans un rôle de représentation auprès de différentes instances.**: - **Met en relation le client / prospect avec les autres réseaux commerciaux, en fonction de ses besoins.**: - **Assure le relais avec les différents acteurs internes et partenaires.** **-Conseille et accompagne techniquement les acteurs des autres réseaux commerciaux sur son périmètre. -Préconise ou demande si besoin la mise en place des mesures de prévention nécessaire( )** Et si c'était vous ? Expérience de deux ans minimum en relation client. Maitrise des techniques de vente, appréciation du risque / surveillance, produits d’assurance/épargne. - Aisance relationnelle : métier de contacts - Intérêt pour la relation client avec les Professionnels. - Capacité à coopérer et travailler en équipe. - Autonomie : savoir prendre les décisions de son périmètre et se référer aux autres lorsque cela est nécessaire. - Challengeur dans l’âme, vous possédez une forte orientation résultats et suivez vos performances. - Dynamisme commercial, aptitudes à la négociation. **Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). C’est également **21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.