Chargé(E) de Support Logiciel Restauration Collective

**Votre futur contexte de travail**:
Au coeur de notre activité Restauration Collective multisectorielle, vous participerez activement **aux enjeux sociétaux autour du mieux-manger** : nutrition, gestion du gaspillage alimentaire, circuit courts etc.

Vous serez membre à part entière d’une **équipe de 5 personnes, sous la responsabilité du directeur de projets de la filière.**

**Lieu de travail**:
Grabels (34) | Télétravail partiel (jusqu'à 2 jours par semaine)

**Contrat**:
CDI à temps plein (39 heures) | Poste à pourvoir ASAP

**Rémunération**:
Rémunération en fonction du profil et de l'expérience + primes | Autres avantages : mutuelle avec de très bonnes garanties et prise en charge à 100% par l'employeur, chèques déjeuner et chèques cadeaux à Noël

**Petits +**:
Événements festifs réguliers intra et inter-filières, douches sur place, bonne humeur et solidarité. Douche pour les sportifs.

**Vos futures missions**:
Pour répondre aux **attentes de nos clients et aux perspectives de développement de notre marché**, nos produits sont en constante évolution et nous sommes soucieux de proposer des développements à la pointe des nouvelles technologies. C’est dans cet esprit, que nous vous proposons de rejoindre nos équipes.

Parmi vos principales **missions**:
Réaliser des formations à distance dans le cadre de prestation pour nos clients

Rédiger des procédures pour optimiser la qualité de nos services et participer à l’amélioration continue de nos solutions logicielles

Contribuer à la satisfaction client

Créer ou participer à l’évolution des supports utilisateurs fonctionnels

**Votre profil**:

- **Formation** : de niveau bac +2/3 minimum (BTS Diététique ou Licence Pro)
- **Expérience professionnelle** : 2 à 3 ans d’expérience **en diététique ou en** restauration collective***:

- Domaines de **compétences**:
Connaissance d'un logiciel de restauration collective

Analyse des besoins et compréhension des enjeux clients

Capacité de rédaction

Connaissances souhaitées en alimentation, nutrition et/ou restauration collective

Connaissance d’un logiciel de ticketing

Maitrise des outils bureautiques

Appétence informatique
- Vos **atouts**:
Esprit d’analyse et de synthèse

Qualités d’élocution et de rédaction

Capacités d'écoute et de pédagogie

Orientation clients

Travail en équipe

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
Une aventure à taille humaine

Intégrer le groupe Yoni, c’est se projeter dans une aventure à taille humaine au sein d’une entreprise familiale, **un projet ambitieux de développement personnel et collectif** basé sur une démarche en **éco-responsabilité avec l’ensemble de nos parties prenantes**.

Nos recrutements s’inscrivent ainsi dans une relation de confiance, d’échange et de partage à long terme. Nous sommes donc attentifs à ce que nos futur.e.s collaborateurs / collaboratrices soient à l’aise et en harmonie avec les quatre valeurs socles de notre groupe que sont l’épanouissement, la culture client, le collectif, et la curiosité.

**Chaque nouvelle recrue bénéficie d’un parcours d’intégration personnalisé, suivi et encadré**pour les 3 premiers mois permettant ainsi d’appréhender sereinement la prise de poste. **Un référent au sein de l’entreprise** sera également là pour vous accompagner tout au long de votre intégration.

Si ce projet et ces valeurs résonnent en vous**C’est que nous étions faits pour nous rencontrer et construire ensemble un avenir commun **

**Le goût du challenge**:
Vous aimez challenger votre environnement, vos process pour progresser au quotidien dans une démarche d'amélioration continue

**La proximité et le sens du service**:
Vous êtes capable de prendre en compte et de vous approprier la vision et les besoins de vos clients, tout en étant force de proposition

**L'esprit d'équipe**:
Vous êtes à l'écoute de vos collègues pour partager vos succès et contribuer à résoudre ensemble vos difficultés

**L'écoute active**:
Vous savez solliciter les autres, vous cherchez à comprendre et privilégiez une approche collective pour apporter des solutions