Chargé de Service Client Cdi
il y a 6 jours
Nous vous proposons une formidable opportunité de rejoindre une équipe service client et retail en constante évolution, tant sur le plan organisationnel que technique, avec la possibilité concrète de participer activement au rayonnement de CLEOR.
Intégré(e) à une équipe de trois personnes, et en tant que chargé(e) de service client, vos principales missions seront:
**Réception des réclamations**
Enregistre les dossiers de réclamations sur informatique ou autres supports adaptés
Mène des recherches pour apprécier le bien-fondé ou non des réclamations
Décide dʼaccorder ou de refuser des dédommagements dans la limite du cadre contractuel et/ou de la délégation accordée
En cas de risque de contentieux importants, alerte les services internes et/ou externes concernés (service juridique, cabinet d'assurance ) et définit avec eux la solution la plus pertinente
Met en œuvre des procédures de recours envers les prestataires responsables des dommages et suit les dossiers jusqu'à leur résolution
**Participation à l’évolution et l’amélioration de l’activité de réclamation**
Réalise des tableaux de bord et des statistiques (données chiffrées sur le nombre de réclamations reçues, traitées ), voire des études spécifiques
Participe à l'analyse, à l'évolution des méthodes et des procédures, à la résolution des problématiques via des propositions construites
Bac +2
Première expérience en service client obligatoire
Qui sommes nous ?
Depuis 1997, le Groupe CLEOR avec ses enseignes Cleor, Noélie et Pierre Roux propose de mixer l’univers de la bijouterie avec une approche « bijoutier créateur » accessible à tous.
Avec près de 170 bijouteries, nous sommes le deuxième acteur sur le marché français avec un réseau en constante évolution. Nous avons su allier un concept innovant, combiné à une atmosphère chaleureuse, nous devenons le bijoutier qui rythme vos envies
Nous recherchons des collaborateurs animés par la même passion de la vente et de la satisfaction client. Ensemble créons un inoubliable instant Cleor.
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Client Service Manager Cdi
il y a 3 jours
Puteaux, France OPENMIND Services Temps plein**Client Service Manager** **CDI 92800 PUTEAUX, FRANCE** **Points incontournables** **Première expérience significative en service management** **Votre mission**: **Au sein de notre équipe de Client Service Manager, vous êtes responsables du respect des engagements inscrits aux contrats vis-à-vis des clients opérateurs, du suivi de l'activité, et du...
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Chargé d'Accueil
il y a 2 semaines
Puteaux, France Puteaux Temps pleinUne entreprise spécialisée dans l'accueil recherche un Chargé de Réception pour un CDI. Vous serez responsable de l'accueil des visiteurs, de la gestion des demandes d'information et de l'organisation des espaces de réunion. Avec un environnement moderne et une opportunité de formation, vous devez posséder un bon sens de la communication et une...
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Chargé d'Affaires Multitechnique – Projets
il y a 2 semaines
Puteaux, France NERCO Temps pleinUne entreprise d'ingénierie recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires en CDI pour gérer des projets multitechniques en Île-de-France. Vous serez responsable de la planification, du suivi financier et de la relation client. Avec au moins 5 ans d'expérience, vous devez maîtriser la Suite Office et posséder des connaissances sur la GMAO. Ce poste offre un...
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Client Service Specialist
il y a 6 jours
Puteaux, France AXA Investment Managers Temps plein**Job Purpose** The Client Service team in France is, alongside with sales team, one of the main interfaces with clients (mainly French, but also international clients) in all aspects of the client relationship. Client Service plays a key role in our philosophy of service excellence and maximizing client satisfaction. **Key Accountabilities** In a context of...
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Client Service Specialist
il y a 2 semaines
Puteaux, France AXA Investment Managers Temps plein**Job Purpose** The Client Service team in France is, alongside with sales team, one of the main interfaces with clients (mainly French, but also international clients) in all aspects of the client relationship. Client Service plays a key role in our philosophy of service excellence and maximizing client satisfaction. **Key Accountabilities** In a context of...
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Client Service Specialist
il y a 1 jour
Puteaux, France AXA Investment Managers Temps pleinNous recherchons un professionnel dynamique pour agir en tant qu'interface clé avec nos clients internationaux au sein d'Alts. En tant que point de contact principal pour toutes les questions liées aux clients et aux projets, vous aurez l'opportunité de fournir un service de première classe à notre clientèle mondiale, comprenant l'Asie, les...
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Client Service Specialist
il y a 1 jour
Puteaux, France AXA Investment Managers Temps pleinNous recherchons un professionnel dynamique pour agir en tant qu'interface clé avec nos clients internationaux au sein d'Alts. En tant que point de contact principal pour toutes les questions liées aux clients et aux projets, vous aurez l'opportunité de fournir un service de première classe à notre clientèle mondiale, comprenant l'Asie, les...
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Puteaux, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Chargé / Chargée de relation client (H/F)
il y a 2 semaines
Puteaux, France HUMANDO TERTIAIRE Temps pleinOffre n° 201LNXF Chargé / Chargée de relation client (H/F) Actualisé le 12 décembre 2025Employeur handi-engagé Un de nos clients, gestionnaire de réseaux de distribution d'électricité, recherche 3 chargés‑es‑ de relation client pour une mission d'intérim d'un mois renouvelable (mission à 35H) sur Paris 13ème. Votre mission sera d’assurer...
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Chargé de Recrutement
il y a 2 semaines
Puteaux, France service rh Temps plein**Votre Mission**: Le groupe ACTUAL recherche un(e) Chargé(e) de recrutement. À ce poste, vous jouerez un rôle clé dans l'ensemble du processus de recrutement, en travaillant en étroite collaboration avec nos clients et les membres de l'équipe afin d'identifier et d'accompagner les meilleurs talents du secteur. Vos missions: Analyse des besoins...
