Responsable D'agence Support

il y a 7 jours

Strasbourg, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

**À propos de nous**:
Acteur national majeur des **services à la personne**, le groupe s'appuie sur **plus de 200 agences** implantées partout en France via plusieurs enseignes complémentaires.

Sa vocation : accompagner durablement les personnes à domicile, préserver l'autonomie, sécuriser les parcours de vie et soutenir les familles grâce à des équipes engagées et professionnalisées.

L'organisation propose un cadre de travail responsabilisant, basé sur l'utilité sociale, la proximité terrain, l'évolution des compétences et l'engagement collectif.

**Mission**:
**La mission Responsable d'Agence Cellule Support**

Vous intervenez **en renfort direct auprès des agences du réseau de la région EST**afin d'assurer la continuité, la stabilité et la bonne performance opérationnelle lors de périodes sensibles (transition, absence, montée en charge, croissance externe).

Votre rôle est **mobile, polyvalent, opérationnel et à fort impact**, au cœur des enjeux terrain.

Vos axes d'intervention prioritaires:
**Pilotage & performance**

- Maintenir ou rétablir les indicateurs opérationnels clés : activité, marge, qualité, satisfaction
- Réaliser des audits précis (début / fin de mission) et suivre leur plan d'actions

**Commerce & relation bénéficiaires**

- Réaliser des visites prospects, mener les entretiens, présenter les services et conclure
- Gérer la relation clientèle, suivre la satisfaction et fidéliser
- Valider la facturation et les données administratives associées

**RH, organisation & accompagnement**

- Recruter les intervenants (AVS, AM, Garde d'enfants) selon les besoins locaux
- Piloter le planning, les contrats, les éléments variables et la gestion quotidienne
- Former, remettre à niveau, accompagner et sécuriser les équipes sur site
- Agir en autonomie complète sur la gestion des priorités et urgences

**Conditions, statut & avantages**

**Poste : Responsable d'Agence Cellule Support**

**Statut**: Cadre forfait heures

**Mobilité**: Affectation sur des agences qui en ont le besoin avec une mobilité sur un quart de France et occasionnellement nationale à la semaine est indispensable (nombreux déplacements à prévoir pour assurer les missions de support).

**Rémunération**:2 800 brut** selon profil

Prime mensuelle de découchés à hauteur de 300

Prime semestrielle : 2 500

Voiture de service + carte carburant

- Mutuelle, prévoyance

**Profil**:
Vous êtes polyvalent, réactif, autonome, mobile et animé par le **sens du service, la résolution de problématiques et le soutien aux équipes terrain**.

**Prérequis**:

- Bac+2/3 (commerce / management / médico-social / services à la personne ou équivalent)
- Expérience réussie en commerce, pilotage opérationnel ou coordination terrain
- Une première expérience managériale est nécessaire
- Mobilité indispensable (interventions sur un périmètre large + déplacements fréquents)
- Permis B & maîtrise des outils informatiques exigés
- Sensibilité au secteur de l'accompagnement humain

**Savoir-faire clés**: technique de vente, priorisation, vision globale terrain, gestion multi sujets, rigueur et respect des procédures.

**Savoir-être essentiels**: adaptabilité, autonomie, sang-froid, écoute, service, engagement, implication.

  • Responsable d'Agence Support H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    La mission - Responsable d'Agence - Cellule Support Vous intervenez en renfort direct auprès des agences du réseau de la région EST afin d'assurer la continuité, la stabilité et la bonne performance opérationnelle lors de périodes sensibles (transition, absence, montée en charge, croissance externe). Votre rôle est mobile, polyvalent, opérationnel...

  • Responsable d'Agence Support H/F

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    La mission Responsable d'Agence Cellule Support Vous intervenez en renfort direct auprès des agences du réseau de la région EST afin d'assurer la continuité, la stabilité et la bonne performance opérationnelle lors de périodes sensibles (transition, absence, montée en charge, croissance externe). Votre rôle est mobile, polyvalent, opérationnel et...

  • Responsable d'Agence Support H/F

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Mercato de l'emploi Temps plein

    La mission Responsable d'Agence Cellule Support Vous intervenez en renfort direct auprès des agences du réseau de la région EST afin d'assurer la continuité, la stabilité et la bonne performance opérationnelle lors de périodes sensibles (transition, absence, montée en charge, croissance externe). Votre rôle est mobile, polyvalent, opérationnel et...

  • Responsable Etudes Et Support Technique

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Incentive-rh Temps plein

    Incentive RH, spécialiste du recrutement Cadres, recrute pour le compte de son client, la société** FRITEC**, **acteur national incontournable dans la distribution Frigorifique et Climatique**, présent en France et à l’international, reconnue depuis 30 ans pour son savoir-faire et les valeurs humaines de son groupe indépendant (250 salariés, 37...

  • Responsable d'agence

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Cezam Recrutement Temps plein

    L’opportunitéEt si vous deveniez le pilier d’une agence à taille humaine, rattachée à un groupe solide, qui place l’humain, la qualité de service et l’autonomie au cœur de son modèle ?Dans un environnement exigeant, nous recrutons un(e) Responsable d’agence pour assurer à la fois la performance opérationnelle, le management d’équipe et...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Assistia Temps plein

    Nous recherchons un Responsable d'agence (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre structure à HESINGUE. En tant que Responsable d'agence, vous serez responsable de la supervision des activités commerciales et de la gestion de l'équipe de vente. **Responsabilités**: Par son action, le responsable adjoint est responsable et garantit ; - La qualité...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France AED Groupe Temps plein

    AED Groupe, entreprise familiale et indépendante, porte une conviction forte : allier expertise technique, engagement humain et excellence opérationnelle. Présent sur tout le territoire avec 11 agences et plus de 200 collaborateurs passionnés, nous mettons notre savoir-faire au service de la recherche de polluants dans le bâti (ex. diagnostic...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France AED Groupe Temps plein

    AED Groupe, entreprise familiale et indépendante, porte une conviction forte : allier expertise technique, engagement humain et excellence opérationnelle. Présent sur tout le territoire avec 11 agences et plus de 200 collaborateurs passionnés, nous mettons notre savoir-faire au service de la recherche de polluants dans le bâti (ex. diagnostic...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France Domaliance Strasbourg Temps plein

    **L'entreprise** Notre réseau d’agences de services à la personne compte aujourd’hui plus de 280 agences de proximité réparties sur l’ensemble du territoire français. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos actions et de notre comportement. Elles influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos...

  • Responsable D'agence

    il y a 6 jours

    Strasbourg, France Ovalie Temps plein

    Rattaché à la direction du Groupe Ovalie, pionnier et leader des agences Intérim d’Insertion sur le Bas-Rhin, vous serez l'acteur de notre développement par le renforcement local de notre réseau sur le secteur Centre Alsace. Solidarité, diversité, esprit d’équipe et partage des compétences, nos valeurs inspirées du sport, 100% transposables...