Conseiller Clientèle

il y a 2 semaines

Nanterre, France DOC'UP Temps plein

DOC SYNDIC est spécialiste des solutions de production et de traitement du courrier et des documents. Nous proposons aux entreprises une gamme de produits et de services qui leur permettent d’améliorer leur efficacité dans ces domaines. Grâce à notre expertise et à nos solutions innovantes, nos clients peuvent rationaliser leur gestion du courrier et des documents et gagner en productivité tout en réalisant des économies.

Le/la conseiller clientèle prend en charge la relation client et la gestion des commandes. Il/elle sera également support administratif en relation avec notre service ADV.

Le/la conseiller clientèle est rattaché(e) au Responsable du service développement éditique

Vos missions

Responsabilités et résultats attendus

1\. Gestion de la relation client

Ø Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants

Ø Gestion de la boite mail générique

Ø Apporter des réponses aux questions et sollicitations des clients

Ø Gestion des réclamations et litiges

Ø Assistance utilisation interface

2\. Gestion des commandes

Ø Création de devis

Ø Validation de devis

Ø Préparation des commandes pour les opérateurs (composition des documents à envoyer

Ø Suivi des commandes après livraison (dépôt loge)

3\. Suivi de commande

Ø S’assurer auprès de la production que les commandes soient honorées

Ø Gestion des annulations

Ø Gestion de la priorisation des commandes

4\. Suivi administratif client

Ø Répondre aux demandes d’information des clients concernant les factures

Ø Assister le service ADV sur la mise à jour des fichiers clients ( coordonnées bancaires, adresses )

Vos compétences

Maîtrise des outils informatiques

Aptitudes et comportements requis par l’emploi
- Qualités rédactionnelles et communication orale
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Sait gérer les situations conflictuelles
- Bonne gestion des priorités
- Esprit d’équipe
- Faire remonter l’information

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Hays France Temps plein

    Notre client filiale automobile d'un grand groupe bancaire, recherche un Conseiller client pour une mission d'intérim de 3 mois à temps complet. Vous intégrez la plateforme téléphonique et vos missions sont: - Accueillir, renseigner et conseiller au quotidien les clients - Responsables de parc automobiles - sur les différents thèmes suivantes :...

  • Conseiller Gestionnaire de Clientèle

    il y a 2 jours

    Nanterre, France Caixa Geral de Depositos Temps plein

    **Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Gestionnaire de Clientèle H/F pour une de notre agence située à Nanterre, dans le cadre d’un CDI.** Sous la responsabilité du Directeur d’Agence et du Directeur d’Agence Adjoint, vous aiderez l’équipe de l’agence dans leur mission. Vous traiterez et participerez à l’ensemble des tâches relevant...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 7 jours

    Nanterre, France Ayvens Temps plein

    At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Au cœur de la Direction Services et Opérations, la Relation Client tient une place essentielle dans la relation avec l’ensemble de nos clients internes et externes. Situés au carrefour de la...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 5 jours

    Nanterre, France Bridge RH & Associés Temps plein

    **Bridge RH & Associés **recrute pour un de ses clients, leader dans le secteur de l'automobile, un **Conseiller clientèle H/F** pour un contrat CDD de 6 mois** à Nanterre.** **Vous aurez les missions suivantes**: - Satisfaction des clients finaux et du réseau dans les délais appropriés. - Encaissement des soldes de contrat de crédits et de la...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France CVA IPEC Temps plein

    CVA IPEC recrute, pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, un conseiller clientèle H/F. Au sein de la Direction Services De Mobilité et rattaché au département des Ventes Nationales, le support portail espace client a pour principale mission: - d’accompagner les clients migrés sur le nouveau portail Mobility Business...

  • Conseiller Clientele Encaissement

    il y a 3 jours

    Nanterre, France ACTUAL PONTOISE Temps plein

    **Votre Mission**: Actual Pontoise, acteur majeur du recrutement, recherche pour un de ses clients à forte notoriété, des Conseillers Clientèle Encaissement (H/F). **Vos principales missions sont les suivantes**: Encaisser et rembourser les clients Analyser les situations de compte et corriger les anomalies Saisir les paiements Saisir les rejets...

  • Vendeur Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France SOLDIS Temps plein

    Depuis 1880, quatre générations se sont succédées pour agrandir la petite affaire familiale de tapis. Après être passé par la pose de revêtements de sol, SOLDIS se consacre à la **distribution de produits de sol et de mur** depuis 1973. Co-fondateur d’UDIREV, l’entreprise et sa marque occupent aujourd’hui la première place des distributeurs...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionNous recherchons, pour le compte de notre client, filiale d'un grand groupe bancaire dont les activités sont axées sur la flotte et la location de véhicules, un conseiller clientèle sinistres pour une mission d'intérim en temps partiel (14h/semaine) du lundi au vendredi. Rattaché(e) au Chef de groupe du pôle Gestion des sinistres, vous...

  • Alternance-conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: ALTERNANCE-Conseiller clientèle H/F H/F **Description de la mission**: Vous intégrerez la direction individuelles au département Epargne/Retraite individuelle. En tant que conseiller clientèle, vos missions seront les suivantes: - Assurer la réception des appels clients et réseaux et les accompagner...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France IFFP Temps plein

    Description du posteDans le cadre d'un partenariat avec l'IFFP, Staccato, enseigne spécialisée dans les accessoires de mode, recherche un(e) alternant(e) préparant un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).Vous intégrerez une boutique dynamique et participerez activement au développement commercial ainsi qu'à l'optimisation de l'expérience...