Commercial (H/F)

**Position hiérarchique**

En lien direct avec le dirigeant.

**Zones géographiques**

Partout en Ile de France ;
Développer le territoire national (déplacements réguliers à prévoir).

**Prospection commerciale en vue d’acquérir de nouvelles parts de marché**
- **A connaitre et à savoir**:

- Le secteur_

Les différents acteurs, l’état de la concurrence, les tendances émergentes pour repérer des opportunités de prospection ;
Les profils des prospects à démarcher : secteur d’activité, profil d’entreprise, profil(s) de poste au(x)quel(s) s’adresser ;
- La méthode_

Échanger avec les prospects et/ou clients en vue de comprendre leurs enjeux et de détecter des besoins susceptibles d’entrer en résonance avec l’offre de services/de produits de l’entreprise ;
Construire un argumentaire qui parle aussi bien à son interlocuteur qu’au décisionnaire final grâce à une bonne idée de la chaîne de décision (peech élévator) ;
Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits/des offres préconstruits qui répondent au besoin du client tout en intégrant ses contraintes ;
Convaincre de la pertinence des produits/des services développés par l’entreprise ;
Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente ) ;
Réaliser un suivi régulier sur l’activité commerciale : nombre de clients rencontrés, de propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, de relances réalisées(éventuellement via un logiciel CRM/GRC).
- **A réaliser**:
Trouver de nouveaux clients/prospects ;
Développer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects ;
Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment ; Multiplier les références dynamique ;
Décrocher des rendez-vous pour se présenter et promouvoir l’offre de services/produits en entrant en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, mise en relation par le biais de partenaires commerciaux, se rendre directement chez le client, via les réseaux sociaux professionnels ) ;
Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l’interlocuteur, nature des échanges (logiciel CRM) ;
Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente ).

Analyser les appels d’offres et évaluer la capacité de l’entreprise à y répondre.

Réaliser un suivi régulier sur l’activité commerciale : nombre de clients rencontrés, de propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, de relances réalisées(éventuellement via un logiciel CRM/GRC).

**Gestion de la relation client en vue de le fidéliser**

Échanger régulièrement avec sa clientèle ;
Identifier les forces et faiblesses de l’offre au contact du réel pour adapter l’offre à la réalité du terrain ;
Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l’offre aux enjeux émergents ;
Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client ;
Veiller au respect des clauses contractuelles ;
Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux.
- **Qualités requises**

Expérience de 3 ans en tant que commercial ;
Savoir être ;
Soif de conquête ;
Aisance orale et écrite ;
Grande capacité organisationnelle ;
Adaptabilité et flexibilité ;
Capacité analytique ;
Ponctualité ;
Forte autonomie ;
Dynamisme ;
Esprit de synthèse ;
Aisance tableur excel et informatique en général.

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Rémunération : 32 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Véhicule de fonction

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel