Cdd - Gestionnaire Encaissement Agences en Assurances (F/H)

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.

1 / Quels seront vos futurs challenges ?:
Au sein de la Direction des Services Clients, Pôle Encaissement et Assistance Agences sur les risques Dommages, vous contribuerez en tant que Gestionnaire Encaissement Agences en Assurances (F/H) à:

- La satisfaction et la fidélisation des clients d’Abeille Assurances au travers de votre relation directe auprès du réseau Agents,
- La conformité du mandat d’Agent Général vis-à-vis de la compagnie Abeille Assurances en veillant au respect de nos règles de gestion technique,
- L’amélioration continue de l’activité du service.

2 / Dans quel environnement évoluerez-vous ?:
Vous rejoignez une équipe composée de 6 collaborateurs, sous la responsabilité du Manager de proximité.

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des Agents Généraux pour les accompagner et répondre à leurs sollicitations via notre outil de gestion « Portail Agents » et par téléphone sur des questions d’encaissements Agences.

Dans ce cadre, vos missions consistent à:

- Assurer la prise en charge des appels téléphoniques de nos agences pour traiter les encaissements et les décaissements des primes d’assurances ;
- Traiter les rejets des clients mensualisés ;
- Suivre et enregistrer les situations comptables des agences ;
- Traiter les demandes de règlements et les fonds reçus de nos Agents Généraux ;
- Traiter les déphasages de solde entre les agences et la compagnie Abeille Assurances ;

Vous assurez les relations avec nos Agents Généraux et les autres services (Trésorerie, Informatique, et la Coopérative Informatique).

3 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

De formation Bac+2 en Comptabilité, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum avec une pratique de la relation téléphonique.

Votre sens du service client, votre appétence des chiffres, ainsi que votre esprit d’équipe vous permettent d’interagir avec polyvalence sur des activités et relations multiples.

Capacité d’écoute, sens de l’organisation, rigueur, confidentialité en matière de protection des données, adaptabilité et réactivité face aux sollicitations sont des atouts indispensables pour réussir dans vos missions.

Vous maîtrisez le pack office.

Le Manager de proximité et l’équipe accompagnera votre intégration sur le poste, par une formation métier afin de vous épanouir dans la diversité et la richesse de cette activité.

Modalités Pratiques:

- Localisation : Bois-Colombes (92)
- CDD à pourvoir dès que possible, dans le cadre d’un accroissement temporaire d’activité
- Poste à temps plein
- Statut non-cadre

4 / Ce que nous avons à vous proposer ?:

- Une rémunération globale, composée:

- D’une part fixe,
- D’une part variable : Individuelle et Collective, via l’Epargne salariale (Participation / Intéressement),
- Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise).
- Du télétravail selon les mesures et les conditions de notre accord d’entreprise.
- Une mutuelle interentreprise avantageuse.
- Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
- 26 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.
- Un CSE avec des offres et services attractifs.
- Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé.
- Un environnement de travail chaleureux, convivial, verdoyant, 100% en flex-office, et facilement accessible en transport.

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Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.

Quels sont nos engagements ?
- L’assurance d’être soi-même :_

Et nous ?

Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).

Plus d’informations sur

abeille-assurances.fr
- Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6._

Plus d’infos sur

aemagroupe.fr