Cdd - Conseiller Commercial en Guyane - (F/H)/x

Bienvenue chez CANAL+ Group Séries, films, documentaires, émissions, sports, Ce qui nous tient à cœur c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d’abonnés : émotions et sensations garanties Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 7 600 passionnés dans le monde Pour être au courant de nos dernières actualités, n’hésitez pas à nous suivre sur LinkedIn et X

CANAL+ Group aux Antilles et en Guyane c’est aussi l’internet avec CANALBOX.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Boutique, votre poste sera basé en Guyane.

Le Conseiller Commercial a pour mission d'assurer la commercialisation de toute la gamme de produits CANAL+ en fonction des objectifs qui lui sont fixés.

Le Conseiller commercial a également pour mission d'assurer le service aux abonnés et aux prospects en terme d'accueil mais aussi d'information sur nos produits et nos offres.

**Votre rôle et vos missions**

Conseiller les prospects
- Assurer l'accueil et l'information des prospects sur les offres, les produits, les programmesde l'entreprise.
- Vendre les produits CANAL+et toute la gamme de produits et services commercialisés dans le cadre de la stratégie de l'entreprise, en respectant les argumentaire et les techniques de vente.
- Renseigner les fiches prospects dans le CGA, saisir les nouveaux abonnements et planifier les RV avec les antennistes.

Conseiller les abonnés
- Vendre les produits et services additionnels aux abonnés en parc, planifier les RV avec les antennistes.
- Traiter les demandes et les problèmes des abonnés. et notamment les problèmes techniques
- Saisir en informatique les modifications de contrats, les impayés, les échanges et les restitutions.
- Qualifier les fichiers des abonnés.
- Mettre en avant le programme de fidélisation C POUR VOUS (explication de son contenu et saisie dans le CGA).

Assurer le service après-vente
- Traiter les problèmes techniques des abonnés : test des matériels, diagnostic, échanges
- Saisir les réclamations dans le CGA et les prestations techniques.

Autres activités
- Remonter les informations provenant des abonnés et des prospects au Responsable Boutique.
- Faire le contrôle de la caisse et réaliser les bordereaux des versements en banque.
- Faire la remontée des enveloppes (contrats, impayés,courriers des abonnés..)
- Passer commande et faire la réception des matériels C+ logistique et abonnés sous la responsabilité du Responsable Boutique.
- Effectuer les transferts de matériels en dépôt défectueux (logistique).
- Animer les salons et les foires, les stands mobiles.
- Animer les autres boutiques de vente si nécessaire.

**Et si on parlait de vous ?**

**Connaissances requises**:

- Formation : BAC+2 (BTS de Vente)
- Maîtrise de l'informatique : Word, Excel, Internet

**Compétences requises**:

- Maîtrise des techniques de vente.
- Sens du travail en équipe
- Gestion du contact clientèle
- Connaître et utiliser les techniques du SAV

**Profil**:

- Avoir une bonne présentation, un naturel souriant, avenant
- Faire preuve de dynamisme commercial
- Etre à l'écoute et aller vers le client
- Avoir le sens de la communication et du service
- Etre persuasif

**Les +**
- Un abonnement CANAL+ pour être incollable sur nos univers
- Participation & Intéressement
- CSE attractif : accès aux avantages CSE

En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à l’écran, nous soutenons une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires.
- On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement
- On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes
- On agit pour réduire notre impact environnemental et éco-concevoir nos produits

Si vous voyez cette annonce, c’est que vous avez votre chance et que nous n’avons pas encore trouvé la perle rare

**Seulement chez CANAL+ en Guyane