Responsable Adjoint Centre de Contact
il y a 7 jours
**ADENES**, Groupe international d’expertise après sinistre, est à la recherche d’un **Responsable Adjoint F/H** pour son **nouveau Centre de Contact basé à Balma**
Rattaché à la Direction de l’Expérience Client et plus précisément à la Responsable du Centre de Contact, vous jouerez un rôle clé dans le lancement et le développement de la filiale **WIZIOU**. Vous accompagnerez la structuration du site, contribuerez à la montée en compétences des équipes et participerez activement à la satisfaction client du Groupe.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous souhaitez relever un véritable challenge managérial et participer à la création d’un nouveau site ?.
Véritable bras droit de la Responsable du site, vous serez au cœur du **développement de la filiale WIZIOU**, en contribuant à structurer l’activité, recruter et accompagner les équipes, et garantir une expérience client d’excellence dès le lancement.
C’est l’opportunité de **construire, fédérer et développer une équipe** dès la création d’un site. Vous serez à la fois **manager, pilote et acteur clé** du développement de la filiale WIZIOU.
Vos missions:
**Management & Leadership**:
- Vous encadrez et inspirez les managers et les futurs collaborateurs, en insufflant une dynamique positive et en créant une véritable culture d’équipe dès le départ.
- Encadrer, animer et accompagner les Managers de proximité ainsi que les Référents Techniques
- Développer les compétences managériales et opérationnelles des équipes
- Participer au recrutement, à l’intégration et au développement des collaborateurs
**Pilotage & Développement**:
- Vous mettez en place les outils de suivi de performance, optimisez l’organisation et contribuez à bâtir des process efficaces, pour offrir la meilleure expérience client possible.
- Suivre et analyser la performance quantitative et qualitative du centre
- Définir et déployer les plans d’action pour atteindre les objectifs fixés
- Contribuer à l’amélioration continue des process et proposer des initiatives innovantes
**Parlons de vous**:
Diplômé d’une formation en **Ecole de commerce**et/ou d’un **Master** idéalement en **management de la relation client** vous disposez d’une **expérience confirmée** (au moins 5 ans) avec une solide pratique du management de managers.
- **Leadership naturel** et capacité à fédérer vos équipes
- Sens de l’**organisation** et de l’**analyse** pour piloter efficacement
- ** Esprit d’initiative** et **goût du challenge** dans un contexte de création
**Parlons de nous**:
Chez ADENES et WIZIOU, vous rejoignez une aventure entrepreneuriale portée par un grand Groupe. Nous vous offrons la possibilité de construire un projet ambitieux, dans un cadre de travail moderne, collaboratif et porteur de perspectives d’évolution.
- Programme d’**intégration et accompagnement** personnalisé pour réussir
- ** Culture du collectif,** de l’entraide et du partage des connaissances
- Environnement stimulant avec de vraies perspectives d’évolution et un équilibre vie professionnelle / vie personnelle
Vous bénéficierez d’un accord télétravail, d’une carte tickets restaurants, d’un contrat collectif santé pris en charge par l’employeur et d’un Compte Épargne Temps pour gérer vos congés et votre temps de repos.
Rémunération : 38 000 - 40 000 € annuels bruts selon profil et expérience - Statut Cadre forfait jour (218 jours)
Notre engagement:
**Intéressé ? Rejoignez un Groupe en pleine croissance où l’humain et l’innovation sont au cœur de nos valeurs
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Responsable Adjoint Centre de Contact
il y a 1 semaine
Balma, France Wiziou Temps pleinADENES, Groupe international d'expertise après sinistre, est à la recherche d'un Responsable Adjoint F/H pour son nouveau Centre de Contact basé à Balma. Rattaché à la Direction de l'Expérience Client et plus précisément à la Responsable du Centre de Contact, vous jouerez un rôle clé dans le lancement et le développement de la filiale WIZIOU....
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Adjoint au Responsable Exploitation
il y a 3 jours
Balma, France AXA Temps pleinUne entreprise d’assurance recherche un Adjoint au Responsable d'exploitation à Balma. Le candidat assurera la sécurité des biens et des personnes, pilotera les prestataires de sécurité, et sera le contact principal pour les clients internes. Les candidats doivent avoir au moins 3 ans d'expérience et de bonnes capacités organisationnelles. Ce rôle...
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Balma, France AXA Temps pleinAimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches ? Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier.Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent...
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Balma, France AXA Temps pleinAimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches ? Chez AXA nous avons l'ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent...
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Resp. Production Adjoint
il y a 4 jours
Balma, France Marie Blachère Temps pleinVenez rejoindre le leader Français de la boulangerie. **Marie Blachère recrute !** Avec plus de 760 boulangeries et 11 000 collaborateurs nous proposons de nombreuses opportunités de carrière. Aux côtés du Responsable, le** Responsable de Production Adjoint (H/F)**est le moteur de l’équipe de production. Après 3 semaines de formation, vos...
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Directeur centre de profit
il y a 1 semaine
Balma, France FED Engineering Temps pleinDirecteur centre de profit Introduction Je suis Jean-Baptiste OUNAS du cabinet de recrutement FED Engineering. Je suis spécialisée dans le recrutement des profils QHSE, Bureau d’Etudes, R&D, Organisation Industrielle, Production et Maintenance. Actuellement à la recherche d’un Directeur de centre de profit à Balma (31130). Mon client est le leader...
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Balma, France AXA Temps pleinVotre rôle et vos missions Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches ? Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent...
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Balma, France AXA Temps pleinAimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches ? Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui...
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Balma, Occitanie, France AXA en France Temps pleinVotre rôle et vos missionsAimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches ? Chez AXA nous avons l'ambition de mener la transformation de notre métier.Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent...
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Balma, Occitanie, France AXA France Temps pleinRéférence de l'offreAXAFR_ Type de contratCDDNiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeAXA FranceFamille métierAutresLocalisationBALMA, Haute-GaronneVotre rôle et vos missionsAimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches ? Chez AXA...
