Agent Pôle Client

il y a 2 semaines

Tours, France Transdev Temps plein

**Transdev recrute un Agent Pôle Client en CDD H/F**

**Votre mission**

Rattaché à notre Responsable Pôle Client, vous assurez la relation physique et téléphonique avec la clientèle au quotidien. Vos missions principales seront les suivantes:
Mettre à disposition de la clientèle des documents d'information tels que des plans de réseau, des fiches horaires et des informations ponctuelles
Répondre aux demandes des usagers et les renseigner de manière précise et courtoise, en fournissant des informations pertinentes sur les services et les itinéraires.
Communiquer efficacement les informations concernant les départs, tant par ligne que par quai, afin d'assurer une expérience de voyage fluide et sans encombre pour les usagers.
Assurer la vente de titres de transport REMI et gérer les rechargements des cartes ainsi que la boutique en ligne
Gérer les appels téléphoniques des clients
Intervenir concernant la gestion du Transport à la demande
Effectuer la gestion des réclamations clients (litiges, objets perdus etc).

**Votre profil**
De formation Bac ou expérience équivalente, spécialisé dans la Gestion et l'administration et / ou l’accueil.

Vos atouts ?
Autonomie, Sens de l’écoute et de la communication, organisation, rigueur et esprit d’équipe.

Contrat : Temps complet
Statut : Employé
A savoir : Poste basé à Tours au sein de la gare routière,
Horaires : 7h-13H / 13h à 19H une semaine sur deux un samedi toutes les 2 semaines

CDD remplacement maternité - 6 mois

**Votre destination**
Rejoignez Transdev Touraine Mobilité (10 salariés) filiale de Transdev Touraine (400 salariés et 350 véhicules), sur le périmètre de l’Indre et Loire sur un réseau de transport interurbain de voyageurs en tant qu’Assistant Agent Clients au sein de la gare routière de Tours centre.

**Les plus **
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires **
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres
- pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C’est en étant attentifs à chacun que l’on permet à tous d’avancer.
**Et vous ? Qu’est-ce qui vous fait avancer ?

  • Agent Polyvalent Vrd

    il y a 1 semaine

    Tours, France Tours Métropole Temps plein

    Employer Composée de 22 communes, Tours Métropole Val de Loire est une métropole française active et en devenir de plus de 300 000 habitants. Elle est le 1er bassin d’emploi de la Région Centre-Val de Loire, le 1er pôle universitaire de la région, et possède 5 centres d’études et recherche, 1 CHRU, 6 monuments classés ; et bien entendula...

  • Controleur de Gestion

    il y a 1 jour

    Tours, France NOTRE CLIENT Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Directeur Administratif et Financier, vos domaines d intervention, très étendus, porteront notamment, sans que cette liste soit exhaustive sur: - Animation du processus budgétaire : l'élaboration du plan et des budgets, via la consolidation des prévisions réalisées pour chaque filiale, - Suivi de l'activité au cours...

  • Assistant Trésorerie Pôle Bancaire

    il y a 5 jours

    Tours, France Arche Temps plein

    « La Daferie » est la Direction Financière du groupe Arche. Arche c’est Citya Immobilier, La Forêt, Guy Hoquet, Century 21, Nestenn, Saint Pierre Assurance, Api Financement, Le Bon Agent, La SnexiUn écosystème autour des métiers de l’immobilier qui emploie 4000 collaborateurs et développe près de 500 Millions d’euros de CA. « La Daferie »...

  • Conducteur automobile

    il y a 2 jours

    Tours, France MINISTERE INTERIEUR Temps plein

    Groupe RIFSEEP : 1 Vos activités principales Le conducteur automobile assure les déplacements du corps préfectoral dans le cadre de ses missions de représentation : - organiser et coordonner les moyens de transport nécessaires - appliquer et faire respecter les règles de sécurité liées à ces missions. Il est chargé de la gestion et de...

  • Agent de Camionnage

    il y a 5 jours

    Tours, France Neptune RH Temps plein

    NEPTUNE RH est un de cabinet de conseil en recrutement du groupe MARE NOSTRUM, acteur spécialisé en ingénierie RH apportant des solutions globales en ressources humaines : recrutement, travail temporaire, formation, portage salarial et mobilité professionnelle. Les équipes du pôle Transport, Logistique et Supply Chain recrutent des profils d'Agent de...

  • Assistant.e Pôle Location

    il y a 3 jours

    Tours, France TOURAINE LOGEMENT ESH Temps plein

    **« Vous recherchez un environnement stimulant et à taille humaine, et si on travaillait ensemble ? »** - Entreprise dynamique, porteuse de projets et centrée sur l’humain - Bailleur social présent dans 163 communes d’Indre-et-Loire avec un patrimoine locatif de plus de 6700 logements - Un savoir-faire et une expertise au service du client - Acteur...

  • Responsable Du Pôle « Maîtrise D’uvre Des

    il y a 1 semaine

    Tours, France Conseil départemental d’Indre-et-Loire Temps plein

    Touraine le Département recrute un Responsable du pôle « maîtrise d’œuvre des Ouvrages d’Art » (H/F) (cadres d’emplois des ingénieurs territoriaux ou techniciens territoriaux-grade cible : ingénieur territorial) pour sa Direction des Routes et des Mobilités - Service Ingénierie Routière et Ouvrages d’Art à Tours (37) Missions Le...

  • Responsable Pôle Gestion Locative

    il y a 1 jour

    Tours, France Association Jeunesse et Habitat Temps plein

    **L’association Jeunesse et Habitat recrute** **Le.la responsable de son pôle gestion locative** Créée en 1945, l’Association Jeunesse et Habitat facilite la mobilité des jeunes et contribue à leur autonomie par des réponses souples et adaptées en termes de logement, et d’accompagnement. Nous accompagnons leur entrée dans la vie d’adulte en...

  • Agent D'entretien

    il y a 2 semaines

    Tours, France ATMOS Propreté Temps plein

    Recherchons agent d'entretien pour nettoyage sur plusieurs sites pour un remplacement de vacances pour une semaine du 23/12/22 au 30/12/22. Il s'agit de résidences et d'un pole enfance, les sites se trouvant sur les communes d'Azay sur cher et de Veretz. Pôle enfance : 10.75h hebdo. 4 résidences: 7.25h hebo. Type d'emploi : Temps partiel, CDD Salaire...

  • Agent Administratif

    il y a 3 jours

    Tours, France CPAM D'INDRE-ET-LOIRE Temps plein

    **Agent Administratif H/F**: - CDD - Tours - de 1 808 € à 1 809 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD103208 **CPAM D'INDRE-ET-LOIRE**: La Caisse d'Assurance Maladie d'Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles. Elle...