Stage/alternance Rémunéré Start-up

il y a 2 jours

Paris, France Charles.co Temps plein

**Nous recherchons un(e) Stagiaire Support Patient pour rejoindre notre super start-up**

Charles.co est la première clinique virtuelle de santé en Europe qui permet aux patients de consulter à distance avec des médecins. Les sujets abordés sont entre autres la sexualité, le sommeil et le poids.

Au sein de l’équipe Support, tu seras l’interlocuteur(ice) privilégié.e de nos utilisateurs, le visage et la voix de Charles.co

En collaboration avec toutes les équipes internes et plus particulièrement la responsable du support patients, tu seras au cœur de la satisfaction patient.

**Les missions**:

- Accompagner les patients dans l’utilisation de la plateforme et tout faire pour trouver une solution aux problèmes rencontrés par nos patients
- Contacter et rassurer les éventuels patients de la plateforme pour leur expliquer le service
- Travailler en collaboration avec toutes les équipes internes (Médecins et Développeur) pour identifier et pousser les pistes d'amélioration du produit

**Ce que tu seras amené(e) à faire**:

- Gérer le support utilisateur au quotidien
- Rassurer et convaincre les patients potentiel
- Identifier rapidement les potentiels bugs et les expliquer/quantifier/prioriser pour l’équipe technique
- Identifier les pistes d'améliorations du produit sur la base des retours utilisateurs et suivre leur bonne mise en œuvre,
- Aider les Médecins dans la bonne réalisation de leurs consultations (rappel les patients non réactifs, déplacement de rendez-vous, etc )

**À terme : être intégré en CDI à l'équipe**

**Ce que nous t’offrons**:

- Une grande autonomie, avec une flexibilité au travail.
- Une forte progression, beaucoup d’outils et de process à mettre en place.
- Aider des patients au quotidien
- Participer au développement d’une start-up en très forte croissance
- Collaborer et apprendre avec une super équipe dans une bonne ambiance, conviviale et bienveillante
- Des bureaux au top à Paris dans le 10e arrondissement, à deux pas du canal Saint-Martin
- Possibilité de télétravail, deux jours par semaine

**Profil recherché**:
Une première expérience dans le service client est un plus

**Tes qualités**:

- Tu es à l’écoute, souriant(e) et tu as un esprit positif
- Tu sais rester calme en toute situation.
- Tu es empathique, prêt à tout pour assurer la satisfaction du patient
- Tu aimes expliquer et convaincre
- Tu es organisée(e) et méthodique (utilisation des bons outils, sens des priorités )
- Tu as une très bonne élocution au téléphone et une écriture irréprochable
- Tu aimes travailler en équipe

Type d'emploi : Temps plein, Stage, Alternance
Durée du contrat : 12 mois

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : Télétravail hybride (75010 Paris)

Date de début prévue : 07/10/2024

  • Coordinateur Communauté

    il y a 7 jours

    Paris, France Beev | Certified B Corp Temps plein

    Une start-up éco-engagée à Paris recherche un Community & Events Coordinator en alternance ou stage. Vous serez chargé(e) de créer une communauté dynamique sur les réseaux sociaux et d'organiser des événements mémorables. Idéalement, vous êtes étudiant(e) en école de commerce ou communication, et vous possédez une première expérience en...

  • Business Developer Start-Up BTS N.D.R.C en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Aurlom Temps plein

    AURLOM BTS+, le premier BTS de France, recrute pour une start-up innovante, 4 alternants pour un poste de business developer, dans le cadre d'un BTS NDRC en alternance. Tes missions : - Identifier de nouveaux clients et marchés - Participer à la stratégie commerciale - Négocier les contrats - Suivre la relation client Avec AURLOM, tu es prêt(e) pour...

  • Stage E-commerce en Start-up

    il y a 2 jours

    Paris 10e, France GAYA Temps plein

    **Contexte**: GAYA réinvente la vie urbaine, valorise le savoir-faire Français et rend accessible une nouvelle mobilité dans une démarche écocitoyenne. **Tu mouilleras le maillot sur les missions suivantes** - Pilotage des performances du site et identification des axes de développement - Optimisation de la présentation online des produits et...

  • Stage Commercial

    il y a 4 jours

    Paris, France Simulegal Temps plein

    **SIMULEGAL** est une jeune startup incubée à AssasLab et à EuraTechnologies. Notre objectif est de faciliter la recherche juridique et la mise en relation client-avocat, en ciblant exactement l’aire d’expertise requise par le client. En plus de notre annuaire, nous lançons actuellement une offre d'accompagnement digital. Notre originalité est...

  • Chef de Secteur Gms

    il y a 4 jours

    Paris, France GRAAM Temps plein

    **Chef de Secteur GMS** STAGE OU ALTERNANCE/APPRENTISSAGE 6 MOIS OU 12 MOIS **NOTRE START-UP** GRAAM c’est le fruit de deux FAAAANS de food & surtout de découvertes culinaires: Sabrina & Virginie (coucou !) Notre credo c’est 5 fruits & légumes pimpés par jour, à condition de vraiment se régaler à chaque fois... Pour nous, l’alimentation...

  • Bras Droit CEO

    il y a 4 semaines

    Paris, France Invest in start-up Temps plein

    Invest in start-up est une plateforme d’échanges d’actions non cotées dédiée à la mise en relation entre start-ups prometteuses et investisseurs engagés. Nous facilitons l’accès à des opportunités d’investissement dans l’innovation, avec un fort accent sur l’impact social et la transition énergétique. Notre ambition est de...

  • Stage - Corporate Development Analyst - Start-up à

    il y a 2 semaines

    Paris, France Vestack Temps plein

    Vous cherchez un poste challengeant dans une entreprise à impact en plein développement ? Nous sommes l’entreprise qu’il vous faut ! Vestack est une Proptech qui conçoit et construit des bâtiments hors-site bas-carbone, à ossature bois. Dans le cadre de son développement rapide, nous sommes à la recherche d’un/une stagiaire rattaché(e) au...

  • Bras Droit CEO

    il y a 19 heures

    Paris, Île-de-France Invest in start-up Temps plein

    Invest in start-up est une plateforme d'échanges d'actions non cotées dédiée à la mise en relation entre start-ups prometteuses et investisseurs engagés. Nous facilitons l'accès à des opportunités d'investissement dans l'innovation, avec un fort accent sur l'impact social et la transition énergétique. Notre ambition est de démocratiser...

  • Stage E-commerce en start-up

    il y a 1 semaine

    Paris 10 Entrepôt, Île-de-France GAYA Temps plein

    Contexte :Fondée en 2021 par Amélie Guicheney & Jacques Bonneville, GAYA est une marque Française de vélos électriques pour les familles urbaines. Les vélos GAYA, sont adaptables, avec 160 kg de charge utile, sécurisés grâce à une application qui localise en temps réel son vélo, visibles avec ses clignotants, phare et feu stop, mais surtout ils...

  • CTO for early stage impact start up

    il y a 3 jours

    Paris, France Stealth EdTech Temps plein

    🚀 Hiring: Chief Technology Officer (CTO) – Early-Stage AI EdTech | €90k + Bonus & Equity | Paris (Hybrid) We are looking for a hands‑on, visionary CTO to help shape the next phase of our growth. This is an opportunity to build an AI‑driven platform from the ground up and define the technical direction of a company aiming to transform schools with...