Réceptionniste Hôtellerie

**À propos du poste**
Nous recherchons un(e) Agent(e) d'accueil en hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Agent(e) d'accueil, vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service exceptionnel et veillant à ce que chaque visite soit mémorable. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience client de qualité dans notre établissement.

**Responsabilités**
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les orienter dans l'établissement
- Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux questions des clients
- Gérer les réservations et les demandes spéciales avec professionnalisme
- Assurer le service à la clientèle par téléphone, y compris la gestion des appels entrants sur plusieurs lignes
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé au niveau de la réception
- Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide
- Gestion et mise en place du service du petit déjeuner
- Astreinte lors des vacances de la responsable

**Profil recherché**
Vous êtes fait(e) pour ce poste si:

- Vous êtes bilingue ou multilingue, avec une maîtrise parfaite du français et de l'anglais (d'autres langues sont un plus)
- Vous avez une expérience préalable en service client ou à un poste similaire dans le secteur de l'hôtellerie
- Vous possédez d'excellentes compétences en étiquette téléphonique et en gestion des systèmes téléphoniques multi-lignes
- Vous êtes dynamique, souriant(e) et capable de travailler sous pression tout en gardant une attitude positive
- Vous avez un sens aigu de l'hospitalité et du service aux clients

Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée par l'accueil et le bien-être des clients

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 1 895,00€ par mois

Nombre d'heures : 30 par semaine

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel