Chef Après-vente Automobile

il y a 1 semaine

Villeurbanne, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

C’est par iciRejoins-nous #Satisfaction Client #Engagement #Equipe **LYON - St ETIENNE** **CDI** **55K€ + primes variables** **Les postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.** Avantages: - RTT - Tickets restaurants - Mutuelle - Intéressement - Plan d'épargne entreprise - Véhicule de fonction - Téléphone de fonction - Chèques cadeaux **Profil**: Niveau BAC +5 Ingénieur Mécatronique ou école supérieure de commerce ou BTS Maintenance Véhicules/CQP Conseiller Commercial Services et 5 ans d’expérience professionnelle en tant que manager - Connaissance des produits et techniques de réparation automobile - Connaissances approfondies en commerce et vente, Règles de consumérisme - Sens du contact humain - Sens aigu de la satisfaction clientèle - Capacité à la conduite d’équipe - Capacité d’organisation - Rigueur et intégrité **Missions** **Missions principales**: Véritable bras droit du Directeur Après-Vente de votre établissement, vous managerez en autonomie votre Atelier (Back office et Front Office) en vue d’améliorer la qualité de l’accueil et du service et de favoriser la performance de l’équipe. **Missions opérationnelles**: ✔️Réaliser les objectifs (heures externes clients, MBA ) dans le cadre des moyens mis à sa disposition. ✔️ Gérer son personnel en vue de son adaptation aux évolutions techniques et commerciales du service Après-Vente (effectif, budget, fonctions, formation, rémunération ). ✔️Gérer les moyens matériels du service APV afin de disposer des aménagements, des installations et des outillages appropriés aux exigences de la technologie, de la productivité et de la sécurité ✔️Contrôler la gestion : prévisions et suivi de l’activité, analyse des écarts et mise en place de mesures de redressement ✔️Contribuer activement à l’intégration de son service au réseau du constructeur, par la participation aux programmes d’animation et de formation, aux promotions, le suivi des préconisations et l’échange d’informations, la mise à jour de la documentation technique et promotionnelle. Raisons de plus pour nous rejoindre - Travailler dans un grand groupe International proposant mobilité géographique et professionnelle tout au long de votre carrière - Ticket restaurant - Mutuelle et prévoyance "IRP AUTO" avec avantages dédiés aux collaborateurs (Participation aux vacances en famille, permis de conduire pour les enfants de collaborateurs, loisirs, activités sportives...) - CE local - Participation et intéressement STELLANTIS &YOU Tu souhaites en savoir plus sur nous: Nous sommes une Filiale de Stellantis (ex-Groupe PSA) et, nous distribuons 9 marques automobiles dont Peugeot, Citroën, DS, Fiat, JeepNos 4.000 collaborateurs travaillent dans plus de 80 points de vente répartis sur toutes les grandes agglomérations du territoire. Nous avons l’ambition d’être le fer de lance dans notre domaine d’activité partout où nous opérons, en nous imposant comme LA REFERENCE en matière de qualité de service et en ouvrant la voie des innovations sectorielles. Notre approche est centrée sur l’humain que nous souhaitons développer dans nos relations avec nos clients et nos collaborateurs, tant au travers des canaux physiques que digitaux. Toujours là ? Pour postuler c'est par ici 4+ years

  • Conseiller Service Après-vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier. Le Groupe Thivolle, Distributeur Automobile de 5 marques, se déploie sur 21 sites répartis dans 3 départements : Loire, Rhône et Saône et Loire. A travers une...

  • Chargé(E) de Clientèle Après-vente

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Secretaire Automobile Apres-vente

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France GROUPE GEMELLI MOBILITE Temps plein

    Groupe Gemelli Mobilité, groupe familial implanté dans le Sud-Est de la France depuis 60 ans, nous regroupons 10 concessions autos et motos et employons plus de 150 collaborateurs. Nous recherchons, pour notre concession située à Montélimar, **un ou une secrétaire automobile après - vente H/F**, en contrat à durée indéterminée. **Vos...

  • Chef Du Service Apres-vente

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Volkswagen Group France Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession **_Hall de l'auto _**recrute un **Chef de Service Après-Vente H/F**, en CDI, CDD. **Ce que nous vous offrons**: Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la...

  • Chef Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France AUTODISTRIBUTION Temps plein

    **À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...

  • Chef de Centre Automobile H

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France IDEAL PNEU Temps plein

    **Missions Principales**: - **Responsabilité des Ventes et de l’accueil client**: - Accueil physique et téléphonique du centre - Vente et Conseil - Être responsable des ventes, atteindre les objectifs commerciaux et promouvoir les services et produits du centre. Suivi des ratios et des statistiques. - **Gestion de l’atelier**: - Travail avec le...

  • Receptionnaire (H/F)/automobile

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France E.D.A Temps plein

    Vous aimez les challenges ? Vous souhaitez vous investir auprès d'un concessionnaire automobile ambitieux ? Nous recrutons un Receptionnaire /Technicien Automobile H/F. Votre sérieux vous permettra de réussir les missions qui vous seront confiées. Vous interviendrez comme suppléant sur le poste de receptionnaire, vous aurez en charge d'acceuillir la...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France SAS CARLET Temps plein

    **Force d’Intégrité et de Conformité, notre Groupe représente les valeurs essentielles d’une Société attractive.** **Depuis de nombreuses années, le Groupe Volkswagen maintient sa place de Leader dans le monde de l’automobile tout en protégeant l’environnement et ses collaborateurs.** **Représentant les marques Audi, Volkswagen, Skoda et...

  • Responsable Préparation Esthétique

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Hess Automobile Temps plein

    **Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe !**: **Mission**: **L’univers captivant et la technologie des marques automobiles vous fait rêver ?** Nous recrutons en **CDI **pour notre concession **Fiat **de **St Ettienne (42)**, un: **Responsable préparation esthétique de véhicules neufs et...

  • [202403-066gb] Vendeur Automobile Vn

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Groupe Bernard Temps plein

    Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité...