Responsable Formation

**_ Description générale - Fonctions et responsabilités_**

Sous la responsabilité du Directeur Excellence Opérationnelle Terrain, en étroite collaboration avec ses partenaires internes (en particulier les Formateurs Produit, l’Assurance Qualité, la Direction RH et les équipes L&D Global), le Responsable Formation & Développement Commercial et Marketing définit les besoins en actions de formation et de développement au périmètre des métiers des commerciaux/marketing, et coordonne leur déploiement.

Son rôle est de gérer, coordonner et guider la montée en compétences des collaborateurs des métiers commerciaux et marketing en ligne avec les priorités définies au niveau Local et Global. Il/elle déploie les concepts et objectifs de formation opérationnelle de notre entreprise, en permettant aux formateurs Produits et Field Coach d'assurer une expérience de formation efficace et efficiente pour les collaborateurs (ex : optimisation du format, du contenu, de la méthodologie, de la technologie appliquée).

Il/elle rationalise constamment les modalités de formation, améliore la qualité des sessions de formation, tout en s’assurant que tous les collaborateurs sont capables d'adopter les derniers développements scientifiques de produits et les compétences métiers associés.

Il/elle est responsable d’une équipe de Field coach.

Le périmètre de ses actions comprend notamment (formations de base et continues):

- Les formations et actions de développement scientifiques & commerciaux (Produits et environnements, techniques et pratiques commerciales,).
- Les formations et actions de développement aux outils/process marketing (ex L3 Next)
- Et / ou toute autre formation ou action de développement selon le contexte ou le besoin en lien avec son périmètre d’activité

Il/elle anime et coordonne la communauté des formateurs produits (ex : partage de bonnes pratiques, animation de réunion d’information, évaluation des animations, ).

**Activités principales**:
**Soutenir le développement de la stratégie d’apprentissage**: Evaluer les besoins de formation de son périmètre d’activité** (25%)**
- Évaluer en concertation avec les parties prenantes (Formateurs produits,, COT,) les besoins clés de développement sur les compétences marketing et commerciales, des collaborateurs lors de discussions avec les leaders de l'organisation
- Écouter et discuter des besoins de l'entreprise avec les différents départements et les parties prenantes (Formateurs produits, COT, COSTRAM ), afin de bien comprendre les leviers.
- Identifier les priorités annuelles clés, réfléchir avec les parties prenantes (Formateurs produits, COT, COSTRAM ) et recommander des programmes de formation et de développement en conséquence
- Soutenir la feuille de route stratégique pour un renforcement efficace et efficient des compétences commerciales et marketing et en assurer la cohérence cross départements
- Participer au déploiement d’actions de développement/formation transverse pilotés par la Direction RH.

**Faire évoluer la transformation et l'expérience des collaborateurs **:Déployer des méthodes de formations et de développement innovantes et pertinentes sur son périmètre d’activité** (15%)**
- Identifier des solutions complètes et innovantes de renforcement des compétences en concertation avec les formateurs produits
- Améliorer en continue les méthodes actuelles de formation, et déployer les connaissances, compétences et culture existantes avec des méthodologies innovantes, des outils de formation et une technologie pragmatique
- Se tenir continuellement informé des derniers développements scientifiques des Aires Thérapeutiques et des services, ainsi que des compétences requises pour les collaborateurs à l'avenir - en collaboration avec les parties prenantes notamment les équipes médicales et formateurs produits
- Définir la perspective et les objectifs d'apprentissage avec les leaders de l'organisation et les réseaux (COSTRAM, COLT, COT) pour intégrer leur point de vue dans l'évolution de la formation et du renforcement des compétences, discuter des mises à jour avec eux et définir les prochaines étapes recommandées au niveau opérationnel
- Gérer et revoir la qualité des sessions de formation (produits,) dans une démarche d’amélioration continue

**Améliorer et gérer les stratégies d'apprentissage pour assurer la compétence des collaborateurs **:Evaluer et améliorer la qualité des actions de développement** (10%)**
- S’assurer que les formateurs produits soient le mieux préparés pour renforcer efficacement les compétences des collaborateurs
- Concevoir et déployer des enquêtes auprès des collaborateurs pour affiner et améliorer les concepts de renforcement de compétences
- Rechercher en permanence et exploiter de nouveaux systèmes de diffusion pour garantir des expériences d'apprentissage efficaces et efficientes p