Receptioniste Tournant
il y a 1 semaine
Pour renforcer notre équipe de réception, nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e) à temps plein (39h par semaine). Si vous souhaitez faire partie de l'aventure Rockypop, tous les détails concernant le poste sont indiqués ci-dessous.
Vos Missions:
- Remplancer le Night Auditor lors de ses jours de congés et être en suuport pour l'équipe de journée sur certains jours de la semaine.
- Accueillir les clients et les orienter sur les bornes de check in/ out.
- Accompagner et aider le client pour s'enregistrer sur la borne (ID, paiement, clé, etc.)
- Vérifier les arrivées et les départs du lendemain.
- Traiter les réservations entrantes, en l'absence de la responsable réservation.
- Traiter les No Show.
- Clôturer les opérations de la journée : chiffre d'affaires, facturation, encaissement, gestion des fonds de caisse, etc.
- Rédiger les rapports de caisse pour la direction
- Conciergerie:
- Répondre aux demandes clients (réveil, taxi, etc.)
- Renseigner sur les activités de la station et de l'hôtel
- Mettre en avant les services de l'hôtel et prendre les réservations (restaurants, etc.)
- Participer à l'augmentation du CA en faisant de l'Upsell sur les différents services de l'hôtel
- Gérer et résoudre les plaintes clients - Maintenir le lobby propre et ordonné- Respecter les normes et procédures standards afin de maintenir un haut niveau de qualité- Répondre aux appels et aux mails de la réception - Prendre et gérer les réservations arrivant la nuit
- Réalisation de rondes dans l'enceinte de l'hôtel et Maintenir le calme et la sécurité des clients de l'hôtel
- Dresser le buffet du petit déjeuner
- Prendre les mesures nécessaires en cas d'urgence (incendie, accident, intrusion etc.) - Avoir seul la responsabilité de l'hôtel la nuit
- Entretenir et réapprovisionner l'honesty bar de la réception
- Préparer la passation de consigne avec le shift suivant - Faire le ménage de votre espace de travail.
Le profil recherché:
- Votre expérience et votre connaissance du métier vous permettent d'agir en toute autonomie, de faire preuve d'initiative tout en respectant les directives.
- Vous êtes souriant, jovial, de bonne humeur, à l'écoute des équipes.
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 1 924,16€ par mois
Avantages:
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
Programmation:
- Travail de nuit
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Pourboires
Expérience:
- Réception: 1 an (Exigé)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Réceptionniste Tournante
il y a 2 semaines
Grenoble, France Greet Grenoble Centre Gare Temps plein**Présentation de l'hôtel**: Le Greet Grenoble Centre Gare est un établissement 2 étoiles rénové, engagé dans une démarche écoresponsable et sociale. Situé à proximité du centre-ville et des transports en commun. Notre hôtel propose un hébergement convivial et accessible à tous types de voyageurs : touristes, familles, professionnels, sportifs...
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Réceptionniste tournante H/F
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France PARK HOTEL MGALLERY GRENOBLE Temps pleinPark Hôtel MGallery : Situé aux abords du parc Paul Mistral à Grenoble, l'établissement Park Hôtel MGallery est un acteur clé du tourisme d'affaire dans la région du Dauphiné, 1er hôtel de Grenoble en termes de réputation, mais également depuis 2021 le 6ème hôtel de France selon le site de référencement TripAdvisor.En quelque chiffre, le Park...
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Réceptionniste Tournante
il y a 6 jours
Grenoble, France Adagio Grenoble Centre Temps plein**Et si vous posiez votre bagage ?** Avec ou sans bagage dans notre secteur d’activité ? Peu importe ! L’essentiel, c’est de partager les mêmes envies et valeurs et de parler le langage de nos clientsfrançais et anglais étant bien entendu un minimum. Vous êtes animé(e) par la passion du client, vous aimez partager avec les autres et grandir à...
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Devenez Réceptionniste Tournant(E)
il y a 1 semaine
Grenoble, France Aparthotels Adagio Temps plein_**Embarquez pour le monde avec Adagio**_ **Adagio **est devenu, en quelques années seulement, le leader sur le marché des aparthotels. Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières. En tout, ce sont plus de 120 aparthotels qui ont vu le jour à travers 14 pays : Brésil, Maroc, Europe,...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 19 heures
Grenoble, France Domino RH Grenoble Temps plein**Votre Mission**: Domino CHR, branche spécialisée du groupe Domino dans le recrutement de profils Restauration et hôtellerie, nous recherchons une réceptionniste (H/F) en CDI sur le secteur Grenoble (38). Planning tournant sur 7 jours, deux jours de repos par semaine. Journées de 8 heures, 1 Week-end sur deux **Missions**: **Vos missions seront les...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 semaine
Grenoble, France Pôle Emploi Temps pleinHôtel de 105 chambres (avec restaurant, bar et banquet) Recherche une personne motivée et dynamique sachant parler anglais couramment, pour intégrer une équipe de 7 personnes. Vous disposez d'une expérience en réception et connaissez les standards de l'hôtellerie. Vous serez en charge accueil des clients, des arrivées, des départs, des réservations...
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Receptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Grenoble, France Hotel d'Angleterre Temps pleinL’Hôtel d’Angleterre est un Hôtel de 60 chambres. Il est situé à Grenoble, la ville à la montagne (les atouts culturels et loisir de la ville, en même temps que les plaisirs sportifs été et hiver tout autour). C’est un des plus performants hôtels 3 étoiles de Grenoble situés sur le meilleur emplacement dans l’hyper-centre. Nous recrutons...
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Réceptionniste Tournant
il y a 2 semaines
Grenoble, France APPARTEA GOELIA GESTION Temps pleinVous travaillerez en réception d'une résidence de 129 logements soit de: Le we de7h/13h ou 15h/21h Semaine de 7h 14h ou 14h 21h pour combler une absence. De nuit semaine ou we de 21h à 7h - Arrivées Départs - Encaissements - Gestion des réservations en ligne - Veille à la sécurité et au calme dans la résidence - Entretien des communs - Mise en...
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Réceptionniste Tournante
il y a 2 jours
Grenoble, France MERCURE GRENOBLE PRESIDENT Temps pleinHôtel de 105 chambres (avec restaurant, bar et banquet) Recherche une personne motivée et dynamique sachant parler anglais couramment, pour intégrer une équipe de 7 personnes. Vous disposez d'une expérience en réception et connaissez les standards de l'hôtellerie. Vous serez en charge accueil des clients, des arrivées, des départs, des...
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Devenez Chef de Réception
il y a 18 heures
Grenoble, France Aparthotels Adagio Temps plein_**Embarquez pour le monde avec Adagio**_ **Adagio **est devenu, en quelques années seulement, le leader sur le marché des aparthotels. Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières. En tout, ce sont plus de 120 aparthotels qui ont vu le jour à travers 14 pays : Brésil, Maroc, Europe,...