Employé D’immeubles Résidences Universitaires

**L'entreprise**

**La Nantaise d’Habitations** est une Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale d’Action Logement Immobilier. Née en 1919, La Nantaise d’Habitations compte 150 collaborateurs. Première ESH de la Loire-Atlantique, son parc locatif se compose de plus de 12 500 logements dont 88 % situés sur Nantes Métropole. Afin de répondre aux besoins des habitants et des Collectivités, La Nantaise d’Habitations met en œuvre son professionnalisme en proposant la réalisation de produits diversifiés tant au niveau des logements familiaux, que d’opérations spécifiques (foyers de jeunes travailleurs, résidences sociales pour jeunes actifs). Elle est, par ailleurs, en mesure de proposer un véritable parcours résidentiel sécurisé allant de la vente sociale (94 ventes en 2019) à l’accession abordable dans le neuf grâce à sa filiale Coop Logis (247 contrats de réservations signés en 2019).

**Description du poste**
L’Employé d’Immeubles est responsable de la qualité de service sur les sites (notamment en matière d’entretien et de propreté du ou des sites dont il a la charge, et à ce titre, a pour mission d’entretenir et de maintenir le patrimoine en bon état) et des économies d’énergie.

Dans le cadre de sa présence sur les sites, il facilite la vie quotidienne des locataires en les orientant vers les bons interlocuteurs de la Société.

Il assure l’entretien des locaux et participe à maintenir un cadre de vie agréable aux locataires.

Selon le patrimoine, établit les demandes d’intervention techniques relatives aux parties communes et des logements universitaires, il veille à leur bonne prise en compte, à la réalisation des interventions, et informe les locataires des suites données

Il alerte en cas de panne et éventuellement intervient directement, selon les règlements en vigueur dans la Société, pour résoudre les dysfonctionnements (prise de mesures conservatoires en cas de danger, vitres brisées...)

Il contribue au maintien de la sécurité dans les résidences (visite du patrimoine, vérification des extincteurs et des dispositifs de sécurité)

Maintenance et amélioration des sites:

- Assure l’entretien courant, la maintenance et la petite réparation du mobilier et des matériels installés dans les parties communes et dans les studios des résidences (chasses d’eau, supports de douche, convecteurs électriques )
- Assure la remise en état des studios : travaux de petite maintenance des studios (réparation du mobilier, des joints d’étanchéité, des bouches d’aération,...)
- Assure l’entretien des parties communes ainsi que de l’extérieur des résidences (façades, portes d’accès,...)
- Assure une veille technique régulière des parties communes (remonte les dysfonctionnements relatifs aux réclamations portant sur la notion de confort liée au chauffage, ascenseurs, portes automatiques des garages, chaufferies, aires de jeux, éclairage...) de son patrimoine et, le cas échéant, prend les mesures conservatoires pour assurer la mise en sécurité (vitre brisée,....) et signale toute anomalie et/ou dysfonctionnement

Propreté du site:

- Assure les tâches liées à l’entretien ménager des parties communes intérieures des résidences (aspirateur, balayage, entretien des couloirs d’accès aux studios, des patios, des escaliers, contre-marches, paliers, gaines techniques, vitrerie, interphonie, tableaux d'affichage, boîtes aux lettres, globes, paillassons, rampes, plinthes, vide les corbeilles à papiers, etc...), des espaces communs (sous-sols, caves, espaces de stationnement, locaux techniques,...) et des espaces extérieurs de proximité (aires de jeux, voies de circulation, ramassage des feuilles mortes, papiers, entretien des pièges à eau, des caniveaux,...)
- Participe au tri sélectif en vérifiant visuellement les contenus des containers mis à disposition pour la collecte et prend les mesures correctives si besoin
- Selon les sites, assure la rotation des conteneurs aux jours et heures fixés, et entretient les plates-formes des conteneurs enterrés
- Veille à la bonne tenue des espaces extérieurs en regroupant et en demandant l’enlèvement des encombrants et en signalant les épaves présentes sur les espaces communs

Gestion administrative:

- Assure la distribution de tout document nécessaire dans les boîtes aux lettres
- Rédige des rapports sur la situation des résidences et les transmet à son Responsable de Résidences
- Assure des relevés de compteurs, si besoin
- Assure le traitement des réclamations techniques
- Assure la gestion du stock des matériels et fournitures, et passe les commandes auprès des fournisseurs en accord avec sa hiérarchie
- Fait remonter ses besoins en équipements et produits, et veille à la bonne utilisation du matériel mis à sa disposition

Relation clientèle:

- Assure un accueil et une écoute attentive des locataires, les oriente vers les b