Cdi Retail

**Position**:
Le(la) Retail & Training Manager occupera un poste clef au sein de la Filiale pour contribuer au développement et au rayonnement d’Acqua di Parma France.

Vous incarnerez l’ambassadeur d’Acqua di Parma (son histoire, ses produits, ses valeurs) et serez garant de l’image haut de gamme de la marque auprès de son réseau de distribution sélectif et exclusif.

Animer l’équipe, développer et faire monter en compétence chaque manager et collaborateur constituera une des actions prioritaires de ce poste.

Ceci passera par la définition des objectifs de vente, l’activation des différents leviers pour les atteindre, le pilotage des KPI, un clienteling pointu et la recherche de la productivité et rentabilité.

La construction et le déploiement d’un programme de formation et d’accompagnement coaching seront aussi déterminants.

En parallèle, votre mission sera de contribuer à renforcer l’expérience client en PDV en proposant un service et une expertise uniques et renouvelés. Vous serez aussi dans un rôle d’interface avec le pôle Retail Excellence en Italie.

**Job responsibilities**:
**Renforcer le rayonnement et les prises de parole**

Viser l’excellence opérationnelle dans l’expression de la marque

Emettre des recommandations et proposition de plan d’animations Grands Magasins

Inciter les équipes à développer leurs écosystèmes

**Développer la performance et la relation commerciale**

Définir, déployer et piloter les objectifs commerciaux et KPI

Être force de proposition pour dynamiser le chiffre d’affaires des espaces

Rapprochement étroit avec nos interlocuteurs enseignes puis négociation des accords annuels

Adopter une démarche productivité et profitabilité par Business Unit spécifique

**Manager et développer les équipes retail**

Animer, fédérer, motiver les équipes en encourageant l’esprit d’équipe.

Manager les responsables et leur apporter un soutien dans le management de leurs équipes

Proposition et pilotage des incentives et primes

Réaliser les entretiens annuels d’évaluation et contribuer à créer des parcours collaborateurs

Recruter et intégrer les nouveaux collaborateurs

**Assurer un plan de formation adéquat et pertinent en interne et en externe**

Identifier et proposer un plan de formation adapté pour chaque collaborateur

Développer les compétences via des programmes de formation ciblés et coaching terrain

Construire, organiser et coordonner le planning formation des sessions Wholesale.

**Accroitre l’expérience client : du POS au Point of Interest**

En coordination avec l’Italie, promouvoir une expérience client unique et inoubliable

Réussir l’ouverture de notre nouveau flagship et la saison II de St Tropez

Développer et renouveler notre base clients et renforcer les actions de Clienteling

**Profile**:
Vous êtes un expert du Retail et appréciez être sur le terrain

Vous avez la farouche volonté et l’ambition de faire grandir les équipes

Une passion pour le client et l’expérience client vous anime

Aisance avec les chiffres et le pilotage des KPI

Une réelle appétence et affinité avec nos produits

Compétences solides en CRM et Clienteling

Tempérament volontaire, optimiste, curieux et débrouillard

Maitrise de l’Anglais

**_ACQUA DI PARMA _**
**MAISON***:

- Acqua di Parma, the epitome of Italian sophistication, continues a century-long legacy, intertwining traditional craftsmanship with modern artistry. Incepted by Colonia, the Maison’s hallmark fragrance, through the vision of baron Carlo Magnani, Acqua di Parma is the essence of an attitude that embodies a dynamic, modern, and original lifestyle. Made for the personal use of the baron and a small circle of loved ones, the original composition is an open invitation to those seeking a modern _Arte di Vivere, _a life of vibrance and luminescence.

En savoir plus