Conseiller/conseillère Client Et Fidélisation

il y a 1 semaine

Angers, France EDF Temps plein

**Description de l'offre**:
EDF est un groupe fortement engagé dans la décarbonation de notre monde. Le Service Client & Commercial d’EDF accompagne ses clients vers une meilleure maîtrise de leur consommation énergétique en leur proposant des contrats et des offres d’énergies adaptées et innovantes. Nos Centres de Relation Clients sont répartis sur toute la France au plus près des clients.

Sébastien, le Responsable du CRC d'Angers recherche de nouveaux collaborateurs pour rejoindre son équipe.

Vos principales missions seront de satisfaire et fidéliser nos clients particuliers, en vous adaptant à la diversité de leurs besoins et demandes : Solutionner les réclamations orales et écrites ainsi que les demandes courantes ; gérer les contrats et les différentes étapes de la facturation et du recouvrement (redressements, délais de paiement, relances...).

Vous évoluerez dans un univers multicanal et résolument collaboratif. Vous pourrez alterner entre des journées de présence dans nos bureaux en open-space où vous retrouverez votre manager et vos collègues et des journées en télétravail si vous êtes volontaire (équipement fourni).

Vos horaires seront définis avec vous selon vos souhaits et les besoins de l’équipe (semaine de 4 jours, ou 4,5 jours, ou 5 jours) avec plusieurs horaires possibles du lundi au vendredi et une amplitude horaire de 8h00 à 18h00.

Et comme vous avez le goût du challenge, l’atteinte de vos objectifs sera valorisée par une rémunération variable pouvant aller jusqu’à 15% de votre salaire annuel selon votre performance.

Nous avons l'ambition d'être à l’écoute de vos motivations et aspirations pour construire avec vous un véritable parcours professionnel. Vous bénéficierez d’un cursus de formation de 6 semaines dès votre arrivée puis en fonction de vos besoins.
- Rémunération entre 23 et 28 K€ brut annuel selon votre diplôme et votre expérience (13ème mois)
- Rémunération variable jusqu’à 15% de votre salaire annuel selon votre performance
- Plan d’épargne salarial, intéressement,
- Couverture maladie, prévoyance et retraite,
- Participation d’entreprise sur les abonnements de transport en commun et les frais de repas
- Votre rémunération pourra évoluer dans le temps en fonction de votre montée en compétences et de votre performance

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi

**Type de contrat**:

- cdi

**Niveau de formation**:

- BAC +2 / BAC +3

**Spécialité(s)**:

- Commercial / Vente / Marketing

**Pays / Région**:

- France / Pays de Loire

**Département**:

- Maine et Loire (49)

**Ville**:

- 15 R BOREAU_49100 ANGERS

  • Conseiller en Assurance

    il y a 2 semaines

    Angers, France Thelem Assurances ALLARD & FORGIN Temps plein

    Conseiller commercial H/F Le contact clientèle et le sens du conseil et de l'organisation sont vos principales priorités ? Nous vous recrutons pour votre savoir-être, c’est votre énergie et votre volonté de répondre aux besoins du client qui feront la différence ! Vous avez une formation et une expérience réussie en relation client/service...

  • Conseiller Commercial

    il y a 5 jours

    Angers, France MACIF Temps plein

    Une entreprise de l'Économie Sociale recherche un Conseiller commercial (F/H) pour le secteur d'Angers. Vous serez chargé de répondre aux besoins des sociétaires par téléphone et en face à face, tout en participant au développement de l'activité des points d'accueil. Un niveau Bac+2/3 en commerce est requis, ainsi qu'un bon sens du service client....

  • Conseiller Commercial Fidélisation

    il y a 15 heures

    Angers, France Verisure Temps plein

    Rejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, **celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».** Chez Verisure, nous sommes **des personnes** qui protégeons **des personnes**. Mobilisées 24h/24 pour analyser à distance chaque signal...

  • Conseiller Client Après-Vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France Volkswagen Group France Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen Angers recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI. Durée : 39h du lundi au vendrediRémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + VariablesAvantages : mutuelle, participation, investissement, participation déjeuner, CSE, primes, prime cooptation. Prise de Poste :...

  • Conseiller Client Cdd

    il y a 2 semaines

    Angers, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise Vous souhaitez vous épanouir dans un poste gratifiant ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? C’est sûr, Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! **_ Les Avantages qui font la différence :_** Le poste proposé permet de trouver un équilibre...

  • Conseiller Client Cdd

    il y a 2 semaines

    Angers, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise Vous souhaitez vous épanouir dans un poste gratifiant ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? C’est sûr, Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! **_ Les Avantages qui font la différence :_** Le poste proposé permet de trouver un équilibre...

  • Conseiller Client Cdd

    il y a 6 jours

    Angers, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise Vous souhaitez vous épanouir dans un poste gratifiant ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? C’est sûr, Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! **_ Les Avantages qui font la différence :_** Le poste proposé permet de trouver un équilibre...

  • Conseiller Client Cdd

    il y a 6 jours

    Angers, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller...

  • Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Angers, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen Angers recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI. Durée : 39h du lundi au vendredi Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables Avantages : mutuelle, participation, investissement, participation déjeuner, CSE, primes, prime cooptation. Prise de Poste...

  • Conseiller Client Après-vente Automobile

    il y a 2 jours

    Angers, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession** Volkswagen Angers**recrute un** Conseiller Client Automobile H/F,** en CDI. Durée : 39h du lundi au vendredi Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables Avantages : mutuelle, participation, investissement, participation déjeuner, CSE, primes, prime cooptation. Prise de Poste...