Responsable Service Clients

il y a 4 jours

Rivesd'Andaine, France RDDB Temps plein

Notre client est un groupe industriel agro-alimentaire indépendant de 1er plan, leader sur les marchés sur lesquels il intervient auprès de différents circuits de distribution. Il connait une croissance durable de son activité en s'appuyant sur plusieurs filiales et sites de production.

Nous recherchons pour ce partenaire, dans le cadre de son développement, son Responsable Service Clients H/F pour un de ses sites industriels basé dans l’Orne.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous encadrez et animez une équipe composée de 12 personnes dédiée à la relation clients. Véritables partenaires des équipes commerciales terrain, vous assurez la satisfaction et la fidélisation des clients en garantissant la qualité et la fluidité des échanges.

Vos missions sont les suivantes:

- Encadrer et accompagner votre équipe dans leur développement et dans le suivi de leurs actions.
- Superviser la gestion quotidienne des demandes clients (commandes, suivi, réclamations, informations produits) afin d’assurer la transmission des informations.
- Recruter, encadrer, former et accompagner les équipes dans leur développement.
- En véritable manager de proximité, mettre en place des indicateurs de performance et veiller à ce que le service clients soit bien au cœur des objectifs de chacun.
- Renforcer la collaboration entre le service clients et la force de vente pour optimiser la qualité de service.
- Identifier les points de vigilance pour y apporter des solutions.
- Être garant d’une communication claire en assurer la bonne passation des informations auprès des différents services (production, SAV, terrain ).

Au-delà de votre formation initiale, vous êtes avant tout un manager de proximité, capable de créer une dynamique positive et de fédérer vos équipes autour d’objectifs communs. Vous justifiez d’une expérience réussie dans une fonction d’encadrement où la relation clients est centrale. Organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d’excellentes qualités relationnelles, vous aimez travailler en transversalité et accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences.

Vous intégrez un groupe solide et en développement, où votre rôle sera clé pour renforcer la satisfaction clients et accompagner la croissance de l’entreprise. Vous bénéficierez d’un environnement stimulant, proche de ses clients comme de ses collaborateurs.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 43 000,00€ à 46 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable de Production Industrielle

    il y a 1 semaine

    Rives-d'Andaine, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: INDUSTRIE AGRO ALIMENTAIRE **Descriptif du poste**: SYNERGIE FLERS leader dans la gestion globale des ressources humaines recrute pour l’un de ses clients sur le secteur de la Chapelle d’Andaine pour le poste: Responsable d’atelier H/F Missions: - Vous planifiez la production de votre atelier et affectez le personnel sur...

  • Responsable de Production Industrielle

    il y a 11 heures

    Rives-d'Andaine, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: INDUSTRIE AGRO ALIMENTAIRE **Descriptif du poste**: SYNERGIE FLERS leader dans la gestion globale des ressources humaines recrute pour l’un de ses clients sur le secteur de la Chapelle d’Andaine pour le poste: Responsable d’atelier F/H Missions: - Vous planifiez la production de votre atelier et affectez le personnel sur...

  • Adjoint Responsable Maintenance H/F

    il y a 1 semaine

    Rives d'Andaine, France LDC Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un groupe en pleine croissance, solide et pérenne, rejoignez la société SNV, Site de Pont-Morin, 150 salariés, spécialisée dans la fabrication de produits élaborés cuits et de PAI/VSM. SNV est une filiale du groupe agroalimentaire LDC connu pour ses marques Loué, Le Gaulois, Maître Coq, Marie et Traditions d'Asie....

  • Responsable Frais Généraux

    il y a 5 jours

    Rives-d'Andaine, France S.N.V. FOURMIS Temps plein

    Descriptif du poste Vous souhaitez intégrer un groupe en pleine croissance, solide et pérenne, rejoignez SNV, 950 salariés, spécialisée dans la découpe et le conditionnement de volailles. SNV est une filiale du groupe agroalimentaire LDC connu pour ses marques Loué, Le Gaulois, Maître Coq, Marie et Réghalal. Dans le cadre d'un départ à la...

  • Responsable Comptable H/F

    il y a 6 jours

    Rives d'Andaine, France LDC Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un groupe en pleine croissance, solide et pérenne, rejoignez le pôle Volena (4100 collaborateurs), au sein de sa société SNV, spécialisé dans la transformation de volailles (poulets labels, canards, lapins, produits élaborés crus et cuits). La société SNV est une filiale du groupe agroalimentaire LDC connu pour ses marques...

  • Responsable Comptable H/F

    il y a 2 jours

    Rives d'Andaine, France LDC Groupe Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un groupe en pleine croissance, solide et pérenne, rejoignez le pôle Volena (4100 collaborateurs), au sein de sa société SNV, spécialisé dans la transformation de volailles (poulets labels, canards, lapins, produits élaborés crus et cuits). La société SNV est une filiale du groupe agroalimentaire LDC connu pour ses marques...

  • Ouvrier de Proprete H/F

    il y a 2 semaines

    Rives d'Andaine, France Onet Temps plein

    Onet Propreté & Facility Services, recrute pour Rives d'Andaine durant la période du 01/12 au 02/01, des Agents de propreté polyvalents. F/H Sous la responsabilité du responsable de secteur et chef d'équipe, vous intervenez sur des missions de propreté. Le planning est soumis aux évènements et aux besoins de ceux-ci. Rattaché au Responsable de...

  • Ouvrier de Proprete H/F

    il y a 4 semaines

    Rives-d'Andaine, France Onet Propreté et Services Temps plein

    Onet Propreté & Facility Services, recrute pour Rives d'Andaine durant la période du 01/12 au 02/01, des Agents de propreté polyvalents. F/H Sous la responsabilité du responsable de secteur et chef d'équipe, vous intervenez sur des missions de propreté. Le planning est soumis aux évènements et aux besoins de ceux-ci. Rattaché au Responsable de...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 2 semaines

    Rives d'Andaine, France ORB Conseil Temps plein

    ORB Conseil, cabinet de recrutement spécialisé par secteurs d'activités, recherche pour l'un de ses clients un Technicien de Maintenance de journée. Missions : Rattaché(e) au Responsable Maintenance, votre mission consistera à : - Réaliser la maintenance préventive et curative d'installations industrielles. - Assister les opérateurs de Production,...

  • Télévendeur Polyvalent H/F

    il y a 5 jours

    Rives d'Andaine, France LDC Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un groupe en pleine croissance, solide et pérenne, rejoignez le pôle Volena (4100 collaborateurs), au sein de sa société SNV, spécialisé dans la transformation de volailles (poulets labels, canards, lapins, produits élaborés crus et cuits). La société SNV est une filiale du groupe agroalimentaire LDC connu pour ses marques...