Gestionnaire SAV

il y a 1 jour


SaintPriest, France TOOLSTATION Temps plein

Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller.

**Toolstation**, c’est l’ambition de rendre l’univers du bricolage plus ludique, convivial et accessible -Notamment avec son concept de distribution omnicanale : son site en ligne, son concept de Click&Collect et son iconique comptoir en magasin

Nous recherchons notre futur(e) **Gestionnaire SAV (H/F)** pour notre siège situé à **Saint-Priest (69).**

**Ce que nous vous proposons **:

- Un management de proximité accessible et bienveillant
- Des horaires de travail alliant équilibre vie professionnelle et vie personnelle.
- Une carte tickets restaurant, un régime de mutuelle et prévoyance très avantageux ainsi qu’une réduction sur vos achats de l’enseigne.

**Votre quotidien au sein d’une équipe service clients**:

- Traitement Administratif des retours défectueux et réparations provenant d'internet et des magasins
- Identification, vérification et validation des états et conditions de reprise
- Gestion physique des retours réparations à l’entrepôt
- Rappel des produits auprès des clients (Non conforme, Vice caché)
- Traitement et gestion des demandes de SAV avec les Fournisseurs et Réparateurs (Plate-forme / Mail / Téléphone)
- Traitement et gestion proactive des suivis et relance clients
- Gestion des indicateurs
- Être le lien entre les différents Services / Magasins concernant les différents retours Réparations
- Contribuer au bon fonctionnement du Service et être force de proposition pour l'amélioration continue du processus global, le mettre à jour, le faire vivre.
- Être en communication permanente avec le Service Client

**Ce que nous apprécierons chez vous **:

- Votre passion pour le service après-vente et la résolution de problématique
- Votre rigueur, organisation et votre sens de l’écoute
- Maîtrise de l'outil bureautique (Pack Office)
- Votre esprit d’équipe, sens du relationnel, du « Service » et force de proposition
- Votre attention portée aux détails

**Toolstation, c’est peut-être votre futur employeur **

On s’engage aussi à recruter dans le respect de l’égalité des chances.

Poste en CDI temps plein 39h.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 950,00€ à 2 167,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- tant que gestionnaire SAV: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 semaine


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  • Gestionnaire Sinistres/sav

    il y a 1 semaine


    Saint-Fons, France EPITECH Temps plein

    **Epitech, agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire depuis 20 ans, propose différentes offres en intérim et en CDI sur le bassin lyonnais.** **Notre objectif est de vous garantir une écoute personnalisée et de pouvoir vous proposer des offres adaptées à votre profil.** **Epitech recherche pour l’un de ses clients un...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 6 jours


    Saint-Herblain, France FETIS Group Temps plein

    Equipementier, concepteur et fabricant de sous-ensembles pour les machines Off-Road, DINTEC propose à ses clients une large gamme de prestations : de l'ingénierie de projets pluri-techniques, au prototypage à la production en petite série. Nous travaillons avec les constructeurs de machines mobiles off-road en France et à l'international, pour...

  • Gestionnaire SAV H/F

    il y a 1 semaine


    Saint-André-de-Sangonis, France Abalone Montpellier Temps plein

    Notre agence recherche pour le compte de l'un de ses clients, un acteur reconnu dans le domaine des fermetures du bâtiment (aluminium, PVC et les volets roulants, fermeture industrielle, installation et la maintenance de rideaux métalliques et de portes sectionnelles), Un Gestionnaire Service Après-Vente (SAV) H/F en CDI. Vos missions Rattaché(e) à la...


  • Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, France Duarib Group Temps plein

    Gestionnaire de comptes clients SAV Duarib Group réunit trois spécialistes français de l’accès en hauteur, du travail en hauteur et de la manutention: Centaure, Duarib et Haemmerlin. Grâce à la complémentarité de ses marques, il propose des équipements innovants et fiables, adaptés aux besoins variés de ses clients. Reconnu pour son expertise et...


  • Saint-Pryvé-Saint-Mesmin, France GROUPE AVLO (SOMTP M-LOC) Temps plein

    Une entreprise de distribution de matériels basée à Saint-Pryvé-Saint-Mesmin recrute un(e) Gestionnaire de Commandes. Vous serez responsable de la gestion des commandes du SAV, du contrôle des devis et commandes fournisseurs, ainsi que du suivi des expéditions. Le candidat idéal possède une expérience en gestion de commandes ou magasinage, doit...


  • Saint-Priest, France Interway Temps plein

    INTERWAY poursuit sa croissance et est à la recherche de son/sa futur(e) Gestionnaire de la sous-traitance au sein du centre Logistique de Saint Priest. Le gestionnaire Sous-traitance et Réparation a pour mission principale le suivi du flux de la sous-traitance et le SAV entre la fin de l’audit du matériel reçu en retour d’intervention et sa remise...

  • Gestionnaire Logistique

    il y a 1 semaine


    Saint-Priest, France Interway Temps plein

    INTERWAY poursuit sa croissance et est à la recherche de son/sa futur(e) Gestionnaire de la sous-traitance au sein du centre Logistique de Saint Priest. Le gestionnaire Sous-traitance et Réparation a pour mission principale le suivi du flux de la sous-traitance et le SAV entre la fin de l’audit du matériel reçu en retour d’intervention et sa remise...


  • Saint-Quentin-en-Yvelines, France SAPHELEC - Partenaire SFR Business Temps plein

    Vous êtes reconnu pour votre sens de l‘organisation ? Vous avez une grande sensibilité aux nouvelles technologies, dynamique et à la recherche d’une expérience enrichissante dans un secteur prometteur ? Ce poste est fait pour vous ! **SAPHELEC ** Intégrateur, distributeur de solutions Télécoms & IT, partenaire **SFR Business**. Nous proposons...

  • Gestionnaire sav

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Notre équipe spécialisée en fonctions supports, recrute pour son client, spécialisé dans le secteur du télécom de Saint-Herblain, un Gestionnaire SAV F/H pour une mission en intérim de 4 mois.Date de démarrage : Dès que possible Vos missions : Planifier les campagnes de maintenance préventive et organiser les visites périodiques...