Responsable Service Gestion Assurance Emprunteur

il y a 2 semaines

Paris, France Banque Française Mutualiste Temps plein

Munité est une filiale de la Banque Française Mutualiste : 1ère banque du marché de la fonction publique et banque à vocation solidaire et citoyenne.

Munité, spécialiste en assurance emprunteur, est le courtier historique des mutuelles de la fonction publique.

Munité accompagne les mutuelles partenaires et la Banque Française Mutualiste dans la distribution, la gestion et l’intermédiation des contrats d’assurance emprunteur et prévoyance avec 3 ambitions:

- Apporter un service de gestion performant et éprouvé à nos partenaires,
- Développer la distribution des contrats assurance emprunteur,
- Offrir la meilleure qualité de service à nos clients

En qualité de Responsable de l’équipe composée de 5 personnes, vos missions seront les suivantes:

- Coordonner, organiser, répartir les missions, et vérifier la qualité du travail de l’équipe.
- Fixer des objectifs, piloter et animer, notamment par la production d’états statistiques et de tableaux de bord de suivi de l’activité.
- Participer à la progression de l’équipe : identifier les formations nécessaires et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétence.
- Veiller à la sécurisation de l’activité au regard des normes et procédures existantes et réaliser les contrôles ad hoc.
- Traiter les situations complexes et les dysfonctionnements identifiés.
- Suivre la correcte justification des comptes internes.
- Assurer la qualité de la relation avec les partenaires et les clients en garantissant notamment le traitement des réclamations dans le respect de la réglementation.
- Elaborer et mettre à jour les procédures.
- Interroger régulièrement les processus de gestion existants, identifier et mener les améliorations nécessaires et participer aux projets impactant l’activité.
- Rendre compte à votre hiérarchie des activités de votre Service ainsi que les risques et problématiques identifiés en sachant évaluer leur importance.

Vous justifiez d’une solide connaissance de la gestion des produits d’assurance emprunteur ainsi que d’une 1ère expérience réussie de management d’équipe. La connaissance du crédit et plus généralement de l’environnement bancaire est un plus.

Doté(e) d’un bon relationnel vous savez communiquer efficacement et de manière transverse (hiérarchie, partenaires internes et externes et équipe), à l’écrit comme à l’oral. Vous savez animer avec leadership, exigence et bienveillance et prendre les décisions en lien avec votre hiérarchie si besoin.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'ouverture et d'écoute, vous savez faire preuve de pédagogie et avez une appétence à partager.

Vous savez analyser les situations complexes et proposer les solutions permettant leur résolution avec le recul nécessaire.

Vous êtes organisé(e) et savez déléguer.

Vous avez le goût du défi et votre dynamisme et votre polyvalence font de vous un(e) collaborateur(trice) proactif(ve), autonome et agile dans un contexte en constante évolution.

Enfin vous maîtrisez les fonctions des outils bureautiques (WORD, EXCEL, POWERPOINT) requises par votre fonction de manager.

  • Conseiller / Gestionnaire en Assurance Emprunteur

    il y a 1 semaine

    Paris 11e, France ASSUREZ VOTRE PRET Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en développement ? Si ASSUREZ VOTRE PRET est un acteur majeur de l’assurance emprunteur, c’est à la qualité de son équipe qu’il le doit. Vos missions: Prendre en charge la demande des prospects, les renseigner par téléphone pour analyser leurs situations et comprendre leurs...

  • Gestionnaire Assurance Emprunteur Et Sinistres

    il y a 2 semaines

    Paris 13e, France Banque Française Mutualiste Temps plein

    La **Banque Française Mutualiste**: - 1ère banque du marché de la fonction publique, plus d’un million de clients - Partenaire de la Société Générale - Marché : offre bancaire réservée aux agents du secteur public - Vocation solidaire : banque citoyenne conjuguant valeurs mutualistes et services bancaires performants Rejoignez la **Banque...

  • Responsable Commercial en Prévoyance Individuelle Et Assurance Emprunteur

    il y a 2 jours

    Paris, France DLPK Temps plein

    **À propos de DLPK** Vous pensez que l’univers de la Gestion de Patrimoine est un monde austère et poussiéreux ? DLPK, spécialiste dans la conception et la distribution de solutions financières, tord le cou aux idées reçues ! Parce que nous sommes convaincus qu’un collaborateur performant est d’abord un collaborateur heureux, mettons tout en...

  • Chef de projet

    il y a 1 semaine

    Paris, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

    Rejoignez-nous au sein de la Direction des assurances de personnes, et plus spécifiquement sur le domaine des assurances individuelles. Vous intègrerez une équipe dynamique de chefs de projets dans le domaine des assurances des emprunteurs pour les particuliers et pros/entreprises sur le marché français et international.Vous mettrez à profit votre...

  • Chef de Projet

    il y a 2 semaines

    Paris, France Assurances Crédit Mutuel GIE Temps plein

    Pourquoi nous recrutons Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines. Vos missions Rejoignez-nous au sein de la Direction des assurances de personnes, et plus spécifiquement sur le domaine des...

  • Chef de Projet

    il y a 2 semaines

    Paris, France Assurances Crédit Mutuel GIE Temps plein

    Qui sommes nous Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de...

  • Gestionnaire Prestations Assurance Emprunteur

    il y a 1 semaine

    Paris, France La Mutuelle Générale Temps plein

    **CONTEXTE** La Direction des Opérations Client a pour objectif d’assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un objectif commun : la satisfaction de nos clients. Dans ce contexte, nous renforçons nos équipes de Paris, et recherchons des Gestionnaires en Vie du Contrat et Prestations Assurance...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hanto Temps plein

    Notre client : Un Courtier grossiste spécialisé en Assurance de personnes. Missions principales Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous serez chargé(e) de : - Développer et animer un portefeuille de courtiers partenaires - Identifier et prospecter de nouveaux partenaires - Organiser et assurer les rendez-vous clients (physiques ou à distance) pour...

  • Assistant Back Office expérimenté assurance emprunteur H/F Indépendant

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Pluralle Temps plein

    Le groupe Pluralle : Champion de la Croissance 7 années consécutives, labellisé Happy at work, est depuis 2009 un acteur incontournable de la gestion de patrimoine globale sur la France entière.Filiale du Groupe Pluralle, CASHBACK Assurances s'est donné pour mission d'aider les particuliers, les professionnels et les entreprises, à mieux s'assurer, en...

  • Responsable Régional Emprunteur – Animation CGP

    il y a 1 semaine

    Paris, France AFI ESCA Temps plein

    Une entreprise familiale d'assurances recherche un délégué régional emprunteur pour le secteur de Paris. Le candidat idéal doit avoir une formation Bac + 5 en gestion de patrimoine ou finance et une expérience en animation des CGP. Le poste implique d'animer un réseau de conseillers, ainsi que d'analyser des potentiels clients et prospects. Rejoignez...