Employé D'exploitation

il y a 1 jour

Rouen, France UPS Temps plein

L’Employé d’exploitation gère principalement tous les problèmes de livraisons de colis. Il règle les différentes problématiques en étant l’intermédiaire entre le centre, les conducteurs, les clients et le service Prévention des Pertes.

Il réalise l’ensemble de ses missions conformément aux modes opératoires, démarches Qualité et Valeurs de l’entreprise.

**Missions du poste**:

- Préparer / Ranger sa zone de travail avec le matériel adéquat et selon les règles en vigueur
- Participer à la mise en place du set-up défini
- Traiter les réclamations clients (retard de livraison par exemple)
- Traiter les « DCL » (Demandes de Changement de Livraison) selon les process en vigueur
- Gérer les colis qui ne peuvent pas être livrés (en « souffrance ») : ouverture des souffrances et traitement des réponses obtenues en interne
- Traiter les colis endommagés (saisie des demandes, inspections si nécessaire )
- Accueillir les clients pour les réceptions ou expéditions à quai (vérification des factures pour les envois internationaux)
- Gérer la caisse du centre avec l’accueil des clients, remise de leur colis et réalisation des tâches administratives associées
- Attribuer les enlèvements aux conducteurs via le système de communication interne
- Assister les conducteurs sur les problèmes d’adresses ou d’accès pour les livraisons
- Accueillir téléphoniquement et physiquement les clients
- Colis de valeurs_
- Sécuriser les colis selon les process en vigueur
- Appeler les clients afin de gérer leur livraison selon le contrat établi avec celui-ci
- Traiter les demandes du service Prévention des Pertes
- Vérifier quantitativement et qualitativement les produits avec les documents présentés

**Profil recherché**:

- Niveau Bac
- Habilitation au Port de Charge
- Formé aux Gestes & Postures
- Connaître le principe de manutention
- Maîtrise de l’environnement informatique
- Bonne expression orale
- Autonomie
- Rigueur
- Sens Logique
- Sens du service client
- Communication
- Polyvalence

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Employé D'exploitation

    il y a 7 jours

    Rouen, France TRANS - SERVICE Temps plein

    Trans service, filiale du groupe ZIEGLER (Transport Aérien, Maritime, Route, Douane, Logistique), recherche un(e) **employé(e) d'exploitation H/F**: - **Qualification et compétences requises**_ Vous justifiez d'une expérience de 1 à 2 ans sur un poste d'exploitation dans une entreprise de transport routier ou vous êtes débutant issu d'une formation...

  • Employé D'exploitation

    il y a 3 jours

    Rouen, France TRANS - SERVICE Temps plein

    Trans service, filiale du groupe ZIEGLER (Transport Aérien, Maritime, Route, Douane, Logistique), recherche un(e) **employé(e) d'exploitation H/F**: - **Qualification et compétences requises**_ Vous justifiez d'une expérience de 1 à 2 ans sur un poste d'exploitation dans une entreprise de transport routier ou vous êtes débutant issu d'une formation...

  • Employé D'exploitation

    il y a 1 jour

    Rouen, France UPS France Temps plein

    Découvrez votre prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des opportunités innovantes, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes talentueuses qui vous poussent à vous développer chaque jour. Nous savons ce qu’il faut faire pour diriger UPS...

  • Alternance - Employé(E) D'exploitation

    il y a 1 semaine

    Rouen, France UPS Temps plein

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Employe Polyvalent D’exploitation Hoteliere

    il y a 7 jours

    Rouen, France BARAN RECRUTEMENT Temps plein

    Implanté dans un quartier calme et chic à MONT SAINT AIGNAN au Nord de Rouen, notre établissement hôtelier** (46 chambres) est entretenu avec soin et propose à ses clients des services de qualité, dont une petite salle de restauration. Notre équipe composée de 8 personnes à ce jour veille à assurer un accueil de qualité pour que le séjour...

  • AGENT DE PROPRETE

    il y a 4 jours

    Rouen, France ISOR EXPLOITATION Temps plein

    RECHERCHE AGENT DE PROPRETE DU LUNDI AU VENDREDI DE 5H A 6H15 ET DE 18H A 19H39 ET LE SAMEDI DE 8H A 9H30Type de contrat CDD - 1 MoisContrat travail Durée du travail Temps partiel - 15H30/semaineTravail en horaires décalésSalaireSalaire brut : Horaire de 38.0 EurosDéplacements Déplacements: JamaisProfil souhaitéExpérienceDébutant...

  • Cdi Employé(E) Polyvalente

    il y a 1 jour

    Rouen, France BILTOKI ROUEN Temps plein

    Pour son établissement situé aux Halles Agrivin, Balme recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) disponible dès que possible. En collaboration avec le responsable de boutique, vous serez l’intermédiaire entre l’enseigne et le client, vous avez le sens du contact et du commerce et savez faire partager votre amour du produit et de la...

  • Employé / Employée de Ménage

    il y a 3 jours

    Rouen, France ROUEN CONCIERGERIE Temps plein

    Dans le cadre du développement de Rouen Conciergerie, Conciergerie de gestion de location courte durée (Airbnb, Booking), vos missions : -Réaliser le ménage complet de l'appartement (cuisine, salle de bain, toilette, sol, vitre) -Réaliser le lavage, séchage et le repassage du linge de maison dans les locaux de l'agence Une exigence particulière sera...

  • Responsable D'exploitation

    il y a 2 semaines

    Rouen, France TK Elevator France Temps plein

    Nous recrutons un **Responsable d'exploitation (F/H) **pour notre agence Normande**.** CDI temps plein, statut Cadre, à pourvoir dès que possible. Des déplacements sont à prévoir sur les sites de Rouen, Le Havre, Caen et Cherbourg. Vous aurez pour principales missions: - ** l'organisation et le pilotage de l'activité**: - Préparer et organiser...

  • Un(e) Responsable d’Exploitation Informatique

    il y a 22 heures

    Déville-lès-Rouen, France Novacel Temps plein

    Novacelest un leader mondial des solutions de surface depuis 40 ans. Novacel propose des solutions complètes à ses clients BtoB avec des films de traitement industriel, des rubans techniques, des produits papier, des machines et un ensemble de services. Novacel contribue à l'efficacité industrielle de ses clients. Présent dans 90 pays, avec plus de 750...