Ecoutant - Besoins de Vacations : 2 Personnes

il y a 1 semaine

Marseille, France Santé Publique France Temps plein

Cette offre vous intéresse ?**Nous rejoindre**:

- Postuler**Présentation de l'agence**Afficher**Masquer**:
Santé publique France est l’agence nationale de santé publique française. Etablissement public de l’Etat sous tutelle du ministre chargé de la santé créé par l’ordonnance 2016-246 du 15 avril 2016, elle intervient au service de la santé des populations. Agence scientifique et d’expertise du champ sanitaire, elle a pour missions:

- L'observation épidémiologique et la surveillance de l'état de santé des populations ;
- La veille sur les risques sanitaires menaçant les populations ;
- La promotion de la santé et la réduction des risques pour la santé ;
- Le développement de la prévention et de l'éducation pour la santé ;
- La préparation et la réponse aux menaces, alertes et crises sanitaires ;
- Le lancement de l'alerte sanitaire.

L’agence est organisée autour de directions scientifiques et transversales et de directions assurant le support et le soutien à l’activité.
Son programme de travail, arrêté par son Conseil d’administration, s’articule autour de cinq axes prioritaires : les déterminants de santé, les populations, les pathologies, les interventions et les territoires, et les infrastructures.

**Affectation**Afficher**Masquer**:
Direction de l’aide et de la diffusion aux publics (DADP)

**Description du poste**Afficher**Masquer**:
**Missions**:
L’écoutant vacataire, au sein d’une équipe d’écoutants, assure le remplacement d’écoutants absents ou le renforcement des équipes en fonction des flux d’activités. Dans ce cadre, il accueille et répond à l’ensemble des appelants et des internautes-chateurs sur les quatre dispositifs d’accueil téléphonique et internet d’aide à distance en matière d’addiction.

**Activités**:
Dans le cadre de la conduite des entretiens téléphoniques ou par chat, l’écoutant vacataire doit:

- Analyser la demande et apporter des réponses adaptées en matière d’information, d’orientation ou de soutien
- Utiliser les outils utiles en cours d’entretien (bandeau d’acheminement des sollicitations, blog documentaire, annuaire des structures spécialisées, sites internet, fiches d’entretien)
- Mettre en œuvre les procédures de traitement des demandes et les règles déontologiques du service
- Rendre compte des demandes du public et du service rendu à travers le renseignement des fiches d’entretien et les réunions d’équipe ou de supervision

Il peut être amené à participer aux réunions de supervision et à la formation nationale des écoutants.

**Conditions particulières d’exercice**:

- Horaires de travail décalés (travail posté intégrant des horaires de week-end et de nuit)
- Disponibilité le samedi et le dimanche
- Disponibilité les jours fériés

  • Ecoutant 115 (H/F)

    il y a 6 jours

    Marseille, France Association SARA LOGISOL Temps plein

    L’association SARA LOGISOL recrute pour le service du 115 un(e) écoutant(e) / Opérateur téléphonique 115 Profil recherché - BAC +2 dans le domaine de l’action social et/ou études commerciales - La connaissance d’une langue étrangère serait vivement appréciée - Maîtrise de l’outil informatique (Excel, saisie de données, ) - La...

  • Écoutant Social

    il y a 2 semaines

    Marseille 4e, France Pôle Emploi Temps plein

    Le GCSMS SIAO13 recrute un (e) écoutant (e) Service P.L.U.S. Le Service PLUS entre dans la mission de traitement des demandes d'hébergement d'urgence confiée au SIAO. Écoute et orientation des partenaires de l'action sociale prescripteurs demandant une mise à l'abri d'urgence en structure hôtelière sur l'ensemble des BdR. Assurer le lien entre les...

  • Écoutant Social Référent

    il y a 1 jour

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Le ministère de la Justice souhaite structurer son action en matière de laïcité en administration centrale et sur les territoires. Il met pour cela en place un réseau de référentes et référents laïcité en son sein. Dans le cadre d'une animation régionale et nationale, ce réseau est en charge de promouvoir la politique de la laïcité. Il est...

  • Aide Aux Personnes âgées

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Au sein du domicile, vous accompagnez une personne dans les missions suivantes : - tâches ménagères - Préparation des repas - Aide au repas - transfert lit-fauteuil avec avec assistance (aide personne). Horaires : principalement 18h00-23h00 (ou 22h30 si difficulté de mobilité) et/ou 10h00-15h00, planning tournant sur 15 jours. 3 vacations par semaines...

  • Auxiliaire de Vie à Marseille 8e Besoin Immediat

    il y a 1 semaine

    Marseille, France O2 Care Services Temps plein

    **POSTE D'AUXILIAIRE DE VIE dans le 8ème côté Perier** **Venez nous rencontrer !** Nous recherchons une personne diplômée pour une personne âgée qui a besoin: - Entretien du domicile - Courses, repas - Aide à la toilette si besoin - Loisirs / activités - sorties en extérieur **Votre planning sera le suivant**: - du lundi au vendredi de 11h à...

  • Ecoutant Social

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Solidarité Femmes 13 Temps plein

    Recherche un.e écoutant.e social.e: Travail à 50% sur le siège de Marseille (13006) et à 50% sur un centre d'hébergement d'urgence pour femmes victimes de violences conjugales et intra-familiales (13015). Missions: - Accueil physique et téléphonique de femmes victimes de violences conjugales sexuelles, et intra-familiales et leurs enfants -...

  • Idéal étudiant

    il y a 1 semaine

    Marseille, France La Figolette Temps plein

    Enfants + de 3 ans Marseille - 13006 **Idéal étudiant**: besoin le jeudi soir 2 Marseille 13006 2 enfants Expérience 6 mois Temps partiel **Salaire**: 100 € BRUT/MOIS Description de l'offre **LA FIGOLETTE MARSEILLE 13006**: Recherche un(e) intervenant(e) pour s’occuper de deux enfants de 3 ans et 7 ans les jeudis de 17h30 à 19h30. Nous...

  • Assistant(E) de Gestion

    il y a 1 jour

    Marseille, France Home Services Temps plein

    Vous cherchez un poste à dimension humaine, dynamique et polyvalent. Vous souhaitez intégrer une structure d'envergure régionale ? HOME SERVICES recherche un/une assistant(e) de gestion pour intégrer notre équipe. **Gérer et tenir à jour** les dossiers des employés, recevoir les employés pour des entretiens de suivi, faciliter les informations,...

  • Assistant / Assistante de Vie Auprès de Personnes

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Recherche assistant/assistante de vie auprès de personnes handicapées moteurs ou aide soignant (H/F) Au sein du domicile, vous accompagnez une personne dans les missions suivantes : - tâches ménagères - Préparation des repas - Aide au repas - transfert lit-fauteuil avec assistance (lève personne). - sortie du chien Horaires : principalement...

  • Assistant(E) de Gestion

    il y a 1 jour

    Marseille, France Home Services Temps plein

    Vous cherchez un poste à dimension humaine, dynamique et polyvalent. Vous souhaitez intégrer une structure d'envergure régionale ? HOME SERVICES recherche un/une assistant(e) de gestion pour intégrer notre équipe. **Mission commerciale**: Participer au développement de l'agence en analysant les besoins et les attentes des clients, en construisant...