Téléconseiller / Téléconseillère en Centre

Le centre d’appel est le cœur de notre activité, c’est dans ce service que chacun de nos clients trouve la solution à son besoin de mobilité.

C’est au sein d’une équipe jeune et dynamique que vous évoluerez au quotidien. Notre entreprise, en constante évolution apportera de nouveaux challenges à votre vie professionnelle.

Dans le cadre de notre développement nous recherchons pour notre centre d’appel un téléconseiller (ère). Le service est composé d'un responsable ainsi que de quatre managers et d’une équipe de téléconseiller (ère).

Vous aurez pour mission:

- La réception et l’émission des appels avec prise en compte des informations de la part des clients,
- d'informer le client de la prise en charge, de sa demande et de son suivi,
- de saisir les informations des courses dans notre solution digitale,
- de distribuer des courses aux chauffeurs de taxis disponibles,
- de renseigner la clientèle,
- de rediriger les mails en interne.

Vous serez formé et accompagné dans votre prise de poste. Vous disposez cependant d’une aisance à l’écrit comme à l’oral, une maîtrise de l’anglais et/ou de l’espagnol serait un plus.

Le centre d’appels est en activité 24/24, vous pourrez être amené à travailler le jour ou la nuit, en week-end ou en semaine selon le planning défini à l'avance. Le temps de travail hebdomadaire peut évoluer.

Un véhicule peut s'avérer être indispensable à la vue des contraintes d’horaires.

Poste : CDI à pourvoir rapidement / Rémunération : selon profil /Lieu de travail : Meyzieu

Merci de nous faire parvenir votre CV et une lettre de motivation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 709,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail