Stage/alternance Rémunéré Start-up

il y a 3 jours

Paris, France Charles.co Temps plein

**Nous recherchons un(e) Stagiaire Support Patient pour rejoindre notre super start-up**

Charles.co est la première clinique virtuelle de santé en Europe qui permet aux patients de consulter à distance avec des médecins. Les sujets abordés sont entre autres la sexualité, le sommeil et le poids.

Au sein de l’équipe Support, tu seras l’interlocuteur(ice) privilégié.e de nos utilisateurs, le visage et la voix de Charles.co

En collaboration avec toutes les équipes internes et plus particulièrement la responsable du support patients, tu seras au cœur de la satisfaction patient.

**Les missions**:

- Accompagner les patients dans l’utilisation de la plateforme et tout faire pour trouver une solution aux problèmes rencontrés par nos patients
- Contacter et rassurer les éventuels patients de la plateforme pour leur expliquer le service
- Travailler en collaboration avec toutes les équipes internes (Médecins et Développeur) pour identifier et pousser les pistes d'amélioration du produit

**Ce que tu seras amené(e) à faire**:

- Gérer le support utilisateur au quotidien
- Rassurer et convaincre les patients potentiel
- Identifier rapidement les potentiels bugs et les expliquer/quantifier/prioriser pour l’équipe technique
- Identifier les pistes d'améliorations du produit sur la base des retours utilisateurs et suivre leur bonne mise en œuvre,
- Aider les Médecins dans la bonne réalisation de leurs consultations (rappel les patients non réactifs, déplacement de rendez-vous, etc )

**À terme : être intégré en CDI à l'équipe**

**Ce que nous t’offrons**:

- Une grande autonomie, avec une flexibilité au travail.
- Une forte progression, beaucoup d’outils et de process à mettre en place.
- Aider des patients au quotidien
- Participer au développement d’une start-up en très forte croissance
- Collaborer et apprendre avec une super équipe dans une bonne ambiance, conviviale et bienveillante
- Des bureaux au top à Paris dans le 10e arrondissement, à deux pas du canal Saint-Martin
- Possibilité de télétravail, deux jours par semaine

**Profil recherché**:
Une première expérience dans le service client est un plus

**Tes qualités**:

- Tu es à l’écoute, souriant(e) et tu as un esprit positif
- Tu sais rester calme en toute situation.
- Tu es empathique, prêt à tout pour assurer la satisfaction du patient
- Tu aimes expliquer et convaincre
- Tu es organisée(e) et méthodique (utilisation des bons outils, sens des priorités )
- Tu as une très bonne élocution au téléphone et une écriture irréprochable
- Tu aimes travailler en équipe

Type d'emploi : Temps plein, Stage, Alternance
Durée du contrat : 12 mois

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : Télétravail hybride (75010 Paris)

Date de début prévue : 07/10/2024

  • Alternance - Office Manager - Start-up

    il y a 3 heures

    Paris, France Classeos Temps plein

    Classeos recrute pour une start-up innovante et en pleine croissance un(e) Office Manager en alternance. Vous intégrerez une équipe dynamique et agile, où vous aurez un rôle clé dans la gestion administrative, la coordination interne et l’optimisation des processus pour assurer un fonctionnement efficace du quotidien. **Missions**: - Assurer la...

  • Stage E-commerce en Start-up

    il y a 3 jours

    Paris 10e, France GAYA Temps plein

    **Contexte**: GAYA réinvente la vie urbaine, valorise le savoir-faire Français et rend accessible une nouvelle mobilité dans une démarche écocitoyenne. **Tu mouilleras le maillot sur les missions suivantes** - Pilotage des performances du site et identification des axes de développement - Optimisation de la présentation online des produits et...

  • Stage E-commerce en Start-up

    il y a 4 heures

    Paris 10e, France GAYA Temps plein

    **Contexte**: GAYA réinvente la vie urbaine, valorise le savoir-faire Français et rend accessible une nouvelle mobilité dans une démarche écocitoyenne. **Tu mouilleras le maillot sur les missions suivantes** - Pilotage des performances du site et identification des axes de développement - Optimisation de la présentation online des produits et...

  • Momentum (Start-up) - CEO

    il y a 2 heures

    Paris, France EMERTON GROUP Temps plein

    KAUKANA VENTURES Kaukana Ventures is a **start-up studio** with deep expertise in AI and Data Science that focuses on four major areas : AI, Agriculture, Future of Work and FinTech Web3. We anchor our studio on very robust technology foundations. Kaukana Venture incubates and ramps-up new ventures and products on promising topics. Our best-in-class...

  • Stage Business Developer

    il y a 2 heures

    Paris, France Zamizen Temps plein

    **Tu cherches un stage dans une start-up dynamique en pleine expansion et à participer au rayonnement national d’un projet éducatif innovant ayant du sens ?** Cette annonce est faite pour toi ! Stage à pourvoir dès que possible (date d'embauche et durée du stage flexible). **L’ENTREPRISE**: Après deux ans de test&learn en école REP+, Zamizen...

  • Bras Droit CEO

    il y a 3 semaines

    Paris, France Invest in start-up Temps plein

    Invest in start-up est une plateforme d’échanges d’actions non cotées dédiée à la mise en relation entre start-ups prometteuses et investisseurs engagés. Nous facilitons l’accès à des opportunités d’investissement dans l’innovation, avec un fort accent sur l’impact social et la transition énergétique. Notre ambition est de...

  • Stage Commercial Start-up Food

    il y a 2 semaines

    Paris, France Panacea Temps plein

    L'équipe Panacea recherche son/sa futur(e) stagiaire assistant(e) commercial(e) à partir d’avril 2025 pour un stage de 2 mois. Au sein de l’équipe commerciale, tu auras pour mission de développer la distribution de la marque dans notre réseau de revendeurs partenaires et lors de salons grand public. **Qui sommes-nous ?** Panacea est une start-up...

  • Bras Droit CEO

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Invest in start-up Temps plein

    Invest in start-up est une plateforme d'échanges d'actions non cotées dédiée à la mise en relation entre start-ups prometteuses et investisseurs engagés. Nous facilitons l'accès à des opportunités d'investissement dans l'innovation, avec un fort accent sur l'impact social et la transition énergétique. Notre ambition est de démocratiser...

  • Collaborateur Comptable Junior

    il y a 2 semaines

    Paris, France Goldman search Temps plein

    Envie de travailler avec des entrepreneurs innovants, dans un cadre bienveillant ? Le cabinet Cabinet d'expertise comptable de 25 collaborateurs, résolument orienté tech, start-up et digital. L'ambiance est familiale, bienveillante, avec un excellent esprit d'équipe et de nombreux moments de cohésion. Vos missions Tenue et révision de dossiers start-up...

  • Chargé de Recrutement H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France ADD UP Temps plein

    Métier : Talent Acquisition Expérience : 2 ans minimum (hors stage et alternance). A propos... ADD UP est une ESN (Entreprise de Services Numériques). Elle est née en 2001 de la rencontre de jeunes entrepreneurs, issus de grandes écoles françaises, dont Polytechnique et HEC, et formés dans les grands cabinets de consulting. Née d'une passion pour les...