Téléconseiller (H/F) en Centre D'appel - Temps

il y a 4 heures

Meyzieu, France SAS BBO - WIMOVA Temps plein

Poste à pourvoir immédiatement, **CDI**, **temps plein**.
- Nombre d'heures **:40H par semaine**:

- **Meyzieu ZI**:

- Rémunération : selon profil

Le centre d’appel est le cœur de notre activité, c’est dans ce service que chacun de nos clients trouve la solution à son besoin de mobilité.

Nous recherchons pour notre centre d’appel **un téléconseiller (H/F)** pour rejoindre notre équipe dynamique. Le service est composé _d'une responsable, de quatre managers, d'un formateur et d’une vingtaine de téléconseillers (H/F)_.

Le centre d’appels est en activité 24/24, **vous travaillerez en journée**, **en soirée** **et** **le week-end** ( 1 jour ) selon un planning défini à l'avance. Le temps de travail hebdomadaire peut évoluer.

**Vous aurez pour mission**:

- la réception et l’émission des appels avec prise en compte des informations de la part des clients,
- d'informer le client de la prise en charge, de sa demande et de son suivi,
- de saisir les informations des courses dans notre solution digitale,
- de distribuer des courses aux chauffeurs de taxis disponibles,
- de renseigner la clientèle,
- de rediriger les mails en interne.

Vous **serez formé et accompagné dans votre prise de poste**.

**Votre profil**
- être à l'aise à l’écrit comme à l’oral ainsi qu'avec l'outil informatique,
- avoir le sens de l’écoute et du service,
- savoir être réactif et autonome,
- posséder un esprit d'initiative et d'équipe,
- être patient et professionnel en cas de conflits,
- BAC+2,
- maîtriser une langue étrangère est un plus.
- Poste ouvert aux personnes en situation de handicap._

**Localisation du poste**

Le poste est **100% en présentiel **dans nos locaux à **Meyzieu ZI**. Nous sommes situés à proximité de l’arrêt de tramway ZI Meyzieu (20 minutes environ à pied) et des bus 95/Zi2 (5 minutes à pied).

**Autres informations**
- Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50%,
- Prise en charge de la mutuelle d’entreprise à hauteur de 50%,
- Epargne salariale (accord d’intéressement).

Si vous êtes une personne motivée, passionnée par le service client et dotée d'excellentes compétences en communication, nous serions ravis d'échanger avec vous.

**Vous vous reconnaissez ? Transmettez-nous votre CV et vos motivations.**

A très vite

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 1 747,20€ par mois

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Question(s) de présélection:

- Bonjour, pourquoi souhaitez-vous postuler à notre offre d'emploi ?

Lieu du poste : En présentiel

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    Parce que l'humain est au cœur de nos préoccupations, parce que la compétence est vitale, chez Appel Médical, nous nous engageons depuis plus de 50 ans auprès des acteurs de la santé et de la solidarité. Mettre en adéquation vos désirs et vos besoins professionnels est la passion de nos collaborateurs : rencontrons-nous ! Nous sommes spécialisés...

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    MENUISIER ALUMINIUM F/H - Temps plein CDI Depuis 60 ans, notre entreprise à taille humaine réalise des vérandas et extensions de l’habitat des particuliers en région lyonnaise. Nous continuons à nous développer et nous recherchons actuellement un(e) Menuisier Aluminium H/F pour faire partie de notre équipe. Votre mission : Fabriquer, usiner et...

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    ACASS, agence de recrutement recherche pour l’un de ses clients, un(e) **Assistante Formation H/F **dans le cadre d’une mission intérim jusqu’à fin décembre. Le poste est basé à **Meyzieu (69)** Dans une société spécialisée dans la création de solutions de confort thermique vos missions sont les suivantes: - Prise d’appels, réception...

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    Meyzieu, France Groupe Pénélope Temps plein

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