Superviseur Responsable de Centres

Découvrez votre prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des opportunités innovantes, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes talentueuses qui vous poussent à vous développer chaque jour. Nous savons ce qu’il faut faire pour diriger UPS vers l'avenir : des personnes passionnées dotées d’une combinaison unique de compétences. Si vous avez les qualités, de la motivation, de l'autonomie ou le leadership pour diriger des équipes, il existe des postes adaptés à vos aspirations et à vos compétences d'aujourd'hui et de demain.

**Fiche de poste**:
Description de l'emploi
Le Responsable de centre coordonne, anime et dirige l’ensemble de ses centres (Vitrolles & Toulon). Il est garant de l’organisation et du bon fonctionnement du centre.
Ces missions s’exercent conformément aux modes opératoires, démarches Qualité et valeurs de l’entreprise.
Le Responsable de centre réalisera tout ou partie des missions indiquées ci-après.

**Missions principales du poste**:
MANAGEMENT
Manager, dynamiser ses équipes autour de la stratégie développée
Recruter, évaluer et former régulièrement ses équipes
Organiser, coordonner et contrôler l’activité de ses collaborateurs, tout en optimisant les ressources humaines et matérielles
Collaborer avec les équipes opérationnelles en respectant les activités et les couts
Collaborer et coordoner avec les différents services support internes
Assurer une communication régulière auprès des équipes et diffuser les informations de l’entreprise (Process et Stratégie)
Répondre aux différentes problématiques des opérations et des chefs d’équipe
Assurer les relations avec les Instances Représentatives du Personnel
Mener toute action disciplinaire

OPERATIONNEL
Participer, avec sa hiérarchie, aux lancements des nouvelles activités
S’assurer du respect de la réglementation et du bon fonctionnement du centre
Analyser les cahiers des charges et faire exécuter les prestations par les Responsables Opérationnels de manière à respecter les exigences clients
Garantir le bon déroulement de l’activité en planifiant les contrôles et les faisant exécuter
Participer au bon déroulement des audits internes, dresser puis suivre les plans d’actions qui en découlent
Créer des partenariats avec les sociétés externes - gestion opérationnelle de la sous-traitance (pas la négociation tarifaire)

GESTION BUDGETAIRE
Gérer et maîtriser le budget imparti
S’assurer de la bonne productivité du centre
Détecter les écarts par rapport aux objectifs fixés et en corriger les déviations
Être garant de la validation des factures liées à l’activité dont il a la charge

RELATION CLIENT
Superviser la relation client en collaboration avec les services commerciaux et les équipes techniques, afin d’assurer le niveau de qualité des prestations
Valider ou définir les axes d’amélioration des prestations
Communiquer à sa hiérarchie toute information d’ordre commercial, économique ou concurrentiel pouvant orienter l’action commerciale

REPORTING
Construire et assurer le suivi des tableaux de bord liés à son activité
Reporter de manière régulière auprès de son responsable hiérarchique
Suivre les reporting des Chefs d’équipe
S’assurer que l’ensemble des reportings soient réalisés en temps et en heure
Signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement et communiquer auprès de son équipe sur les actions correctives
Suivre, rendre compte de tout dysfonctionnement et mettre en place les actions correctives

QUALITE, HYGIENE & SECURITE
Respecter et faire appliquer les règles de Qualité, d’Hygiène et de Sécurité mises en place dans l’entreprise
Vérifier la propreté et l’entretien du matériel (dont véhicule)

**Profil Recherché**:
Formation
Bac +3 minimum dans Supply Chain ou la Logistique

Savoirs mobilisés
Connaissances en logistique ou en transport de marchandises
Management des équipes Maitrise de l’environnement informatique interne
Bonnes connaissances du Pack-Office
Anglais courant

**Qualités personnelles**:
Management des équipes
Sens de la communication
Sens de l’écoute
Réactivité
Capacité au contrôle de soi
Pouvoir de persuasion
Gestion des priorités
Sens de l’organisation
Esprit critique - d’analyse
Résistant au stress
Autorité naturelle
Capacité à savoir convaincre
Proactif

**Informations additionnelles**:
CDI
Forfait jour
Jours travaillés du Lundi au Vendredi

**Type de contrat**: en CDI

Chez UPS, égalité des chances, traitement équitable et environnement de travail inclusif sont des valeurs clefs auxquelles nous sommes attachés.