Alternance - Assistant(E) Adv Et Relation Client (F/H) Puteaux Contrat D'alternance (Pro, Apprentissage) Commerce

il y a 3 jours

Puteaux, France Groupe Orapi Temps plein

**Mission**:

- Sous la responsabilité de la Responsable Administration des Ventes et Relation Client, l’Assistant(e) ADV et Relation Client joue un rôle clé dans la gestion des commandes et le suivi de la relation client. À ce titre, ses principales missions sont les suivantes:
- **
Gérer les appels entrants** : réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients, assurer un service réactif et répondre efficacement à leurs demandes.
- **Contrôle des commandes EDI** : vérifier la conformité des informations liées aux commandes (adresses de livraison, commentaires spécifiques, conditions tarifaires).
- **Suivi des commandes** : assurer la disponibilité des produits, veiller au bon déroulement du traitement des commandes jusqu’à la livraison.
- **Gestion des litiges de livraison** : identifier et traiter les anomalies, assurer la coordination avec les transporteurs pour une résolution rapide.
- **Traitement des réclamations clients** : enregistrer les litiges, informer les services concernés (logistique, commercial, etc.), suivre les actions correctives jusqu'à la clôture des dossiers.
- **Support à la Responsable ADV** : assister la responsable du service Administration des Ventes dans ses missions quotidiennes et contribuer à l'amélioration continue des processus.

**Profil**:

- Issu(e) d’une formation de niveau **Bac +2**, idéalement dans le domaine de la gestion, du commerce ou de la relation client, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire.
- Vous possédez les **compétences techniques** suivantes:

- Maîtrise des outils bureautiques **:Word, Excel, PowerPoint, Outlook**, ainsi que du logiciel **Sage**.
- Aisance dans la gestion d’un **flux téléphonique important**, capacité à **identifier les besoins clients** et à **prendre des commandes** avec une approche orientée service et commerce.
- Vous savez **conseiller vos interlocuteurs**, **travailler en équipe**, et gérer simultanément plusieurs dossiers avec différents interlocuteurs.

Votre **savoir-être** est un atout essentiel pour ce poste:

- **Esprit de service**, **aisance relationnelle**, **écoute active**, **diplomatie** et **sens de la satisfaction client**.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre **autonomie**, votre **réactivité**, votre **rigueur** et votre **organisation**.
- Vous faites preuve de **dynamisme**et de **disponibilité.**

**Localisation**:
**Emplacement**

**Adresse**

14 Rue des Pavillons, 92800 Puteaux, France

  • Assistant Chef de Produits en Alternance 92

    il y a 1 jour

    Puteaux, France Groupe Orapi Temps plein

    **Mission**: Pour notre filiale PROVEN, nous recherchons **un Assistant Chef de Produits en Alternance (H/F)** dans le cadre d’un **contrat d'apprentissage**, basé(e) à **Paris - La Défense (92).** **VOS MISSIONS**: - Assister les chefs de produits dans leur missions quotidiennes ; - Créer ou améliorer les fiches techniques de nouveaux produits ; -...

  • Gestionnaire Contrats D'alternance

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France Robert Half Temps plein

    Ce profil s'occupera de la saisie des contrats d'alternance de la société, avec une forte volumétrie à gérer. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, basé à **Puteaux**, est une société spécialisée dans le **médical**, recherche un **Gestionnaire Contrat Alternance F/H **pour un poste en **intérim** de 2...

  • Alternance Assistant(E) de Direction

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Klima School Temps plein

    Tu souhaites acquérir une belle expérience en tant que Assistant(e) de direction dans une petite entreprise dynamique tout en ayant un impact fort dans la lutte contre le dérèglement climatique, alors rejoins nous pour une alternance à partir de Juin - Juillet ! En quelques mots, cette alternance sera un boost pour ta carrière, si tu souhaites...

  • Alternance Assistant(E) de Direction

    il y a 3 jours

    Puteaux, France Klima School Temps plein

    Tu souhaites acquérir une belle expérience en tant que Assistant(e) de direction dans une petite entreprise dynamique tout en ayant un impact fort dans la lutte contre le dérèglement climatique, alors rejoins nous pour une alternance à partir de Juin - Juillet ! En quelques mots, cette alternance sera un boost pour ta carrière, si tu souhaites...

  • Alternance - Assistant(E) Adv Et Relation Client (F/H)

    il y a 3 jours

    Puteaux, France ORAPI Temps plein

    Sous la responsabilité de la Responsable Administration des Ventes et Relation Client, l’Assistant(e) ADV et Relation Client joue un rôle clé dans la gestion des commandes et le suivi de la relation client. À ce titre, ses principales missions sont les suivantes: - ** Gérer les appels entrants** : réceptionner et traiter les appels téléphoniques...

  • Assistant(E) de Formation

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Fonctions Support (Siège) - Ressources Humaines **Intitulé du poste**: Assistant(e) de formation H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description du poste**: Au sein de la Direction des Ressources Humaines, vous intégrerez le service formation et développement des compétences et...

  • Assistant achats

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique, un(e) Assistant(e) Achats Informatiques en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau...

  • Commercial Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Puteaux Temps plein

    # Commercial Grands Comptes - Alternance H/FIFAE Business SchoolPostée il y a 24 heuresEnvoyer par emailCommercial Grands Comptes - Alternance H/FSalaire : 1 400 € - 1 800 € brut / mois### Les missions du posteNotre partenaire recrute un(e) Commercial(e) Grands Comptes en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la gestion de clients...

  • Formations en Alternance à La Défense

    il y a 3 jours

    Puteaux, France Bloom Alternance Temps plein

    **Qui sont-ils ?**: Bienvenue chez APP-RENDRE, l’école qui booste ton avenir ! Située au cœur du quartier d'affaires La Défense, notre école APP-RENDRE propose 9 formations en alternance conçues pour t'accompagner vers l'emploi et la réussite. Nos formations diplômantes: BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client TP MUM -...

  • Alternance Assistant Achats Informatiques

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France Iscod Temps plein

    Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique, un(e) Assistant(e) Achats Informatiques en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...