Chargé de Formation Et de Support Produit

**Contrat** : CDI

**DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**

**Activités de la société**:
Leader sur son marché et reconnu à l’échelle internationale pour la qualité de ses produits, le Groupe Mecalac est spécialisé dans la conception, la production et la distribution d’engins de chantiers urbains. Nos innovations, régulièrement récompensées par des prix internationaux, visent à optimiser continuellement la sécurité, la productivité et le respect de l’environnement. Notre groupe poursuit actuellement une forte croissance sur plusieurs continents.

**Implantation dans 76 pays**:
Europe, Canada, USA, Amérique Latine, Afrique, Moyen Orient, Australie.

**Le Groupe Mecalac**:

- 5 filiales industrielles,
- 9 sociétés commerciales,
- 1 société de services et de support intégrant des fonctions corporate
- 1 réseau de plus de 220 distributeurs indépendants dans le monde entier
- 5 gammes : pelles, chargeuses, chargeuses pelleteuses, dumpers, compacteurs à rouleaux

**FINALITE DE L'EMPLOI**

Le chargé de formation et support produit a la responsabilité des formations commerciales produits en France et à l’export et du support concessionnaires.

**RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE**

Responsable marketing produit

**PRINCIPALES ACTIVITÉS**

Dans le respect des règles, des procédures et des standards de l’entreprise et en lien avec la stratégie de l’entreprise:
**Créer et mettre à jour les supports de formations**:

- A partir des informations fournies par le product management, créer les supports de formation commerciale pour tous les nouveaux produits et services proposés par l’entreprise.
- Mettre à jour les supports existants et s’assurer de la bonne intégration et communication des évolutions produit.
- Piloter la gestion des traductions des documents de formation et être garant de leurs mises à jour.

**Formation de la force de vente en interne et externe**:

- Former et accompagner les formateurs internes en charge de la formation de leur réseau local.
- Former les responsables commerciaux marchés (ASM) et autres collaborateurs internes ayant besoin de connaissances produits pour la bonne conduite de leurs activités.
- Former en direct le réseau de concessionnaires pour les marchés qui n’ont pas de formateurs dédiés.

**Elaborer le plan de formation et garantir le niveau de formation des distributeurs**:

- Suivre et évaluer le niveau et l’état de formation de l’ensemble de la force de vente du réseau et proposer des actions de mise à niveau.
- Créer et faire vivre le plan de formation du réseau de concessionnaires Mecalac en accord avec le plan produit et la stratégie commerciale.

**Organiser et s’assurer de la mise à disposition les supports de formation**:

- Classer et organiser les documents de formations dans les dossiers informatiques internes.

**Support réseau**:

- Être le point d’entrée privilégié des questions de la force de vente du réseau liées aux produits.
- Participer à la création de documents/médias d’aide à la vente et d’argumentaires.
- Accompagner la force de vente lors d’évènements organisés par Mecalac ou par le réseau de concessionnaires.

**COMPÉTENCES REQUISES**
- Avoir une expérience comme formateur dans le secteur des engins de travaux publics ou agricoles idéalement sur plusieurs types de matériels.
- Bonnes connaissances mécanique, hydraulique, électrique.
- Maîtrise de l’anglais, une seconde langue serait un plus.
- Maîtrise avancées des logiciels bureautiques (Powerpoint, Word, Excel)

**APTITUDES REQUISES**
- Aisance relationnelle
- Capacité à prendre des initiatives
- Esprit curieux et ouverture aux autres cultures (ouverture à l’international)
- Sens de l’observation et de l’écoute
- Capacité à travailler en équipe

**CONDITIONS D’EMPLOI**
- Contrat CDI temps plein.
- Salaire selon profil et expérience.
- Tickets restaurant.
- Mutuelle prise en charge par l’entreprise.

**SOCIÉTÉ CONCERNÉE**

Mecalac Group Services (Annecy-le-Vieux, Haute-Savoie, France)

**PRISE DE POSTE SOUHAITÉE**

Dès que possible