Chargé de Relation Clientèle

il y a 2 semaines

Lyon e, France Bibby Factor France Temps plein

Sous la responsabilité du Responsable Relation Clientèle, le(a) Chargé(e) de Clientèle Affacturage assure le développement d’un portefeuille de clients en maîtrisant les risques, la qualité de service et la rentabilité, dans le respect de la politique de gestion des risques du Groupe et de la Société, et dans le respect des procédures internes en vigueur.

**MISSIONS**
- **Gérer le risque affacturage**_
- Participer au processus d’acceptation des dossiers et garantir ou mettre en œuvre le bon déroulement du démarrage des dossiers ;
- Financer suivant les délégations ;
- Assurer une gestion efficiente du suivi des indicateurs clefs des opérations (délais de traitement, taux de retard, qualité des informations collectées dans le cadre des opérations de sondage et de recouvrement, règlements non affectés, réclamations clientèle, etc.) ;
- Mettre en place les mesures adaptées pour limiter le risque et optimiser la rentabilité du portefeuille ;
- Proposer le cas échéant la résiliation d’un dossier et assurer le suivi des actions décidées dans le cadre de toute résiliation ;
- **Veiller sur la qualité de la prestation, la rentabilité et le développement du portefeuille clients**_
- Valoriser et développer les prestations et les produits spécifiques ;
- Assurer la qualité de la gestion du portefeuille : gestion des retards de paiement débiteurs, imputation des règlements, mise à jour des informations dans le logiciel métier ;
- Respecter les délais de traitement ;
- Veiller à la satisfaction du client et analyser l’évolution de ses besoins ;
- Veiller à l’optimisation et à la qualité du service;
- Négocier les conditions contractuelles dans le cadre de ses délégations ;
- Saisir les opportunités de création de relation commerciale (prospect, prescripteur, correspondant).

Vous maîtrisez les fondamentaux de l'économie générale, les réalités de l'entrepreneuriat vous sont familières. Les problématiques économiques et financières d'une activité commerciale vous intéressent et vous en connaissez les tenants et aboutissants, en particulier le sujet du financement court terme. Vous justifiez d'une bonne culture générale économique et vous êtes curieux des métiers de la construction.

Profil niveau Bac +2/ Bac +3 / Bac+4 / Bac +5 banque, finance, comptabilité, gestion.
- Rémunération fixe (30-40K) selon profil et expérience + 15% de variable - Participation / Intéressement / Abondement.
- Evènements d'entreprise - CSE (carte vacances etc..) - IKV
- Poste basé à Lyon 7 (secteur Jean Macé).

Type d'emploi : CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 1 semaine

    Lyon, France OUTILLAGE DE ST ETIENNE Temps plein

    **Outillage de St Étienne,** enseigne SHOPIX, créée en 1980, est aujourd’hui une entreprise de plus de 250 salariés pour un Chiffre d’Affaires dépassant les 50M€ en 2020. Le groupe dispose d’une flotte de camions itinérants, d’un réseau de magasins en France Métropolitaine, en Martinique, Guadeloupe, Réunion et Mayotte ainsi qu’un...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 1 semaine

    Lyon, France FinancePeople Temps plein

    **FinancePeople**, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers, recherche pour une société de financement **_un.e Chargé.e de relation clientèle H/F. _** - Vos missions serons: _ - Gérer le risque affacturage: - Participer au processus d’acceptation des dossiers et garantir ou mettre en œuvre le bon déroulement du...

  • Chargé de Relation Clientèle Affacturage

    il y a 2 semaines

    Lyon, France FinancePeople Temps plein

    **FinancePeople**, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers, recherche pour une société de financement **_un.e Chargé.e de relation clientèle affacturage H/F. _** - Vos missions serons:_ - Gérer le risque affacturage - Participer au processus d’acceptation des dossiers et garantir ou mettre en œuvre le bon déroulement du...

  • Chargé Clientèle Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Paris 7e, France Herwald Le Mée - Recruteur Indépendant Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour notre client, maison de luxe japonaise reconnue, un chargé de clientèle bilingue français / anglais Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée en temps partiel 28h/sem, à pourvoir dès que possible. En tant que véritable ambassadeur de la marque vous serez en charge: - De l’accueil et du conseil personnalisé...

  • Conseiller Relation Clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

    Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour un de ses clients du secteur bancaire, un(e) : Conseiller relation clientèle (H/F) Au sein du Centre de Relation Clients, vos principales missions sont les suivantes : - Assurer la gestion des appels, mails et demandes en ligne des clients particuliers...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Paris 7e, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle Niveau 2, vos missions seront les suivantes: - Traitement des demandes clients (mails et téléphone), - Préparation des tableaux KPI quotidiens - Traitement des litiges, - Gestion des remboursements, - Suivi des réexpéditions. Vous disposez d'au moins une première expérience en relation clients. Souriant, dynamique...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Paris 7e, France PP Temps plein

    **Description de l'offre**: Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 1 jour

    Lyon 7e, France PICARD SERVICES Temps plein

    Partenaire des régies d’immeubles du Grand Lyon depuis 1839, la société Picard Services est reconnue pour ses prestations de maintenance des installations électriques, contrôle d’accès, serrurerie, travaux de rénovations, colonnes montantes, bacs roulants et d'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous recherchons un(e)...

  • Conseiller Relation Clientèle H/F

    il y a 3 jours

    Lyon, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

    Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour un de ses clients du secteur bancaire, un(e) : Conseiller relation clientèle (H/F) Au sein du Centre de Relation Clients, vos principales missions sont les suivantes : - Assurer la gestion des appels, mails et demandes en ligne des clients particuliers...

  • Chargée - Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Lyon, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...