Chargé de Reclamations Produits Epargnes

il y a 2 jours


Paris e, France Comptalents Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Notre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier...). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance.

**Description du poste**:
Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers
de la Banque/Assurance au sein du Groupe Linking Talents vous
accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous
proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos
attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une
collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d'un recrutement
réussi

Notre client, institution financière de renommée recherche dans le
cadre d'une opportunité en CDI Un(e) Chargé de Réclamation F/H sur la
partie Produits Épargne/Assurance Vie

VOICI VOS MISSIONS:
Identifier et analyser la demande, quel que soit le canal d'entrée ;
Réaliser une étude minutieuse du dossier, du produit concerné et
des éventuels dysfonctionnements relevés ;
Assurer la coordination tout au long du traitement par les différents
services (gestion, comptabilité, actuariat...) et initier les
relances nécessaires, le cas échéant ;
Traiter la réclamation dans les délais impartis, dans le respect des
procédures internes du Groupe et des impératifs règlementaires ;
Apporter une réponse et un suivi personnalisés à chaque
réclamation prise en charge ;
Garantir l'archivage des diverses pièces et la traçabilité du
dossier dans les applicatifs ;
Effectuer un reporting de son activité.

2. Participer à la qualité du service client et contribuer à la
démarche d'amélioration continue du service:
Détecter et alerter sur les dysfonctionnements identifiés ;
Participer à la définition de plans d'actions visant à trouver
des solutions adaptées aux problématiques soulevées ;
Cultiver une culture du risque, en intégrant les aspects
réglementaires et de conformité.

**Description du profil**:
VOTRE PROFIL : Vous possédez 2 à 5 ans d'expérience en tant que
Gestionnaire ou expert réclamations sur la partie
épargne/assurance-vie

RÉMUNÉRATION : Salaire fixe 38/42kEUR



  • Paris 8e, France Comptalents Temps plein

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  • Paris, France Malakoff Humanis Temps plein

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    Chargé d'études actuarielles produits épargne F/H Contrat à durée indéterminée Finalité du poste Vous avez envie d'un nouveau challenge et rejoindre un Groupe solide et engagé ? Dans le cadre de notre développement nous recrutons un(e) chargé d'études actuarielles produits épargne, poste rattaché à l’équipe Actuariat Produits Epargne au...


  • Paris, France Legal & HR Talents Temps plein

    Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement, Intérim et Formation spécialisées sur les fonctions Juridiques, Ressources Humaines & Assistanat. Quel que soit votre projet, nous saurons vous proposer la solution la plus adaptée à votre demande. LEGAL&HR TALENTS, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX MÉTIERS...


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    il y a 2 semaines


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  • Paris ème - Ile-de-France, Paris () Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales Structure hiérarchique Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.L'innovation est depuis...


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