Conseiller Carnet de Voyage
il y a 5 jours
**À propos de nous**:
Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l’exploration est raffinée, authentique et source d’inspiration.
**Mission**:
Intégré(e) au sein de la Direction Relation Clientèle, vous assurerez la gestion administrative nécessaire au sein de l’administration des ventes, en particulier sur le pôle carnets de voyages, et accompagnerez les clients dans l’un des moments les plus importants de leur voyage : les préparatifs quelques semaines avant leur croisière.
Vos missions principales seront les suivantes:
- Être en charge de l’élaboration des carnets de voyage sur plusieurs départs et respecter les délais d’envoi demandés.
- Travailler en étroite relation avec les services transverses pour l’élaboration des carnets (prestataires externes, transport, production, évolution voyage, marketing, administration des ventes, équipes commerciales, équipes techniques pour les embarquements, personnel à bord,).
- Monter et contrôler les carnets de voyage via une interface dédiée et s’assurer que tous les documents et informations se trouvant dans le carnet de voyage sont corrects.
- Envoyer les carnets de voyage aux clients/agences et s’assurer du suivi pour chaque dossier.
- Effectuer des missions ponctuelles d’appel sortant si nécessaire, afin d’élaborer une relation de confiance avec nos passagers, et répondre à leurs dernières questions avant le voyage.
**Profil**:
Vous êtes Diplômé(e) minimum d'un BAC+2 avec une première expérience dans la relation client et le respect des codes du luxe.
Vous maitrisez le pack office et avez de bonnes connaissances en informatique.
Votre Anglais est courant.
Vous êtes rigoureux(se) et doté(e) d’un bon esprit d’analyse et d’initiative alors embarquez auprès de nos équipes
Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s’engage dans une politique d’emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs en situation de handicap.
-
Conseiller Carnet de Voyage
il y a 1 semaine
Marseille, France Ponant Temps plein**À propos de nous**: - Explore to inspire_ : explorer pour mieux comprendre, apprendre, partager et protéger. PONANT s’engage depuis 35 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 14 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux...
-
Alternant Conseil Carnet de Voyage
il y a 2 semaines
Marseille, France Ponant Temps plein**À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...
-
Conseiller Voyages
il y a 1 semaine
Marseille, France Carrefour Temps pleinCarrefour Voyages, c’est plus de 100 agences en France et des collaborateurs engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible ! Nous recherchons, pour notre agence un(e): **Conseiller voyages (H/F)**: **Rejoignez une entreprise dynamique où vous...
-
Conseiller Voyager
il y a 1 semaine
Marseille 16e, France French Side Travel Temps pleinDans le cadre du développement de l’entreprise, le conseiller voyage / forfaitiste concepteur, sous la supervision de son Chef d’Équipe et en respect des orientations stratégiques de l’entreprise, effectue la découverte client, réalise des cotations « sur mesure » ; Son action est dictée la qualité de son travail et la réalisation des...
-
Conseiller Voyage
il y a 4 jours
Marseille 16e, France French Side Travel Temps pleinFrench Side Travel est une agence de voyage réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité. Au sein de notre département «Vente B2C» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille nous...
-
Conseiller Voyage
il y a 3 jours
Marseille, France Ponant Temps plein**À propos de nous**: - Explore to inspire_ : explorer pour mieux comprendre, apprendre, partager et protéger. PONANT s’engage depuis 35 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 14 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux...
-
Conseiller Voyage
il y a 2 semaines
Marseille, France Ponant Temps plein**À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...
-
Conseiller Voyage H/F
il y a 2 semaines
Marseille, France PONANT Temps pleinVous souhaitez embarquer avec nous pour vivre une aventure exceptionnelle et challengeante ? Venez rejoindre la Compagnie du Ponant ! En tant que Conseiller Voyage H/F vous assurerez le Conseil et la Vente par téléphone des croisières haut de gamme auprès d'une clientèle francophone et internationale. Ainsi, vos missions principales seront les suivantes...
-
Conseiller Voyage
il y a 2 semaines
Marseille, France PONANT Temps plein**Présentation** Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...
-
Conseiller Voyages
il y a 1 jour
Marseille, France KARAVEL GROUPE Temps pleinVous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! **VOS MISSIONS** - Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs...
