Sales Development Representative

**Qui sommes-nous ?**

Chez **DataIPA**, Notre raison d’être ? **Exploiter l’intelligence des données** et permettre à nos clients d’optimiser leurs processus métier à travers l’**écosystème Microsoft** et l’IA:

- **ACD Vocalcom** pour la téléphonie prédictive et le service client.
- **Microsoft Dynamics 365** (CRM) pour la gestion de la relation client et la prospection.
- **Power Platform** pour automatiser et digitaliser les workflows (Power Apps, Power Automate, Power BI).
- **ERP Business Central** pour la gestion financière, logistique et production.
- **IA d’Entreprise Copilot** pour booster la productivité et transformer la data en valeur.

Notre ADN ? **R&D**, **Open Source**, **bienveillance** et **partage**. Nous sommes **certifiés Qualiopi**, et sommes actifs dans les conférences de l’écosystème Microsoft.

**Pourquoi nous recrutons ?**

Pour soutenir notre croissance et faire connaître nos solutions de pointe, nous recherchons un-e **Sales Development Representative (SDR)** qui saura **détecter** et **qualifier** de nouveaux leads B2B, pour ensuite alimenter notre force commerciale et faire rayonner **DataIPA** auprès des entreprises en quête d’innovation digitale.

**Vos missions**
- **Prospection & Qualification**:

- Identifier les **entreprises cibles** (PME, ETI, grands comptes) sur des segments variés (industrie, services, retail, etc.).
- Organiser et gérer votre **pipeline de prospection** dans le CRM (Dynamics 365) pour un suivi rigoureux.
- **Présentation des Offres**:

- Comprendre rapidement les **enjeux business** et les **pains points** de vos prospects.
- Présenter la **valeur ajoutée** de nos solutions (Vocalcom, Dynamics 365, Power Platform, Business Central, Copilot IA) et **écouter activement** pour adapter votre discours.
- Qualifier précisément les leads (budget, décisionnaire, échéances, besoins techniques ) avant de les passer à l’équipe commerciale.
- **Collaboration avec l’Équipe Commerciale & Marketing**:

- Travailler main dans la main avec les **Commerciaux** et **Ingénieurs d’Affaires** pour assurer une transition fluide et maximiser les taux de conversion.
- Participer aux **réunions de suivi** et partager les retours terrain pour améliorer le processus de vente.
- Collaborer avec le **Marketing** (campagnes, events, webinaires) et proposer des **idées d’amélioration** pour optimiser la prospection.
- **Veille & Formation Continue**:

- Se tenir informé-e des **nouvelles fonctionnalités** Microsoft (CRM, Copilot, Power Platform), des tendances IA et des évolutions de l’écosystème Vocalcom.
- Participer à des formations internes (certification Qualiopi) et monter en compétences sur nos produits et les techniques de vente.
- Contribuer à la **R&D** en partageant les retours du marché et en suggérant des pistes d’innovation.
- **Reporting & KPIs**:

- Piloter vos **indicateurs de performance** (nombre de leads générés, taux de conversion, ratio calls/meetings) via le CRM.
- Analyser et **optimiser** vos approches pour améliorer en continu la prospection.
- Rendre compte régulièrement à la Direction (reporting hebdo/mensuel).

**Profil recherché**
- **Formation & Expérience**:

- Bac+2/3 minimum (commerce, marketing, ou équivalent).
- 1 à 3 ans d’expérience en prospection B2B ou en SDR/Inside Sales (idéalement dans l’IT ou le numérique).
- **Compétences clés**:

- **Culture digitale & IT** : un intérêt (ou des connaissances) pour la suite Microsoft (Dynamics 365, Power Platform), la téléphonie prédictive, l’IA, l’ERP
- **Organisation & Rigueur** : vous savez prioriser, structurer votre approche et gérer un pipeline dans un CRM.
- **Communication orale & écrite** : écoute active, sens de la reformulation, argumentation claire et concise.
- Anglais opérationnel apprécié (échanges clients / partenaires).
- **Qualités humaines**:

- **Esprit d’équipe** : collaboration avec le service commercial, marketing et technique.
- **Résilience & persévérance** : la prospection demande de l’endurance et de la ténacité.
- **Goût du challenge** : vous aimez relever des objectifs ambitieux.

**Ce que nous offrons**
- **Un poste clé** : vous serez en **première ligne** pour développer de nouveaux marchés et contribuer à la croissance de DataIPA.
- **Une équipe passionnée** : culture R&D, open source, certifications Qualiopi, implication dans l’écosystème Microsoft.
- **Un environnement flexible** : bureaux à Lyon Part-Dieu, télétravail possible, horaires aménageables.
- **Des opportunités d’évolution** : vers un poste d’Ingénieur d’Affaires, d’Account Manager ou de responsable de la prospection.
- **Rémunération attractive** : fixe + variable déplafonné, avantages (mutuelle, tickets-resto, prise en charge transports ).

**Processus de recrutement**
- **Premier échange (visio/téléphone)** : découverte mutuelle, compréhension de vos ambitions et de notre univers.
- **Entretien physique** : rencontre avec l’équipe commerciale et la direction, discussion autour de cas pratiques en prospecti