Chargé(E) de Gestion Clients Mérignac

il y a 2 semaines

Mérignac, France Groupe Uneo Temps plein

Unéo est à la recherche **d'un(e) Chargé(e) de gestion clients** H/F, en contrat à durée indéterminée, à Mérignac, dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Si vous souhaitez contribuer au développement de la notoriété et de la visibilité d’une entreprise au service de la communauté-défense, cette offre est faite pour vous

En qualité de Chargé de gestion clients, vos principales missions seront:

- Traiter de bout en bout (once and done) en autonomie et en respect de la conformité, toute demande client, quelque soit le canal, dans un objectif de satisfaction et de fidélisation. A défaut, transmettre de manière accompagnée aux services concernés, les demandes qui ne sont pas de son ressort. Conseiller sur les garanties, démarches, prestations, en vulgarisant les informations techniques si besoin.
- Tracer systématiquement chaque interaction dans les outils dédiés (CRM, SI métier).
- Contribuer à la résolution des situations sensibles : incompréhension, mécontentement, urgence.
- Travailler dans une démarche d’amélioration continue, en identifiant les axes à améliorer (processus, outils, interactions, documents ) et en faisant des propositions à son responsable.
- Traiter ponctuellement des demandes clients, en dehors de son périmètre et dans le cadre de l’entraide.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Chez Unéo, nous ne sommes pas seulement dédiés à offrir une protection en santé et en prévoyance de qualité à nos adhérents, nous croyons aussi que nos collaborateurs méritent une expérience de travail de qualité.
- **Développement Personnel et Professionnel** : Nous croyons en votre potentiel. Nous offrons des formations continues, des opportunités d'avancement, et un environnement propice à l'apprentissage et à la croissance.
- ** Politique sociale avantageuse** : CSE, tickets restaurants, une participation aux frais de transport de 75%, de chèques CESU pour la garde d’enfants,
- **Equilibre vie professionnelle, vie personnelle** : Chez Unéo nous offrons des horaires flexibles, du télétravail jusqu’à 2 jours par semaine après l’acquisition de toutes les formations et une autonomie complète,
- **Bien-être au travail** : Votre bien-être est notre priorité. Profitez d’un environnement de travail agréable, d’actions de prévention

Solidarité, respect et équité sont les maitres mots qui animent la mission d’Unéo depuis 130 ans : protéger ceux qui ont fait le choix de protéger les autres. Acteur engagé et responsable Unéo, œuvre à la protection de ses assurés et au bien-être de la communauté défense dans son ensemble au travers des actions de solidarité et de soutien aux associations défense tout au long de l’année. La mutuelle s’est engagée dans une démarche responsable afin de construire une protection sociale durable.

Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'apprentissage, votre appétence à travailler en équipe, et votre esprit d'analyse font de vous une personne rigoureuse.

Vous possédez une solide connaissance du domaine de la prestation santé et une première expérience sur un poste similaire en mutuelle ou assurance. Vous maîtrisez les outils informatiques ainsi que le logiciel Activ’Infinite.

Votre dynamisme, votre proactivité, votre flexibilité et votre aisance face au changement font partie de vos atouts. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité à atteindre les objectifs.

  • Chargé(e) de gestion clients Mérignac H/F

    il y a 7 jours

    Mérignac, France Groupe Uneo Temps plein

    Unéo est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de gestion clients H/F, en contrat à durée indéterminée, à Mérignac, dynamiqueet motivé pour rejoindre notre équipe. Sivous souhaitez contribuer au développement de la notoriété et de la visibilité d’une entreprise auservice de la communauté-défense, cette offre est faite pour vous ! En qualité de...

  • Chargé de Gestion Clients Mérignac H/F

    il y a 5 heures

    Mérignac, France Groupe Uneo Temps plein

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  • Chargé d'Affaires Electricité

    il y a 3 jours

    Mérignac, France SOCOTEC Gestion Temps plein

    Chargé d'Affaires Electricité - Photovoltaïque H/F Mérignac SOCOTEC est dans leTop 10 des Best Workplaces® 2025 en France (catégorie >2500 salariés) ! Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi...

  • Chargé(E) de Clientèle Et de Recrutement

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France SHIVA - Ménage et repassage à domicile Temps plein

    L'agence SHIVA à MERIGNAC, recrute un ou une Chargé(e) de clientèle et recrutement. Le Chargé de clientèle intervient en tant que véritable conseiller auprès: **D’une clientèle de particuliers**: - Réception des appels clients ou prospects au sein de l'agence. - Présentation des prestations Shiva aux clients en fonction de leurs besoins. -...

  • Chargé(e) d’Affaires VLEP H/F Mérignac

    il y a 4 jours

    Mérignac, France SOCOTEC Gestion Temps plein

    SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) !Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses...

  • Assistant(E) Dentaire Qualifiée

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France DENTELIA - ASBBD Temps plein

    Dentelia est reconnue comme une “Great Place to Work”, soulignant notre engagement envers le bien-être des employés et un environnement de travail de qualité. Nous sommes à la recherche d'une Assistante Dentaire qualifiée pour intégrer notre équipe de Mérignac, motivée, dynamique et disponible immédiatement. Vos missions: Nous recrutons un(e)...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    33700 Mérignac, France Filhet-Allard Temps plein

    **Métier**: FONCTIONS SUPPORT - Chargé(e) de Relation Client **Intitulé du poste**: Chargé(e) de Relation Client H/F **Contrat**: CDI **Description du poste**: Au sein du Département Relation Client, Conformité et Performance, de notre Centre de Gestion Assurances de Personnes, vous aurez pour principales missions: **Coordination de la Relation...

  • Business Developer en Alternance – Mérignac

    il y a 3 jours

    Mérignac, France Talia.fr Temps plein

    Une entreprise partenaire recherche un(e) Chargé(e) de Développement Commercial en Alternance à Mérignac. Vous serez responsable de l'accueil et du conseil aux clients, de la présentation des produits et services, et de la gestion des transactions de vente. Ce poste nécessite un excellent sens de la communication et une disponibilité immédiate. La...

  • Baby-sitter demandée à Mérignac

    il y a 3 jours

    Mérignac, France Babysits Temps plein

    Un(e) baby-sitter recherché(e) à Mérignac pour garder 1 enfant, à Mérignac. Bonjour, Maman solo d'un petit garçon de 2 ans je cherche un ou une baby-sitter pour le matins et / ou le soir en fonction de mes horaires de travail. Je travaille à des horaires variables et j'ai besoin de quelqu'un qui peut venir chez moi à 6h30 le matin pour déposer mon...

  • Ingénieur Chargé d’Affaires Construction H/F Mérignac Ingénieur CDI Mérignac

    il y a 3 jours

    Mérignac, France SOCOTEC Gestion Temps plein

    Ingénieur Chargé d’Affaires ConstructionH/F MérignacSOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) !Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une...