Emplois actuels liés à Gestionnaire Conseil Allocataire Production F-h - Narbonne - CAF DE L'AUDE

  • Gestionnaire Conseil Allocataires Débutant

    il y a 1 semaine

    Narbonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    **Gestionnaire Conseil Allocataires débutant accepté F-H**: - CDI - CARCASSONNE ou NARBONNE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD90854 **CAF DE L'AUDE**: Pour renforcer l'efficacité de la production du service à l'allocataire et maintenir la qualité du traitement des droits, la Caf de l'Aude recrute 1** Gestionnaires Conseil Allocataire F-H en...

  • Gestionnaire Conseil Allocataires Par Voie de

    il y a 3 jours

    Narbonne, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire Conseil Allocataires par voie de mutation F-H**: - CDI - CARCASSONNE ou NARBONNE (au choix) - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD84075 **CAF DE L'AUDE**: Le département de l'Aude fait partie de la région Occitanie issue de la fusion des régions Languedoc-Roussillon et Midi-Pyrénées. La Caisse d'Allocations Familiales de l'Aude...

  • Gestionnaire Conseil Allocataires Accueil F-H

    il y a 3 jours

    Narbonne, Occitanie, France Sécurité sociale Temps plein

    Gestionnaire Conseil Allocataires Accueil F-HPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 30/11/2025CDINARBONNENIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD116739CAF DE L'AUDELe service RESAD de la branche Prestations Allocataires (Relation de Service et d'Accès aux droits) renforce sa ligne du public à Narbonne, et recrute 1 Gestionnaire Conseil Allocataire...

  • Alternance Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Narbonne, France H&C Conseil Temps plein

    Vous souhaitez vous former dans les métiers du commerce ? Être au contact de la clientèle tout en apprenant les techniques de vente ? Apprenez les bases du métier en préparant un **Titre Pro Conseiller.e de Vente en alternance avec le CFA H&C Conseil**. Avec **1 jour de formation par semaine et aucun frais à votre charge**, préparez un diplôme en...

  • Alternance Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine

    Narbonne, France H&C Conseil Temps plein

    Vous souhaitez vous former dans les métiers du commerce ? Être au contact de la clientèle tout en apprenant les techniques de vente ? Apprenez les bases du métier en préparant un Titre Pro Conseiller.e de Vente en **alternance**avec le CFA H&C Conseil. Avec **1 jour de formation par semaine + 1 journée d'accompagnement pédagogique par mois**,...

  • Manager Opérationnel Production F-h

    il y a 7 jours

    Narbonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    **Manager Opérationnel Production F-H**: - CDI - CARCASSONNE ou NARBONNE - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD102118 **CAF DE L'AUDE**: Pour faire suite à la mobilité d'un collaborateur, la branche Prestations Allocataires recrute un Manager Production en CDI à Carcassonne ou à Narbonne. **Description du poste**: Le Manager Opérationnel...

  • Animateur de La Plateforme de Service Digitale F-h

    il y a 2 semaines

    Narbonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    **Contexte**: Depuis le 1erjanvier 2020, la Caf de l’Aude a développé une Plateforme de service Digitale (PFS) proposant des canaux de contact innovants: - _Des rendez-vous en visioconférence_ Depuis un PC (ou MAC), une tablette, un smartphone, l’allocataire converse avec un conseiller sans se déplacer. - _Des rendez-vous de partage d’écran à...

  • Stage Formation Cqp PizzaÏolo

    il y a 2 semaines

    Narbonne, France H&C Conseil Temps plein

    Vous souhaitez vous former au métier de Pizzaïolo ? N’hésitez plus, cette offre est faite pour vous ! Une formation de 70h en centre + 35h de stage en entreprise "**non rémunéré**" Depuis plus de 20 ans, le CFA H&C Conseil, présent dans 7 villes françaises, se distingue par une pédagogie de la réussite personnelle et professionnelle, rejoignez...

  • Formateur Cuisine

    il y a 2 semaines

    Narbonne, France H&C CONSEIL Temps plein

    **Devenez Formateur Cuisine à Narbonne - Transmettez votre passion !** Vous êtes cuisinier(ère) dans l’âme, vous avez roulé vos manches derrière les fourneaux, en brigade, en restaurant, peut-être même en tant que chef ? Chez H&C Conseil, CFA spécialisé dans les métiers de l’hôtellerie-restauration, nous cherchons un formateur cuisine prêt...

  • Chargé Administratif Et Commercial

    il y a 1 semaine

    Narbonne, France H&C CONSEIL Temps plein

    H&C CONSEIL est un CFA présent sur les villes de Clermont-Ferrand, Nice, Nîmes, Montpellier, Narbonne Béziers, Perpignan, Toulouse. Spécialisé dans la formation et le perfectionnement des les secteurs HCR, Commerce, Immobilier, Buralistes. H&C CONSEIL recherche pour son site de Narbonne un chargé administratif et commercial H/F. Contrat d’une...

Gestionnaire Conseil Allocataire Production F-h

il y a 2 semaines

Narbonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

**Gestionnaire conseil allocataire Production F-H**:

- CDI
- CARCASSONNE ou NARBONNE
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD109145

**CAF DE L'AUDE**:
Pour assurer ses missions de service public, la Caf de l'Aude mobilise les compétences d'un effectif de près de 200 salariés.

Ceux-ci sont localisés essentiellement à Carcassonne mais aussi implantés dans les cinq autres grandes municipalités du département au sein d'antennes de proximité, notamment à Narbonne.

Pour renforcer l'efficacité de la production du service à l'allocataire et maintenir la qualité du traitement des droits, la Caf de l'Aude recrute **1 Gestionnaire Conseil Allocataire F-H en CDI**.

**Description du poste**:

- **Analyser et gérer les dossiers** individuels des allocataires pour garantir à chacun le versement du juste droit
- **Contacter proactivement l'allocataire**dans le cadre du traitement de son dossier en choisissant le canal adéquat (téléphone, accueil physique etc.)
- **Assurer la réponse aux mails**des allocataires en veillant à la qualité de la réponse de niveau 2
- **Contribuer aux actions de prévention,** fiabilisation et contrôle des données entrantes
- **Investiguer sur le dossier**en cas de contestation par l'allocataire, notamment en contactant les services internes et les partenaires
- Utiliser la documentation mise à disposition pour la gestion de son activité et t**enir à jour ses connaissances.**

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**_Savoirs _**
- Connaitre la **législation** liée aux prestations familiales

**_Savoir-faire Métier_**
- Connaitre les **techniques de gestion de la relation client**(normes de présentation et de langage, écoute active, reformulation, personnalisation, directivité et conclusion de l'entretien, offre sur rebond, etc.)
- Maitriser les techniques de prise en charge et de **traitement des dossiers**.

**_Savoir-faire transverses_**
- **S'adapter**à des situations variées et/ou des interlocuteurs variés
- **Repérer et formaliser** les problématiques en jeu en vue d'en identifier les différents éléments
- **Apaiser une situation**de tension en adoptant le mode de communication approprié et en initiant des actions adaptées à la situation.

**_Savoir-faire relationnels_**
- **Pratiquer une écoute active** en reformulant le cas échéant les propos d'un interlocuteur en vue d'instaurer un échange constructif
- **Identifier**avec l'interlocuteur **ses besoins exprimés ou non** et construire avec lui une solution ou une réponse appropriée
- Identifier les besoins de l'interlocuteur dans sa globalité, et **proposer un service** adapté dans une logique de satisfaction client.

**Votre formation**:

- Vous détenez le diplôme VADEMECAF, le CQP-GC, ou l'examen de Technicien
- Ou vous êtes Gestionnaire Conseil et vous avez une expérience probante.

**Informations complémentaires**:
**_Intégrer la CAF de l'Aude, c'est aussi pouvoir bénéficier :_**
- de RTT (selon votre temps de travail)
- d'un dispositif d'intéressement adossé à une performance collective en constante évolution
- d'un CSE actif proposant des œuvres sociales attractives et plein d'avantages
- de titres restaurant.

En tant qu'employeur socialement responsable, la CAF s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
**_Comment postuler ?_**
- Vous mettrez à jour votre CV
- Vous rédigerez une lettre que vous personnaliserez avec vos motivations et votre projection sur le poste
- En objet de votre mail, vous préciserez l'intitulé du poste que vous voulez intégrer.

Quand vous les aurez convaincus, vous prendrez vos fonctions avec un **NIV3 ou NIV4** de rémunération selon votre profil.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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