Responsable D’unite Prestations
il y a 1 jour
**Contexte**:
La Caf de l’Oise recrute un responsable d’unité au sein du Pôle prestations et relation clients - Ligne prestations (niveau 5A à 6 selon profil).
La personne retenue exercera ses fonctions en collaboration avec les autres managers du Pôle, sous l’autorité hiérarchique de l’adjoint au responsable du Pôle Prestations.
**Mission/Activités**:
- Animer son équipe et manager les personnes qui la composent, participer au développement des compétences et performances collectives et individuelles, et accompagner son équipe dans le changement ;
- Participer à la définition des objectifs opérationnels de son unité de travail, en organiser et gérer les moyens, et en évaluer les résultats ;
- Organiser son unité en fonction des ressources, des contraintes et des objectifs ;
- Piloter et superviser l’activité de son secteur pour garantir des résultats quantitatifs et qualitatifs et une participation active à la Démarche Qualité Intégrée (DQI). Une attention particulière sera portée au suivi et au reporting de l’activité du service tant en ce qui concerne la qualité de la production que l’atteinte des objectifs de délais de traitement ;
- Accompagner les évolutions organisationnelles mises en place et à venir dans le cadre de la prochaine COG ;
- Participer à la résolution quotidienne des problèmes pour optimiser l’action de l’unité de travail et proposer des changements contribuant au développement de son secteur d’activité ;
- Participer, en tant que personne-ressource, à des projets ou missions spécifiques ;
- Assurer ou organiser une veille juridique et technique, réaliser des études relatives à son domaine d’intervention et apporter une aide à la décision.
**Compétences**:
- Aptitudes au management ;
- Capacité d’organisation et d’animation de groupe ;
- Aptitude à gérer des actions en mode projet et à mobiliser les ressources en fédérant une équipe autour du projet ;
- Capacité d’analyse et esprit de synthèse ;
- Qualités relationnelles et sens du travail en équipe ;
- Force de propositions tout en sachant rendre compte ;
- Bonne connaissance de la législation de la branche famille ;
- Bonne connaissance du système d’information (Cristal, Nim’s ) ;
- Maîtrise des outils bureautiques.
**Formation**:
Formation management et/ ou expérience dans un poste similaire
**Conditions particulières**:
Etre titulaire du permis B en cours de validité
**Contact**:
Pour toute question concernant le poste, vous pouvez contacter:
M. DEROSAS Adjoint au responsable du pôle Prestations - Tel : 03 44 61 26 69
Niveau de qualification NIVEAU 5A
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Responsable D'unité Prestations
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