Assistant(E) Relation Client
il y a 6 jours
**Description de l'entreprise**:
Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.
Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...), les équipes du Groupe agissent en véritables ingénieurs de l'Hygiène, de la Propreté et du Multiservice, avec une expertise reconnue dans les nombreux secteurs d'activité.
S'appuyant sur son modèle de croissance responsable, le Groupe a depuis plus de 60 ans su faire de sa Culture d'Entreprise, basée sur des valeurs d'excellence et sur l'importance accordée à l'humain, le moteur d'une croissance ininterrompue depuis sa création, avec un CA de plus d'un milliard d'euros.
**Description du poste**:
Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons notre Assistant(e) Relation Client pour notre Direction Régionale de Bonneuil sur Marne (94).
Mon quotidien ?
- Gérer et suivre la relation client.
- Répondre aux réclamations et demandes des clients (appels + mails) dans des délais impartis et tenir les pilotes informés des éventuelles difficultés.
- Gérer une base de données pour la traçabilité des échanges afin de pouvoir établir des statistiques.
- Réaliser des supports de réunion mensuelle ou trimestrielle retraçant l'ensemble des réclamations et demandes du client.
- Assister aux réunions du client et participer sous le contrôle des pilotes concernés, à l'animation de celles-ci.
- Rédiger des comptes rendus et alimenter le portail client.
**Description du profil**:
Mon profil ?
En tant qu'Assistant(e) Relation Client, je m'implique dans des missions variées et sais hiérarchiser mes priorités.
Rigoureux(se) et dynamique, je maîtrise les outils informatiques, l'animation de réunion et la rédaction de synthèse et de bilan. Pour cela je possède une aisance relationnelle, rédactionnelle et orale.
Une maîtrise d'Excel avancé est indispensable (type tableau croisé dynamique).
Titulaire d'un bac+3, de préférence dans la gestion commerciale, je dispose d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans un poste similaire.
Salaire attractif et évolutif : 34Keuros brut/an rapidement évolutif vers 39 Keuros.
Rejoindre GSF c'est s'investir dans un Groupe attaché aux valeurs humaines, alors rejoignez l'aventure
Chez GSF, nous sommes fiers de souscrire au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et nous travaillons à former des équipes qui reflètent la diversité qui compose la société française.
Nous visons à éliminer les obstacles à l'accessibilité en emploi et aspirons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable où chaque personne est valorisée, quelles que soient son identité ou ses différences, afin de lui permettre de réaliser son plein potentiel.
Education: BAC+2
Experience : 2-5 ans
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Assistant(E) Service Clients
il y a 2 semaines
Bonneuil-sur-Marne, France EUROBIOCONCEPT Temps pleinEuroBioConcept, structure à taille humaine, s’est imposée progressivement depuis 2007 parmi les leaders dans la fabrication et vente d’équipements pour les établissements de santé, les laboratoires de recherches et les industries pharmaceutiques. Au sein d’une structure dynamique et en pleine expansion, nous recherchons un(e) Assistant Service...
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Assistant(E) Administratif
il y a 6 jours
Bonneuil-sur-Marne, France HEINEKEN France Temps plein**Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Bonneuil Fonction : Commerce Département : Commerce - Autres Fonctions Type de contrat : CDI L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le distributeur...
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Assistant(E) Commerciale Adv
il y a 2 semaines
Champigny-sur-Marne, France Son-Vidéo.com Temps plein**À propos du poste** En tant qu’assistant (e) commercial (e) au sein de notre entreprise, vous serez responsable de soutenir notre équipe auprès du service administration des ventes dans l'accomplissement de ses missions. **Responsabilités** - Gérer les communications avec les clients par téléphone et par mail - Effectuer le suivi des commandes,...
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Responsable Service Et Relation Client Magasin
il y a 2 semaines
Bonneuil-sur-Marne, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...
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Chargé(E) Qualité
il y a 4 jours
Bonneuil-sur-Marne, France E-T-A Appareils Electro-Techniques SARL Temps pleinDepuis plus de 70 ans la société E-T-A Elektrotechnische Apparate GmbH, située en Allemagne à Altdorf près de Nuremberg, agit avec succès sur les marchés internationaux. La devise de notre société ʺEngineering Technologyʺ réfère aux meilleures solutions pour le déploiement optimal de l’énergie électrique au niveau mondial. La sécurité des...
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ADV (F/H) , ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) & COMMERCIAL(E)
il y a 4 semaines
Bonneuil-sur-Marne, France ADESOL TEGO ETS TESTAS Temps pleinNotre entreprise conçoit, produit et commercialise des profilés en INOX, ALUMINIUM et LAITON pour les professionnels du bâtiment et de la décoration. Acteurs du secteur de la construction, dont l’évolution des règles et normes impose d’être toujours à la pointe de l’innovation, notre PME accompagne ses clients, architectes, promoteurs, bureaux...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 3 jours
Bonneuil-sur-Marne, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Assistant(E) Commercial, Adv France Et International
il y a 2 semaines
Bonneuil-sur-Marne, France EVERTRADE Temps pleinEVERTRADE, est une société en pleine croissance spécialisée depuis 2005 dans la distribution internationale de montures de lunettes optiques et solaires de grandes marques ainsi que divers accessoires. Elle recherche un(e) Assistant(e) Commercial, ADV (Administration des Ventes France et International) pour prendre en charge la gestion des commandes à...
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Apprentissage Alternance Assistant(E) Transport
il y a 23 heures
Bonneuil-sur-Marne, France ABC Distribution Temps pleinChez nous, on ne fait pas dans la demi-mesure. Depuis deux décennies, on fait briller des marques prestigieuses aux quatre coins du globe (Franck Provost, Jean Louis David, Saint Algue, Disney). Maquillage, soins, accessoires de beauté, électro-beauté... On est à la pointe des dernières tendances et des innovations qui font vibrer ce secteur en...
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Stage Assistant(E) Gestion Et Relation Client
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France CLEM Temps plein**Présentation de Clem’**: Depuis 10 ans, Clem’ participe à la révolution du monde de la mobilité pour accompagner entreprises et collectivités vers la transition énergétique et écologique. Aujourd’hui Clem’ est le leader de l’autopartage de véhicules électriques en boucle auprès des territoires. Spécialistes de l’autopartage de...