Chargé Clientèle Assurance

il y a 7 heures

Lattes, France Aïkan Temps plein

Aïkan est une entreprise d’une centaine de collaborateurs spécialisée dans la délégation assurantielle et la mise en place de solutions digitales innovantes. Notre ambition est de devenir un acteur reconnu et incontournable du soutien aux assureurs, courtiers et distributeurs de produits d'assurance.

Ces deux dernières années, le chiffre d'affaires ainsi que le nombre de collaborateurs ont déjà doublé et d'autres évolutions sont à venir

Dans le cadre de cette croissance, nous cherchons **un(e) Chargé(e) de clientèle** par téléphone (h/f) pour rejoindre notre pôle sinistres IARD.

Après une période de formation à nos outils et à nos méthodes et sous la responsabilité de votre manager, vous aurez notamment pour missions:

- Réception des déclarations par téléphone et par mail et ouverture des dossiers
- Vérification de la conformité des risques, de la complétude des pièces et, le cas échéant, demande de pièces complémentaires avant réaffectation des dossiers aux gestionnaires
- Réalisation d’actes de gestion simple et rapide
- Renseigner les interlocuteurs sur des dossiers IARD (assuré, tiers, expert )
- Instruction de dossiers sinistres simples et rapides
- Indexation des flux
- Renseigner de manière complète vos interlocuteurs (assuré, avocat, agent, expert,...) de l'état d'avancée du dossier amiable ou contentieux sur des questions de premier niveau au service suivi de dossiers

**Le profil idéal**:

- Vous êtes à l’aise à l'oral et appréciez le contact par téléphone
- La satisfaction client est votre priorité, vous savez écouter, faire preuve de calme et d’empathie
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
- Vous aimez travailler en autonomie tout en gardant un esprit d'équipe

Une expérience réussie dans le service client dans le secteur des assurances est un atout supplémentaire, notre offre est cependant ouverte aux débutants :)

Au-delà des compétences, nous recherchons des personnalités sensibles à notre culture d'entreprise et qui partagent nos valeurs **:innovation, bienveillance et réactivité**

Nous accordons beaucoup d'intérêt aux envies, idées et propositions de nos collaborateurs pour toujours apprendre et progresser en équipe

**Travailler chez Aïkan c’est **

Intégrer une de nos équipes multidisciplinaires et prendre part à des projets ambitieux qui ont du sens.

Travailler dans un environnement en pleine croissance, propice aux échanges et venir au bureau avec le sourire dans une ambiance décontractée.

Des postes ergonomiques et des boissons chaudes offertes à tous les collaborateurs pour se sentir bien au bureau

Un parcours d'intégration soigné et un Welcome pack plein de surprises

Des titres restaurant d'une valeur de 8 euros pris en charge à 50% (Swile)

Un poste en CDI à pourvoir dès que possible, de 39 heures réparties selon le planning du lundi au vendredi - Horaires de 9 heures à 18 heures

Salaire de 2 030 € brut / mois + participation aux bénéfices

**Notre process' de recrutement**:

- Un premier échange par téléphone
- Un entretien sur site avec la RRH et Mathieu, le Responsable du pôle

A très vite

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 030,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 6 jours

    Lattes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Conseiller Clientèle en Banque Assurance H/F

    il y a 1 semaine

    Lattes, France Crédit Agricole du Languedoc Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI ! Au coeur de notre centre d'appels basé au siège social de la Caisse du Crédit Agricole du Languedoc, vous rejoignez une équipe dynamique et êtes accompagnés par des experts dans votre montée en compétences. Vous travaillez en synergie avec notre réseau de 150 agences de proximité afin d'optimiser la satisfaction de...

  • Conseiller Clientèle Multicanal

    il y a 3 jours

    Lattes, France Crédit Agricole du Languedoc Temps plein

    Le Conseiller Clientèle multicanal travaille en synergie avec notre réseau d'agences bancaires afin d'optimiser la satisfaction de nos clients. Il conseille nos clients et prospects par téléphone, mail, chat et en visio dans la mise en place de solutions en banque et en assurances adaptées à leurs besoins. Au cœur de notre centre d’appels, vous...

  • Conseiller Clientèle Multicanal

    il y a 6 heures

    Lattes, France Crédit Agricole du Languedoc Temps plein

    Le Conseiller Clientèle multicanal travaille en synergie avec notre réseau d'agences bancaires afin d'optimiser la satisfaction de nos clients. Il conseille nos clients et prospects par téléphone, mail, chat et en visio dans la mise en place de solutions en banque et en assurances adaptées à leurs besoins. Au cœur de notre centre d’appels, vous...

  • Gestionnaire contrats assurance

    il y a 3 jours

    Lattes, France Aïkan Temps plein

    Aïkan est une entreprise en pleine expansion de plus de 170 collaborateurs, spécialisée dans la délégation assurantielle et la mise en place de solutions digitales innovantes. Notre ambition ? Devenir un acteur reconnu et incontournable du secteur en offrant un soutien sur mesure aux assureurs, courtiers et distributeurs de produits d'assurances. En...

  • Gestionnaire contrats assurance

    il y a 2 jours

    Lattes, Occitanie, France aïkan Temps plein

    Aïkanest une entreprise en pleine expansion de plus de 170 collaborateurs, spécialisée dans la délégation assurantielle et la mise en place de solutions digitales innovantes. Notre ambition ? Devenir un acteur reconnu et incontournable du secteur en offrant un soutien sur mesure aux assureurs, courtiers et distributeurs de produits d'assurances.En...

  • Gestionnaire contrats assurance

    il y a 1 jour

    Lattes, Occitanie, France Aïkan Temps plein

    Aïkan est une entreprise en pleine expansion de plus de 170 collaborateurs, spécialisée dans la délégation assurantielle et la mise en place de solutions digitales innovantes. Notre ambition ? Devenir un acteur reconnu et incontournable du secteur en offrant un soutien sur mesure aux assureurs, courtiers et distributeurs de produits d'assurances.En...

  • Collaborateur Comptable

    il y a 1 semaine

    Lattes, France TAC Recrutement Temps plein

    Rattaché à un Manager Expertise et intégré à une équipe de 2 personnes, vous prenez en charge des dossiers d'expertise comptable pour le compte d'une clientèle diversifiée. Pour cela, vous effectuez des missions de tenue comptable (état de rapprochement, lettrage, saisie) et vous assurez le déclaratif courant. Aussi, vous préparez la révision des...

  • Chargé de La Fraude Aux Paiements

    il y a 3 jours

    Lattes, France Crédit Agricole Languedoc Temps plein

    **POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !** Devenez Expert de la fraude subie par les clients, pour les moyens de paiements Cartes bancaires, Virements, Prélèvements et Chèques. **Votre mission consiste à gérer et suivre les activités liées aux fraudes et à contribuer à la transformation des processus de fraude afin d’améliorer la qualité du service à...

  • Expert Virtualisation Vmware

    il y a 2 jours

    Lattes, France VIVERIS Temps plein

    Contexte de la mission: Viveris intervient pour ses clients dans le déploiement et la maintenance de leurs infrastructures informatiques. Dans ce cadre, nous recherchons un Expert en virtualisation VMware pour accompagner un de nos clients dans le secteur des assurances. Votre mission consistera à assurer le maintien en condition opérationnelle de leurs...