Chargé D'accueil Et Relation Client

il y a 1 semaine

BonneuilsurMarne, France CDC Habitat Temps plein

**Détail de l'offre**:
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**:Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.

Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Île-de-France de CDC Habitat, acteur majeur de l'habitat francilien, basée à Paris et organisée en un réseau de 24 agences de gestion locative situées en Ile-de-Fance. Nos 2000 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 145 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.

CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

**Référence**:2024-9336

**Date de début de diffusion**:17/12/2024

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Chargé d'accueil et relation client - CDC habitat social - Bonneuil sur Marne (94) H/F H/F

**Type de contrat**:
Contrat à durée indéterminée

**Statut**:
Agent de Maitrise

**% de temps de travail**:
100

**Description de la mission**:
Au sein de l’Agence de Bonneuil sur Marne et sous l’autorité de la directrice de l’agence, vous devez accueillir physiquement et au téléphone les clients, fournisseurs et partenaires de l'agence, assurer le traitement et l'exploitation des demandes et des réclamations et la bonne circulation de l'information auprès des collaborateurs de l’agence.
Vous faites preuve du sens relationnel indispensable à l’accueil des clients et partenaires et de la rigueur nécessaire au bon traitement administratif des demandes.
- Vos missions principales consistent à:

- Assurer l’accueil physique et téléphonique.
- Gérer le traitement du courrier.
- Participer à la communication auprès des clients, prestataires et partenaires (travaux, actions satisfaction clients, sensibilisation, rappel au règlement intérieur, ).
- Assurer un rôle de coordination en interne sur le suivi des demandes et de reporting vers le centre d’appels.
- Réceptionner les demandes clients reçues par courrier, Internet et service d’urgence, enregistrer ces demandes techniques sur l’outil dédié GDC (gestion des contacts)
- Apporter un appui administratif aux responsables de secteur.

En l’absence de l’assistante d’agence, assurer des missions spécifiques

**Profil**:
Formation BAC + 2 bureautique ou secrétariat ou vous disposez d'une expérience de 5 ans dans un poste similaire.

Autonomie, rigueur, organisation, maîtrise des délais, initiative, aisance relationnelle et sens du travail en équipe. Capacité d’écoute et d’analyse des situations.

Maîtrise des outils informatiques (idéalement IKOS).

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

**Lieu du poste**:
Bonneuil-sur-Marne

**Niveau d'études min. requis**:
BAC+2

**Spécialisation**:
A-BUREAUTIQUE ET SECRETARIAT

**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans

  • Assistant(E) Relation Client

    il y a 5 jours

    Bonneuil-sur-Marne, France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 heure

    Bonneuil-sur-Marne, France Cityone - Accueil Temps plein

    **Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.** Pour l'accueil d'une entreprise spécialisée dans l'outillage située à Bonneuil, nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) pour assurer les missions suivantes: - Accueil physique - Standard téléphonique - Gestion du...

  • Chargé D'accueil Et Relation Client

    il y a 1 semaine

    Bonneuil-sur-Marne, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement**:Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis...

  • Hôte D'accueil

    il y a 2 heures

    Bonneuil-sur-Marne, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Pour l'accueil d'une entreprise spécialisée dans l'outillage située à Bonneuil, nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) pour assurer les missions suivantes: \- Accueil physique \- Standard téléphonique \-...

  • Hôte D'accueil

    il y a 2 heures

    Bonneuil-sur-Marne, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer **Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.** Position Pour l'accueil d'une entreprise spécialisée dans l'outillage située à Bonneuil, nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) pour assurer les missions suivantes: - Accueil physique - Standard...

  • Hôte D'accueil

    il y a 3 jours

    Bonneuil-sur-Marne, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Pour l’accueil d’une entreprise spécialisée dans l’outillage, située à Bonneuil, nous recherchons un(e) hôte(sse) d’accueil (H/F) pour assurer les missions suivantes: - Accueil physique des visiteurs -...

  • Responsable Service Et Relation Client Magasin

    il y a 1 semaine

    Bonneuil-sur-Marne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Marne, France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise **Initial Textile est une filiale du groupe Rentokil Initial**, un des leaders mondiaux des services aux entreprises avec plus de 40 000 collaborateurs et une présence dans près de 50 pays à travers le monde. La mission d'Initial Textile ? Prendre en charge les problématiques quotidiennes des entreprises en matière de...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Marne, France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise **Initial Textile est une filiale du groupe Rentokil Initial**, un des leaders mondiaux des services aux entreprises avec plus de 40 000 collaborateurs et une présence dans près de 50 pays à travers le monde. La mission d'Initial Textile ? Prendre en charge les problématiques quotidiennes des entreprises en matière de...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 2 jours

    Bonneuil-sur-Marne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...