Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Afin d?accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Service Delivery Manager (h/f). En tant que Service Delivery Manager vous êtes responsable des processus incidents, problèmes et change management.
Analyser, définir et mettre en place les plans d?actions pour résoudre les incidents
Ouvrir et animer les cellules de crise
Suivre et résoudre les problèmes (investigation auprès des équipes techniques, définition et mise en place d?une solution)
Consolider et diffuser le post-mortem
Accompagner les équipes dans la coordination et la communication à chaque étape
Assurer l?interface avec les équipes techniques et le client
Garantir le respect des SLA
Gérer les changements (de la validation jusqu?au suivi après la mise en production)
Mettre à jour la documentation et contribuer à l?amélioration des processus
Produire et communiquer les reporting
Vous possédez un bagage technique en infrastructure et/ou production IT. Vous avez une bonne connaissance des processus ITIL®. La pratique de l?anglais est un plus.
**Expérience**:
Vous bénéficiez d?au moins 2 ans d?expérience en tant que Service Delivery Manager dans un environnement de production.
**Formation**:
Vous possédez une formation supérieure en Informatique (Bac +4/5).
**Savoir être**:
Vous avez un excellent relationnel et le sens du service. Vous êtes un(e) très bon(ne) communicant(e), êtes organisé(e) et force de proposition.
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Chef de Service Educatif
il y a 4 jours
Orange, France Fondation La Providence - Service MECS et SAE Temps plein**LA FONDATION LA PROVIDENCE**, institution à taille humaine (moins de 50 salariés), intervenant dans le champ de la Protection de l’Enfance sur le département du Vaucluse, et disposant de 5 services: **Recrute**: - UN CHEF DE SERVICE EDUCATIF (H/F) - Diplômé CAFERUIS, expérience de 3 ans dans le champ de la protection de l'enfance exigée - Sur un...
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Responsable Customer Service
il y a 2 semaines
Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Randstad France Temps pleinNotre client est un acteur global de premier plan dans la filtration industrielle. Ayant à cœur de rendre le monde plus sûr, plus sain et plus productif, il propose des solutions de filtrations industrielles efficientes et innovantes aux problèmes les plus ardus. Dans le cadre d'un remplacement, nous l'accompagnons dans la recherche du futur(e)...
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Manager Supply Chain, Service Client et Support des Ventes H/F
il y a 5 heures
Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BIOBEST FRANCE Temps pleinPoste basé à Saint-Julien-de-Concelles (44) ou Orange (84)Qui sommes-nous ?Biobest France, filiale de la division Biobest, est un leader dans la commercialisation de solutions de lutte biologique pour l'horticulture, le maraîchage, les espaces verts et l'arboriculture. Notre entreprise joue un rôle clé dans le changement des pratiques agricole et la...
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Responsable de Service Logistique
il y a 2 jours
Orange, France My Supply Temps pleinMy Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Logistique, Transport et Supply Chain, recrute pour l’un de ses partenaires, acteur majeur de la logistique, un(e) **RESPONSABLE DE SERVICE LOGISTIQUE H/F** **Poste basé près d'Orange (84)** **Poste en CDI** Les missions: Sous la responsabilité du responsable de site, le responsable de service c est...
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Manager en Restauration
il y a 2 jours
Orange, France Zeonis Group Temps plein**Lieu**: Orange **Type de contrat**: CDI - Temps plein (35h/semaine) **Rémunération**:2 234€ brut / mois** + **primes trimestrielles + repas + mutuelle** **Expérience**: Expérience en **management d’équipe** et/ou en **restauration rapide** souhaitée. **À PROPOS DE KFC** KFC est une enseigne de restauration rapide spécialisée dans le poulet,...
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Manager en Restauration Rapide
il y a 2 jours
Orange, France Zeonis Group Temps plein**Lieu**: Orange **Type de contrat**: CDI - Temps plein (35h/semaine) **Rémunération**:2 234€ brut / mois** + **primes trimestrielles + repas + mutuelle** **Expérience**: Expérience en **management d’équipe** et/ou en **restauration rapide** souhaitée. **À PROPOS DE KFC** KFC est une enseigne de restauration rapide spécialisée dans le poulet,...
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Change Manager
il y a 2 semaines
Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps pleinLe Change Manager est chargé de garantir la bonne exécution du cycle de vie de l'ensemble des changements en adhérence avec son périmètre.Son rôle consiste à permettre aux changements d'être effectués avec un minimum de perturbation pour le système d'information et les services délivrés par CAGIP.Afin de délivrer l'ensemble des services fournis...
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Assistant Manager en Restauration Rapide
il y a 2 jours
Orange, France Zeonis Group Temps plein**Lieu**: Orange **Type de contrat**: CDI - Temps plein (35h/semaine) **Rémunération**:1 929€ brut / mois + repas + mutuelle** **Expérience**: Première expérience en **management d’équipe** souhaitée, idéalement en restauration rapide ou traditionnelle. **À PROPOS DE KFC** KFC est une enseigne de restauration rapide spécialisée dans le...
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Responsable Customer Service
il y a 2 semaines
Orange, France Filtration group - Global Filter Temps pleinDans le cadre d’un remplacement, Filtration Group SAS, recherche son/sa futur.e Responsable Customer Service pour rejoindre notre équipe dynamique. Rattaché.e au Directeur Commercial, vous serez en charge du management du customer service européen (France et Allemagne). De par votre expertise, vous assurez le bon fonctionnement du service, le respect...
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Manager (H/F) Kfc Orange (84)
il y a 1 semaine
Orange, France KFC Temps pleinLa Franchise GUEANT est une société familiale qui assure la gestion et le développement KFC en France et participe à son rayonnement national._ - La franchise a aujourd'hui 17 restaurants KFC répartis entre :_ - _ Nice et ses alentours (Nice Riquier, Nice Valley, Villeneuve-Loubet, Grasse)_ - _ Auvergne Rhône-Alpes (Moulins, Montluçon, Lyon Meyzieu,...
