Chef de Rang

il y a 6 jours

Arcueil, France Hôtel Arcueil Temps plein

**RELATIONS CLIENTS**
- Est expert de service.
- Anticipe les demandes clients, pose des questions afin de mieux comprendre leurs besoins, regarde et écoute les préférences et agit lorsque nécessaire.
- Cherche à améliorer l’expérience clients.
- Aide son équipe à gérer les priorités afin d’assurer un service de qualité.
- Gère le service client de manière efficace, professionnelle et positive (LEARN).
- Accueille et reconnait les clients chaleureusement avec un sourire, contact visuel, et selon les procédures Marriott (15/5).
- Ecoute de manière proactive et répond positivement aux questions, inquiétudes, et demandes en utilisant les standards Marriott.
- Remercie sincèrement les clients.
- Engage la conversation.
- Propose son aide aux clients.

**COMMUNICATION**
- S’adresse aux clients et à ses collègues de manière claire, appropriée et professionnelle.
- Propose son aide à ses collègues.
- Discute les sujets professionnels, l’activité, ou les problèmes avec son équipe ou ses managers discrètement en évitant les endroits publics (front desk, lobby, restaurant, etc ).
- Prend connaissance des consignes et les fait le suivi.

**TRAVAIL AVEC LES AUTRES**
- Travaille en équipe, est un support à ses collègues et les traite avec dignité et respect.
- Remplace ses collaborateurs en cas de besoin.
- Aide son équipe à atteindre les objectifs fixés avec la Direction.
- Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel.
- Développe et maintien des relations positives et productives avec les associés et départements.
- Met en avant un environnement sain d’entraide et de travail d’équipe afin d’atteindre les objectifs communs.
- Suit le processus de paiement.
- Contrôle son fonds de caisse au début et à la fin de son service et signe ; Suit les procédures comptables lors de la remise de sa caisse.

**QUALITES ET AMELIORATION**
- Se conforme aux attentes qualités et aux standards du groupe.

**F&B**
- Suit les procédures HACCP
- Suit les procédures et les lois concernant le service d’alcool.
- Communique les allergies, les demandes particulières, régimes, etc
- Maintien un restaurant fonctionnel, propre, rangé et organisé.
- Maitrise des procédures d’ouverture et de fermeture de son service.

**BANQUET**
- Aide ou met en place des salles de réunions.
- S’assure que les salles, pauses, déjeuners et diners sont prêtes en temps et en heure pour les groupes.
- S’assure du bon fonctionnement du service pendant l’évènement.
- Est garant de la promesse clients et du respect des gold keys.
- Ce profil de poste est donné à titre indicatif. _
- La liste des tâches n’est pas exhaustive et peut être modifiée en fonction de l’organisation ou des besoins de l’hôtel_.

Type d'emploi : CDD

Rémunération : 2 100,00€ par mois

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Formation:

- CAP / BEP (Optionnel)

Expérience:

- Restauration: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef de rang H/F

    il y a 23 heures

    Arcueil, Île-de-France Courtyard by Marriott Temps plein

    Company OverviewChez Marriott International, nous valorisons les rêveurs qui laissent leur empreinte. Notre mission est de créer des expériences inoubliables pour nos clients en offrant un service exceptionnel dans un environnement accueillant et professionnel. Nous croyons en la croissance personnelle et en la construction de relations...

  • Chef de Rang

    il y a 4 jours

    Arcueil, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Numéro de l'Emploi** 23141946 **Catégorie d'Emploi** Food and Beverage & Culinary **Lieu** Courtyard Paris Arcueil, 6 Avenue President Salvador Allende, Arcueil, Val-de-Marne, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Le chef de rang assure un service de qualité...

  • Stage Chef de Rang

    il y a 1 jour

    Arcueil, France Hôtel Arcueil Temps plein

    **RELATIONS CLIENTS** - Est expert de service. - Anticipe les demandes clients, pose des questions afin de mieux comprendre leurs besoins, regarde et écoute les préférences et agit lorsque nécessaire. - Cherche à améliorer l’expérience clients. - Aide son équipe à gérer les priorités afin d’assurer un service de qualité. - Gère le service...

  • Chef de Rang

    il y a 24 heures

    Arcueil, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24028520 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Courtyard Paris Arcueil, 6 Avenue President Salvador Allende, Arcueil, Val-de-Marne, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Serve food courses and alcoholic beverages to guests. Set...

  • Chef de Pôle Amoa Des Si

    il y a 3 jours

    Arcueil, France Civils de la Défense Temps plein

    **Descriptif de l'organisation**: Le ministère des armées assure la protection du territoire, de la population et des intérêts français. Il est également impliqué dans les missions de service public. Pour la réalisation de ses missions, le ministère des armées emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Les...

  • Chef de Partie

    il y a 1 semaine

    Arcueil, France Marriott International Temps plein

    Le Chef de partie est rattaché au Chef de Cuisine et au Responsable des Opérations. Il assure la direction et le bon fonctionnement du service qui lui a été confié, dans le respect des directives de l’hôtel Courtyard by Marriott Paris Arcueil. **SECURITE** - Suit les standard et procédures de sécurité Marriott pour son département pour assurer...

  • Chef Du PÔle Ga/paie Des Fonctionnaires de

    il y a 6 jours

    Arcueil, France Civils de la Défense Temps plein

    Ajouter aux favoris- Télécharger en PDF **Descriptif de l'organisation**: Au sein du service des ressources humaines civiles (SRHC), le centre ministériel de gestion (CMG) d'Arcueil est notamment responsable du soutien RH des entités relevant de l'administration centrale et de la direction générale de l'armement (DGA) du ministère des armées. Il...

  • CHEF DU POLE PILOTAGE DE LA MASSE SALARIALE F/H

    il y a 4 jours

    Arcueil, France Civils de la Défense Temps plein

    Organisation Descriptif de l'organisation Description du service : Le service des ressources humaines civiles du Ministère des armées est un service à compétence nationale. Il décline et met en œuvre la politique de ressources humaines des 63 000 personnels civils du ministère des Armées et assure annuellement le recrutement de 4000 personnes dans...

  • Chef de Produit Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps plein

    Notre client, beau groupe dans la distribution automobile, recrute unChef de Produit AutomobileF/Hpour renforcer ses équipes et accompagner sa croissance.Au sein de la centrale d'achat et plus particulièrement dans le pôle dédié aux marques premium de distribution, et sous la responsabilité du Product Manager Senior, vous aurez les missions suivantes...

  • Adjoint Au Chef Du Bureau RH de Proximité

    il y a 2 semaines

    Arcueil, France Civils de la Défense Temps plein

    Ajouter aux favoris- Télécharger en PDF **Descriptif de l'organisation**: Au sein du service des ressources humaines civiles (SRHC), le centre ministériel de gestion (CMG) d'Arcueil est notamment responsable du soutien RH des entités relevant de l'administration centrale et de la direction générale de l'armement (DGA) du ministère des armées. Il...