Customer Service

il y a 5 jours

Vitrolles, France SOCIETE INTERNATIONALE DE TRANSPORT Temps plein

Notre société spécialisée dans le transport multimodal au niveau national et international recrute en cdi un (e) Customer Service.

Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez en charge la gestion et l’organisation de transports maritime (et ou aérien si besoin) de marchandises dans le respect des règles de maintien de la relation commerciale avec les clients, dans les délais impartis et au meilleur coût.

Les principales missions seront de
- Rechercher la meilleure solution technique en optimisant les coûts de transport.
- Négocier les tarifs et délais avec les transporteurs et avec vos clients avec le souci de veiller à accroître le niveau de rentabilité des dossiers en charge.
- Etablir les demandes de cotations ainsi que les grilles tarifaires
- Gérer les booking import Asie
- Organiser et suivre un acheminement optimum des groupages import depuis l’enlèvement jusqu’à la livraison, au niveau international (Chine)
- Enregistrer les ordres de transport dans le logiciel d’exploitation, soumettre les documents aux clients et/ou affrétés et appliquer toutes les procédures et instructions afférentes.
- Assurer la conformité des documents de transport et des formalités douanières, gérer les litiges éventuels et les réclamations.
- Contrôler et traiter les factures fournisseurs, saisir au jour le jour les factures pour mise en paiement.
- Entretenir la relation client au travers notamment de contacts téléphoniques permanents afin d’entretenir et développer le portefeuille.
- Veiller à la satisfaction des clients en termes de qualité de service et de réactivité.

Profil recherché:

- De formation Bac + 2 en transport et logistique et ou en commercial international, vous avez au moins une première expérience sur un poste similaire.
- Vous maitrisez incoterms et les règlementations douanières
- Vous faites preuve d’un bon relationnel,
- Sens du service client
- Aptitude à la négociation, à l’écoute et à la communication
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les urgences
- Anglais professionnel exigé

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 35 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Service Maritime

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis, expert en recrutement recherche pour son client basé à Vitrolles et spécialisé dans le transport maritime, un(e) Customer Service Maritime. Qualis, expert en recrutement recherche pour son client basé à Vitrolles et spécialisé dans le transport maritime, un(e) Customer Service Maritime. Dans le cadre de ce poste vous serez en conjointe...

  • Customer Service Aerien

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Customer Service H/F

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France FAB Group Temps plein

    En tant que Customer service H/F vous serez rattaché à l'équipe Customer service aérien et maritime. Vos missions principales au poste de Customer service H/F seront d'accueillir et répondre aux demandes des clients, les conseiller et les fidéliser notamment en proposant de nouveaux services, en apportant les données de reporting requises et en...

  • Customer Service Aerien

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis, expert en recrutement recherche pour son client basé à Vitrolles et spécialisé dans le transport aérien, un(e) Customer Service Aérien. Qualis, expert en recrutement recherche pour son client basé à Vitrolles et spécialisé dans le transport aérien, un(e) Customer Service Aérien. Dans le cadre de ce poste et en conjointe coordination avec...

  • Customer Service Maritime

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Dans le cadre de ce poste et en coordination avec les agents d'exploitation de la société, le/la Customer Service Maritime aura pour missions: - Le/La Customer Service Maritime assurera la gestion des cotations ; - La négociation clients ; - Le/La Customer Service Maritime analysera le marché afin d'optimiser les coûts et les nouvelles opportunités...

  • Customer Service Maritime

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Qualis Transport et Logistique Temps plein

    Qualis, expert en recrutement recherche pour son client basé à Vitrolles et spécialisé dans le transport maritime, un(e) Customer Service Maritime. Dans le cadre de ce poste vous serez en conjointe coordination avec les agents d'exploitation de la société. Le/la Customer Service Maritime aura pour principales missions: - Le/la customer service...

  • Customer Service Maritime

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Qualis Transport et Logistique Temps plein

    Qualis, expert en recrutement recherche pour son client basé à Vitrolles et spécialisé dans le transport maritime, un(e) Customer Service Maritime. Dans le cadre de ce poste et en conjointe coordination avec les agents d'exploitation de la société, le Customer Service maritime aura comme principales missions: - Le/La Customer Service maritime...

  • Customer Service Aerien

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Qualis Transport et Logistique Temps plein

    Qualis, expert en recrutement recherche pour son client basé à Vitrolles et spécialisé dans le transport aérien, un(e) Customer Service Aérien. Dans le cadre de ce poste et en conjointe coordination avec les agents d'exploitation de la société, le Customer Service aérien aura comme principales missions: - Le/La Customer Service Aérien assurera la...

  • Customer Service Aerien

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Qualis Transport et Logistique Temps plein

    Qualis, expert en recrutement recherche pour son client basé à Vitrolles et spécialisé dans le transport aérien, un(e) Customer Service Aérien. Dans le cadre de ce poste et en conjointe coordination avec les agents d'exploitation de la société, le Customer Service aérien aura comme principales missions: - Le/La Customer Service Aérien assurera la...

  • Customer Service Aérien

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Vous rêvez de découvrir un univers totalement innovant qui valorise et positionne son capital humain au centre de sa stratégie ? Cette offre est pour vous ! Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client basé à Vitrolles et spécialisé dans le transport international de marchandise, un(e) Customer Service Aérien pour un CDD de 6 mois. Dans...