Chargé Des Reseaux Sociaux

**SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation. **Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.**

L'équipe Réseaux Sociaux a pour enjeu de développer la marque SNCF Connect sur les plateformes de Réseaux Sociaux, d’animer les communautés et de relayer les offres promotionnelles des produits SNCF Connect sur les marchés France & Europe.

Le/La chargé(e) est rattaché(e) au Directeur Marketing Clients au sein de la Direction Clients de SNCF Connect et travaillera en étroite collaboration avec l’équipe Réseaux Sociaux, actuellement composée de 3 personnes.

Sous la responsabilité du Directeur Marketing Clients, vous serez le point de contact en interne pour toutes les prises de parole sur les réseaux sociaux et en externe avec l’agence de conseil.

**Vos missions seront les suivantes**:
Gestion d’une ou plusieurs plateformes (Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, Youtube, Pinterest):

- Construction du plan d’animation en adéquation avec la stratégie globale Réseaux Sociaux définie par le Directeur Marketing Clients
- Management de l’agence conseil avec le soutien de la Responsable Réseaux Sociaux, afin de déployer les plans d’actions, d’atteindre les objectifs définis
- Construction avec la responsable Réseaux Sociaux des calendriers éditoriaux pour la / les plateformes dont vous êtes en charge : identification des actualités les plus pertinentes pour la marque, réalisation des brief agence, suivi de la production des contenus
- Publication des contenus sur la / les plateformes dont vous êtes en charge
- Création de contenus et activations social media sur la / les plateformes dont vous êtes en charge
- Gestion de la communauté pour la / les plateformes dont vous êtes en charge : communication avec les fans, prise de contact avec les gagnants
- Collaboration étroite avec les équipes de la Marque (studio créatif, pôle éditorial) pour définir les éléments créatifs nécessaires et de la Direction Commerciale pour relayer les offres promotionnelles

Analyse des performances:

- Reporting : réalisation de dashboard et bilans hebdos et mensuels avec analyse et recommandations d’optimisation
- Veille permanente et recommandations sur les dernières tendances et nouveaux usages sur les médias sociaux

**Diplôme**:diplômé(e) d’un BAC+5 d’une école de commerce, de communication ou d’université dans le domaine du Marketing Digital

**Expérience**:vous disposez de 2-3 ans d’expérience en tant que chef de projet Réseaux Sociaux chez l’annonceur ou en agence.

**Compétences métiers/techniques**:

- Photoshop
- Microsoft Office
- Outils de publication sur les réseaux sociaux
- Outils d’Analytics
- Bonne connaissance ou fort intérêt pour le secteur du tourisme & du transport

**Qualités requises**:

- Qualités rédactionnelles et une orthographe impeccable pour rédiger les messages en toute autonomie
- Bonne culture des réseaux sociaux et de l’univers du digital
- Bonne connaissance des outils propres aux réseaux sociaux
- Bonne capacité d’adaptation, pour appréhender rapidement tous les sujets
- Réactif/ve, dynamique, autonome, organisé(e)
- Forte appétence pour les chiffres
- Forte capacité à trouver des solutions et à être force de proposition

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Notre mission : permettre à chacun de s’informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables
- Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité
- Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien
- Nous sommes certifiés Great Place To Work