Conseiller Relation Client

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

Dans le cadre d'un remplacement, notre Plateforme téléphonique de Sophia Antipolis recherche son futur **Conseiller Relation Client H/F** en CDI à pourvoir dès que possible, basé à Valbonne (06).
Au sein d'un environnement de travail moderne et récemment rénové, vous rejoignez une équipe jeune, dynamique et conviviale à taille humaine.

**En tant que Conseiller Relation Client H/F, votre quotidien sera**:

- Vous exercez une mission de conseil auprès de nos Entreprises et Particuliers clients (B to B et B to C) afin de leur assurer un service de qualité
- Vous intervenez essentiellement sur les contrats Frais Médicaux, mais également sur les prestations Garanties Arrêt de Travail, Prévoyance et les contrats particuliers des Grands Groupes
- Vous renseignez nos clients sur leurs prestations, proposez des solutions adaptées et les fidélisez dans une démarche de conseil

Pour ce faire, vous bénéficierez d'accompagnements et de formations à nos produits, outils et posture d'accueil au téléphone.

Dès votre entrée dans notre groupe, vous découvrez notre environnement, nos domaines d'expertise, nos process et bénéficiez d'un parcours de formation personnalisé aux métiers assurance/prévoyance.

**Le processus de recrutement**:
Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés:
1.Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2.Un à deux entretiens opérationnels

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.

**Vos atouts pour réussir**:
Vous êtes diplômé d'un Bac +2 idéalement dans le domaine de l'Assurance ou de la Vente. Une 1ère expérience dans le secteur de l'assurance, de la téléphonie ou de la retraite sera appréciée
Au service de nos clients, vous avez un goût réel pour l'accueil, le sens de l'écoute et le contact téléphonique
Vous êtes doté d'une réelle aisance relationnelle, d'une parfaite maîtrise de l'expression écrite et orale et des outils bureautiques.
Votre esprit d'équipe et votre implication vous permettront de vous épanouir dans vos missions

**Vos avantages et votre rémunération**:
Rémunération brute mensuelle 2265 euros
Fixation d'un plancher mini pour votre 13ème mois (2725 €) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence

27 congés payés, 13 RTT
Tickets restaurant de 10,83 /j prise en charge par PRO BTP à 60%.
Une protection (versement de certaines prestations) en cas d'aléas : maladie, accident de travail et décès.
Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%.
Avantages CSE de l'établissement (à partir de 6 mois d'ancienneté)

**Temps de travail** : 37h30 par semaine selon un planning prévisionnel à l'intérieur de la plage d'ouverture de la PT : 8h30 à 19h du lundi au vendredi et 1 samedi en moyenne sur 4 de 8h30 à 13h.