Conseiller Client Après-vente/conseiller Pièces de Rechange

il y a 2 semaines

Poitiers, France BERNIS TRUCKS Temps plein

Bernis Trucks est distributeur et réparateur agréé Renault Trucks et IVECO bus depuis plus de 40 ans.
Notre société multisites, à taille humaine, de distribution et réparation de véhicules industriels, cars et bus, déploie ses offres commerciales.

Notre politique est orientée, vers la satisfaction de nos clients, la maitrise de la qualité de nos prestations et la personnalisation de nos services.

Vous serez rattaché au chef d’atelier. Ce poste unique combine deux fonctions clés au sein de notre équipe (5 personnes), ce qui vous permettra de toucher à plusieurs domaines et d’être un véritable pilier du bon fonctionnement du site.

**Tâches**:
Conseiller client après-vente:

- Identifiez le besoin du client au stade initial (renseigner la fiche d’intervention),
- Réceptionnez le véhicule du client,
- Avez une vision globale de la charge de travail, à partir des entrées de véhicules, des rendez-vous et des travaux en attente,
- Vérifiez la disponibilité des pièces en attente,
- Prenez les rendez-vous et relancez les clients,
- Centralisez les devis et assurer la relance des clients,
- Participez à la facturation,
- Préparez les OR par anticipation,
- Appliquez le processus P4 maintenance (Norme AFNOR),
- Créez ou complétez l’OR avec codification des opérations (OPC),
- Transmettez l’OR pour diagnostic au SDR,
- Transmettez l’OR codifié au temps barème (OPC) au chef d’équipe,
- Restituez le véhicule au client en fin d’intervention (expliquer l’intervention, faire valider l’OR et retirer les protections).

Conseiller pièces de rechange et accessoires:

- Tenez le guichet atelier, identifiez, distribuez les bonnes pièces aux équipes de l’atelier,
- Appliquez les procédures qualité en vigueur dans l’entreprise,
- Réalisez les contrôles qualitatifs / signalement des anomalies,
- Repérez les anomalies de stocks,
- Réalisez l’inventaire des produits et effectuez les inventaires tournants,
- Calculez les prix d’achats et de vente afin de maintenir le niveau de marge requis,
- Réalisez les ventes directes au guichet magasin et assurez la facturation et le bon suivi des encaissements.

**Profil**:
Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine de l’automobile, la semi-remorque, le domaine agricole ou les travaux publics.

Rigoureux, polyvalent et doté d’un esprit d’initiative, vous exprimerez chez nous votre talent au sein d’une équipe à taille humaine.

Vous serez régulièrement formé car l’objectif de notre groupe est de dispenser au minimum de 3 à 5 jours de formation par an et par salarié.

Rémunération selon expérience et compétences.

Une rémunération variable trimestrielle pouvant aller jusqu’à 700 euros est versée à chacun en fonction des performances de l’équipe et de la qualité individuelle de son travail.

S'ajoutent une participation sur la mutuelle, de l'intéressement et de la participation en fonction des résultats de l'entreprise.

  • Conseiller Client Après-Vente Automobile

    il y a 19 heures

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Volkswagen Group France Temps plein 2 100 € - 2 600 €

    Dans le cadre de notre développement, notre concession VOLKSWAGEN POITIERS du  Groupe AUTOSPHERE recrute un Conseiller Client Automobile APV (Réceptionnaire APV) H/F, en CDI.Durée : 40H du lundi au vendredi Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 2100e à 2600€ + Variables après validation de la période d'essaiAvantages : mutuelle,...

  • Magasinier Pièces de Rechange Et Accessoires Confirmé(H/F)

    il y a 2 semaines

    Poitiers, France BERNIS TRUCKS Temps plein

    Bernis Trucks est distributeur et réparateur agréé Renault Trucks et IVECO bus depuis plus de 40 ans. Notre société multisites, à taille humaine, de distribution et réparation de véhicules industriels, cars et bus, déploie ses offres commerciales. Notre politique est orientée, vers la satisfaction de nos clients, la maitrise de la qualité de nos...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 semaine

    Poitiers, France Groupe Autosphere Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Client Après-Vente H/F H/F **Contrat**: CDD **Description de l'entreprise**: Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Les concessions BMW MINI véhiculent l'image d'un savoir-faire et...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 3 jours

    Poitiers, France BERNIS TRUCKS Temps plein

    Bernis Trucks est distributeur et réparateur agréé Renault Trucks et IVECO bus depuis plus de 40 ans. Notre société multisites, à taille humaine, de distribution et réparation de véhicules industriels, cars et bus, déploie ses offres commerciales. Notre politique est orientée, vers la satisfaction de nos clients, la maitrise de la qualité de nos...

  • Conseiller Vendeur en Pièces Détachées Automobile H/F

    il y a 2 jours

    Poitiers, France Barrault Temps plein

    Vous aimez les pièces auto et le contact client ? Rejoignez un groupe régional en plein essor à Poitiers ! Rattaché(e) au Manager du magasin de Poitiers, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients professionnels et particuliers. Votre quotidien s'articule autour des missions suivantes : - Accueillir et conseiller les clients sur nos...

  • Conseiller Vendeur en Pièces Détachées Automobile H/F

    il y a 3 jours

    Poitiers, France Barrault Temps plein

    Vous aimez les pièces auto et le contact client ? Rejoignez un groupe régional en plein essor à Poitiers ! Rattaché(e) au Manager du magasin de Poitiers, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients professionnels et particuliers. Votre quotidien s'articule autour des missions suivantes : - Accueillir et conseiller les clients sur nos...

  • Conseiller Vendeur en pièces détachées automobile F/H

    il y a 16 heures

    Poitiers, France Barrault Temps plein

    Rejoignez un acteur clé de la pièce détachée automobile ! Depuis plus de 100 ans, le Groupe BARRAULT accompagne les professionnels et particuliers avec des solutions expertes en pièces détachées et service automobiles. Notre force ? une équipe passionnée, un réseau solide et une ambition : faciliter l'entretien et la réparation des véhicules avec...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 1 semaine

    Poitiers, France Happy Curl - La Boutique Du Coiffeur Temps plein

    La Boutique du coiffeur propose un poste de Coiffeur conseiller de vente F/H en CDD pour renforcer son équipe à POITIERS GAMBETTA Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique passionnée par la coiffure et le conseil client, le poste est pour vous! Vos missions : - Vous accueillez et conseillez le client : expert en coiffure et/ou en esthétique, vous...

  • Conseiller Client Automobile

    il y a 24 heures

    Poitiers, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession** **_VOLKSWAGEN POITIERS Groupe AUTOSPHERE _**recrute un** Conseiller Client Automobile H/F,** en CDI. Durée : 40H du lundi au vendredi Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 2200e à 2550€ + Variables après validation de la période d'essai Avantages : mutuelle Prise de Poste :...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 3 jours

    Poitiers, France Happy Curl - La Boutique du Coiffeur Temps plein

    La Boutique du coiffeur propose un poste de Coiffeur conseiller de vente F/H en CDD pour renforcer son équipe à POITIERS GAMBETTA Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique passionnée par la coiffure et le conseil client, le poste est pour vous! Vos missions : - Vous accueillez et conseillez le client : expert en coiffure et/ou en esthétique, vous...